E-Da Royal Hotel

Это был мой первый визит в отель E-Da Royal, и он оказался совсем не таким, как я ожидала. Я путешествовала с ребенком в Гаосюн на летние каникулы и хотела комфортное место для проживания, но этот отель меня сильно разочаровал. В номере стоял сильный затхлый запах, дверь в ванную была сломана, а персонал по уборке уже ждал снаружи до времени выезда, создавая ощущение, что они пытаются нас выгнать – это было очень неприятно! Изначально я выбирала между E-Da и Skyview, но в итоге выбрала дорогой и разочаровывающий отель – настоящий обман! Надеюсь, отель обратит внимание на эти детали и улучшит качество обслуживания в будущем!

Это уже второй раз, когда я останавливаюсь в отеле E-Da Royal с семьей, и мы оба продлили свое пребывание. Отель очень хорошо содержится, а расположение и обстановка просто замечательные. Сегодня я случайно разбила светильник в номере. Я сразу же позвонила в службу поддержки, чтобы попросить их приехать. Инженер сказал мне, что нам не нужно платить ни копейки, и пожелал мне спокойно отдыхать, даже побеспокоившись о том, не получила ли я травму… Это было так трогательно, и мне стало очень жаль… Но в следующий раз, когда я буду в Гаосюне, я обязательно снова выберу E-Da. ♡

Отель E-Da Royal — единственный в южном Тайване курорт, сочетающий в себе большой торговый центр, тематический парк и пятизвездочный отель для отдыха, удовлетворяющий все ваши потребности в еде, развлечениях и отдыхе. Этим летом, после напряженных июля и августа, проведенных с моим малышом в постоянных поездках, я специально решила оставить детей дома и спланировать расслабляющий отдых для себя. Я забронировала двухместный номер, который был просторным и комфортабельным. Помимо большой кровати, там была еще одна большая кровать, которую можно было использовать для хранения моих покупок и купальников (смеется). Этот отпуск позволил мне, как маме, наконец-то вздохнуть с облегчением и немного побыть наедине с собой.
Ситуация с регистрацией: Слишком много времени на регистрацию, похоже, стало нормой.
На этот раз даже просто ожидание в очереди в лобби заняло значительное время. Толпы были огромными, и движение людей было не очень понятным, что меня сильно смутило. Сначала я думала, что это временное явление из-за летнего туристического ажиотажа, но, посмотрев отзывы в Google, обнаружила, что это распространенное явление. Многие гости сталкивались с подобными проблемами, почти все жаловались на медленную и утомительную процедуру регистрации. Похоже, это не единичный случай, а проблема, которую отелю E-Da Royal действительно необходимо решить и улучшить!
Выбор номера: Побеждает недавно отремонтированный номер с видом на сад.

Это был ужасный опыт!
Мой ребенок врезался в красного дракона в холле отеля и порезал ухо.
Ему потребовались швы в приемном отделении. Когда я спросила, могут ли они помочь мне связаться со страховой компанией, в отеле сказали, что помогут, и попросили медицинские квитанции. Однако, прежде чем я успела предоставить какие-либо платежные реквизиты, квитанции или фотографии раны, просто спросив об этом, их страховая компания начала кричать на меня, утверждая, что это целиком вина ребенка и не имеет к ним никакого отношения! Это было просто из-за ожидания в очереди; это вина ребенка, что он врезался в другого ребенка!
Я не против не платить компенсацию; я просто интересовалась. Но я не могу смириться с вашей позицией: вы перекладываете ответственность на страховую компанию, они кричат ​​на клиента, а вы потом умываете руки! Они даже не потрудились проверить состояние моего ребенка или проявить к нему интерес!
Я понимаю, что люди, которые платят за проживание в отелях, заботятся о своем опыте, но теперь я понимаю, насколько вы заботитесь о своем опыте! Я точно больше здесь останавливаться не буду!

Во время нашего пребывания в отеле E-Da Royal мы хотели бы выразить особую благодарность г-же Кире Хуанг из Центра обслуживания гостей.
Кира всегда встречала нас с теплой улыбкой и поистине профессиональным отношением. Когда мы просили бутилированную воду, она с радостью предоставляла ее и заботливо указывала на ближайший к нашему номеру кулер с водой. Ее доброта и внимание к деталям создавали ощущение искренней заботы.
Поскольку мы путешествовали с маленькими детьми, она также порекомендовала несколько семейных достопримечательностей в Гаосюне. Она предложила нам сначала отсканировать QR-код, чтобы узнать о аттракциях тематического парка E-Da и ограничениях по росту, прежде чем покупать билеты. Она также сообщила нам, что покупка билетов через QR-код отеля позволит нам сэкономить деньги. Эти продуманные и практичные советы значительно облегчили наше путешествие и помогли нам принять наилучшие решения для нашей семьи.
Профессионализм, терпение и искреннее гостеприимство Киры оставили у нас неизгладимое впечатление. Отелю E-Da Royal действительно повезло иметь в своей команде такого выдающегося сотрудника. Спасибо, Кира, за то, что сделали наше пребывание намного приятнее!
Эти пять звезд — для г-жи Киры из сервисного центра.
Во время нашего пребывания в отеле E-Da Royal мы особенно хотим поблагодарить г-жу Киру из сервисного центра.
Г-жа Кира всегда искренне улыбалась и демонстрировала профессиональное отношение.

