Lakeshore Hotel Hualien

Номер был чистым и опрятным, а персонал очень дружелюбным. Завтрак "шведский стол" был фантастическим и его обязательно стоит попробовать, особенно учитывая, что он подавался до полудня – такая забота! Быстрый выезд был очень удобным. Отель расположен в несколько отдаленном и тихом районе, но здесь довольно спокойно!

Общая сушилка была довольно грязной. После стирки и сушки моя одежда была покрыта ворсом, и я даже принесла комок ворса из самой сушилки. Даже в прачечных самообслуживания такого загрязнения не бывает. Я бы посоветовала отелю регулярно чистить сушилку! Так получилось, что я взяла с собой недостаточно одежды, и это был мой первый опыт стирки в отеле, который оказался ужасным! Я не хотела оставлять отзыв напрямую в Google, потому что останавливалась в нескольких отелях сети Yanbo и у меня был хороший опыт, но я не нашла места для заполнения формы обратной связи, поэтому пишу здесь в надежде, что отель сможет улучшить ситуацию! Также, пожалуйста, не забывайте чистить фильтр осушителя воздуха в номере. Я проверила фильтр только после сушки, потому что одежда была очень грязной, и он был невероятно грязным… поэтому я его постирала. Пожалуйста, горничные, не забывайте чистить фильтр осушителя воздуха во время уборки номера. Спасибо!

Отели Lakeshore никогда не разочаровывают! Я обожаю все отели Lakeshore на Тайване; они всегда мой лучший выбор для путешествий. От чистоты и обслуживания до атмосферы и еды — они неизменно впечатляют.
В этот раз я остановилась в номере с видом на горы. Номер был просторным, а отдельная ванна невероятно расслабляла. В следующий раз я бы хотела попробовать номер с видом на океан.
Матрас был таким упругим! Я проверила, это высококачественный матрас, неудивительно, что он такой мягкий и обеспечивает такую ​​поддержку. Плюс ко всему, цена очень разумная. Зачем мне сомневаться? Надеюсь, отели Lakeshore есть по всему Тайваню, чтобы мне не приходилось беспокоиться о поиске плохого отеля во время путешествий внутри страны. 🥹

Моё первое пребывание в отеле Lakeview стало разочарованием.
Мы с партнёром приехали в Хуалянь на его день рождения. Это была его первая поездка в Хуалянь, и мы подумали, что проживание в отеле Lakeview с видом на океан станет отличным способом отметить день рождения.
Персонал на стойке регистрации был очень вежлив, но они не были хорошо знакомы с моим пакетом услуг, деталями пакета на день рождения или бонусными баллами. Они либо не придавали этому значения и не предупреждали меня, отвечая только на мои вопросы. Начисление баллов, обмен кофе для участников программы… Я узнала об этом только после того, как разные сотрудники упомянули об этом по отдельности!
Что ещё важнее, даже после заселения в номер и попытки расслабиться, я обнаружила, что вода в ванне в номере 8016 была невероятно грязной и мутной! Интересно, была ли вода в душе такой же грязной; я даже полоскала рот во время душа… Моё празднование дня рождения было испорчено ещё до того, как я успела съесть торт! Я чувствовала себя некомфортно! Разве в отеле Lakeview не предусмотрена проверка и осмотр номеров?! В тот момент мне было трудно поверить, что остальная часть отеля была чистой!
Человек, который подошел позже, предположительно менеджер, сказал, что поможет нам поменять номер, но принес только несколько пачек печенья, и всё — совершенно неаппетитное. Нам пришлось забрать его домой, чтобы узнать, нужны ли они нашей семье.

Я возлагал большие надежды на качество матраса, учитывая, что это был четырехзвездочный отель, поэтому специально не проверял его перед заселением. Однако после окончания моих мероприятий в субботу вечером, около 23:00, я лег спать и обнаружил, что матрас слишком мягкий, с заметным ощущением проваливания, из-за чего мне было трудно заснуть всю ночь – действительно досадная ситуация. Тем не менее, другие удобства отеля были превосходны, особенно просторная и удобная ванна и сауна. Завтрак также был очень оригинальным и вкусным. Если бы поддержку матраса можно было улучшить, впечатления были бы еще лучше.

Я проснулся весь в поту в 2 или 3 часа ночи! Потом кондиционер снова включился в 4 или 5 утра! Какой странный кондиционер!
Будьте осторожны при парковке; механическая рейка находится сверху, и открытие багажника может привести к столкновению!
В комнате плохая звукоизоляция!

Ранее я останавливался в отеле Lakeshore Hotel Hualien в двухместных номерах с двумя односпальными кроватями. На этот раз я забронировал семейный номер (две стандартные двуспальные кровати) на двоих на будние дни через официальный сайт. В стоимость входила ванна, завтрак и трансфер. После вычета купона на 200 тайваньских долларов для участников программы лояльности цена в 2804 тайваньских доллара оказалась приемлемой. За проживание также начисляются баллы; на стойке регистрации вам предложат отсканировать QR-код при регистрации заезда, что даст вам бонус для участников – латте или американо. Стать участником программы лояльности Lakeshore Hotel очень просто; достаточно зарегистрироваться в Line. Отель славится своим завтраком, который подается до 13:30, идеально подходящим для путешественников, желающих проснуться естественным образом. В шаговой доступности находятся такие рестораны, как Old Camphor Tree, Liangting Yunnan-Burma Restaurant, Liulitun Noodles, Luyu Snacks, Single Pure Chicken Soup with Squid Rice Noodles, Milun Donburi и Swallow's Old House. В отеле подают печенье и напитки после обеда; чай был очень слабым, и я не почувствовала вкуса сортов чая, указанных на столике, что немного расстроило. Пройдите несколько ступенек вниз к задней части отеля, и вы найдете красивую, ровную набережную, идеально подходящую для занятий спортом людей среднего и пожилого возраста. Возможно, вам захочется прогуляться после ужина.