Это мой второй год подряд, когда я останавливаюсь в отеле Royal.
В первый год я останавливался с семьей на два дня и одну ночь. Нам было очень комфортно, и мы потом поделились впечатлениями с друзьями и родственниками. Во второй год я привез друзей и семью на три дня и две ночи. Номера были комфортабельными, обеденная зона — превосходной, а удобства отеля — очень хорошими.
И взрослые, и дети прекрасно провели время.
Однако единственным небольшим разочарованием на этот раз стало то, что в часы пик, когда выезжали гости, был только один автобус-шаттл. Из-за большого количества людей, которых нужно было забрать и высадить, тем, кто не смог сесть, приходилось ждать следующего автобуса, что занимало около 40 минут. Для нас, взрослых и молодежи, это было терпимо, но некоторые пожилые люди с проблемами передвижения и дети не могли ждать так долго, и в лобби было мало стульев.
Думаю, отель мог бы предоставлять больше автобусов-шаттлов в часы пик или сократить время их движения.

Мне очень понравился этот отель! Все здесь такие добрые. Здесь очень-очень чисто! Мы останавливались на неделю и планировали путешествовать по стране. Побывали только в Тайбэе и Таоюане. Нам пришлось принять непростое решение: отправиться за покупками к озеру и в лес и вернуться в Гаосюн, чтобы укрыться от тайфуна Бави! Поскольку нам понравилась первая неделя, мы решили вернуться сюда ради комфорта и безопасности! Вокруг отеля столько всего интересного, если вы не выбирались из этого района на день-два! Завтрак мне совсем не понравился, но я никогда не ела в курортном отеле брагу, которая стоила бы того, чтобы её попробовать 😬. Я бы вернулась сюда снова и снова!

Вся наша семья обожает останавливаться в отеле E-DA Royal на длинные выходные, и мы всегда настаиваем на номере с видом на колесо обозрения, просто открыв шторы. В номере царит расслабляющая атмосфера! А когда мы снова приехали на летние каникулы, обнаружили, что телевизор стал намного больше и просторнее! Мы спросили менеджера на ресепшене и узнали, что во всех номерах с видом на колесо обозрения установлены 55-дюймовые ЖК-телевизоры! Хотя мы приезжаем на отдых, а не для того, чтобы смотреть телевизор, мы чувствуем неизменную заботу отеля E-DA Royal о своих гостях! Это действительно замечательно! Спасибо за вашу работу!

Вся наша семья обожает отдыхать и развлекаться в отеле E-Da, но на этот раз, когда мы заселились в номер, мы были поражены, обнаружив, что телевизор был заменен на 55-дюймовый ЖК-телевизор! И дело не только в номере, но и в торговом центре прямо рядом с отелем, где множество ресторанов и развлечений! Мы могли бы ходить туда постоянно и никогда бы не устали!

Мне очень понравилось мое пребывание в отеле E-Da Royal! Персонал был исключительно дружелюбным и внимательным, каждое мое общение было вежливым и даже забавным. Номера убирают каждый день, и персонал очень тщательно подходит к деталям. Кроме того, к отелю примыкает торговый центр, что очень удобно. С нетерпением жду возможности прокатиться на колесе обозрения!

Не ждите автобус E-Da отеля (до станции высокоскоростной железной дороги) у отеля. ***
***Не ждите автобус E-Da отеля (до станции высокоскоростной железной дороги) у отеля. ***
***Не ждите автобус E-Da отеля (до станции высокоскоростной железной дороги) у отеля. ***
Если у вас нет места, это ваша вина (по крайней мере, такое впечатление сложилось у меня от персонала отеля). Просто встаньте в очередь у входа в торговый центр; это единственный способ пройти.
Отель и его удобства довольно старые, что вполне понятно. Номера были чистыми, просторными и комфортабельными; онсэн (горячая ванна) также был превосходным; персонал на стойке регистрации был внимательным и терпеливым при регистрации. Однако это лишь некоторые из положительных моментов.
Бесплатный завтрак был в целом средним и ничем не примечательным. В меню были все основные блюда, но некоторые были заметно холодными или сухими (например, курица с зеленым перцем и луком). Если поблизости есть другие рестораны, которые вас интересуют, подумайте о том, чтобы не использовать ваучер на завтрак при бронировании.
***Вот важная часть*** Вскоре после выезда из отеля, из-за длинной очереди на маршрутный автобус, мы с друзьями немного подождали, наблюдая, как уезжают два автобуса, прежде чем наконец решили встать в очередь на маршрутный автобус до высокоскоростной железнодорожной станции Гаосюн. После долгого ожидания наконец прибыл маршрутный автобус, водитель открыл дверь… затем закрыл ее и уехал.

После нескольких неудачных впечатлений в городе мы приехали сюда в поисках высокого качества и комфорта. Мы обнаружили комфортабельный, но жутковатый и огромный гостиничный комплекс. Он создавал ощущение некой пограничности. Спа-зона была неплохой, но нуждалась в доработке, например, в крытом бассейне были закрытые зоны. Сауна представляла собой просторный комплекс с несколькими бассейнами, как с подогревом, так и с холодной водой/джакузи с гидромассажем. Однако там не было ни одного человека. Жутковато, но в то же время особенное впечатление. Вокруг много заброшенных/недостроенных зданий, что делало пребывание в отеле менее роскошным и более пограничным. Номер был очень хорошим и большим, ванная комната потрясающая, а завтрак был очень хорошим! Могу ли я порекомендовать его путешественникам, предпочитающим роскошь? Ну, это было похоже на роскошь 90-х или даже 80-х годов, как будто время остановилось. Почти как будто попадаешь в какой-то мем-курорт и останавливаешься там. Это самое честное и правдивое ощущение, которое мы испытали как опытные путешественники.