Обслуживание и удобства в отеле Yanbo превосходны.
При регистрации вы можете насладиться простыми закусками на цокольном этаже, включая суши, напитки и небольшие десерты.
Номер люкс с видом на океан очень просторный, и ванная комната тоже очень большая!
Из окна открывается вид на Тихий океан и гавань Хуалянь, прекрасный вид, хотя он немного близко к соседнему таунхаусу.
Завтрак очень обильный, шведский стол с широким выбором блюд. Помимо хлеба, молока и кофе, есть также тушеная говядина с рисом, мисо-суп с лобстером, пастуший пирог и многое другое. Я даже не понял, завтрак это или обед! 🤣 Все блюда были высокого качества; не было ни одного особенно плохого или неаппетитного блюда.
Особенность завтрака в том, что вы можете есть до 13:30!
Очень долго!
Отель расположен в очень удобном месте, примерно в 10 минутах езды от центра города. В подвале также есть парковка, хотя и небольшая.

Мы заселились в будний день, когда было меньше народу. Войдя в номер, мы обнаружили лужу воды в ванной, а стеклянная душевая дверь была сильно загрязнена известковым налетом. После того, как мы сообщили об этом на ресепшен, они прислали человека, чтобы сфотографировать номер. Я спросила фотографа, есть ли протечка и можем ли мы поменять номер. После того, как он отчитался, на ресепшене нам поменяли номер. Однако в соседнем номере унитаз и небольшой пол были покрыты мелкими кусочками туалетной бумаги, пол в душевой был мокрым, а вокруг унитаза были пятна. Мы решили больше не жаловаться.
В тот же день, при заселении, на ресепшене нам сказали, что женская сауна находится на ремонте. Мы с ребенком очень хотели туда сходить, и мы не видели никаких объявлений на сайте или странице в Facebook. Мы даже видели несколько групп женщин с полотенцами, которые собирались войти, прежде чем увидели объявление о ремонте, а затем ушли. Мне потребовалось некоторое время, чтобы успокоить ребенка.
В общем, описанный выше опыт проживания оказался огромным разочарованием по сравнению с имиджем отеля!

Я останавливался в номере Yanbo Suite на 3 дня с 22 по 24 ноября, чтобы принять участие в марафоне Мэй Лун. В целом, впечатления были превосходными с точки зрения комфорта. Отель был безупречен с точки зрения транспорта, процедуры регистрации и чистоты в номерах (обслуживающий персонал очень старался, и я каждый день предлагал им небольшие поощрения, на что отель отвечал дополнительными поощрениями). Время бранча было до 13:00, что было прекрасным дополнением! Единственным небольшим недостатком было то, что в прачечной было всего две стиральные машины и две сушилки (одна из которых была в ремонте). Это было неудобно для тех, кто хотел постирать или высушить одежду. Я предлагаю увеличить количество машин, так как стирка и сушка одежды стоят недорого. P. S. : На стиральных и сушильных машинах должны быть напоминания об использовании, а пользователи должны устанавливать таймеры на своих телефонах, чтобы не мешать следующей группе пользоваться машинами.

Общее качество обслуживания и впечатления от ресторана были поистине потрясающими.
1. Кровать в номере была очень удобной, вид на море – прекрасным, а ванная комната – огромной и просторной, с отдельным душем и туалетом. Шторы полностью блокировали свет, так что солнце не разбудило бы вас.
2. Бранч (в ресторане) открыт до 13:30, что идеально подходит для молодёжи, которая хочет поспать подольше в отпуске.
3. Сауна – это нудистская баня; хотя она и небольшая, она полностью оборудована, чистая и не переполнена. У входа есть кулер с водой для лёгкого утоления жажды; можно также записаться на игру в бильярд, Switch, а детская комната тоже большая и даже предлагает занятия косплеем.
4. Если у вас закончатся полотенца, просто обратитесь на стойку регистрации, и вам их немедленно принесут – обслуживание невероятно оперативное; кулер с водой есть на каждом этаже, что очень экологично.
5. Мы, четыре девушки, забронировали семейный номер класса люкс с видом на океан всего за 9725 долларов на Agoda, что составляет 2432 доллара с человека за две ночи, включая два дня изысканного бранча — невероятно выгодное предложение для поездки по стране! 6. Бранч был поистине изысканным, приготовленным из высококачественных ингредиентов. Большой выбор горячих блюд, хлеба и напитков. Это оказалось даже выгоднее, чем шведский стол «ешь сколько сможешь» за 700 или 800 юаней. Я наелась до отвала!

Это известный сетевой отель, и обслуживание и чистота номеров в целом соответствуют стандартам и работают достойно. Регистрация заезда осуществляется самостоятельно, персонал сопровождает и помогает; в целом процесс проходит относительно гладко.
Сам номер довольно чистый и оборудован всеми необходимыми удобствами, но единственный недостаток — отсутствие бутилированной воды. Отсутствие бутилированной воды вполне объяснимо по экологическим соображениям: в отеле есть кувшины и диспенсеры для воды в коридорах, но в современном обществе такая практика не является общепринятой. Хотя на бутылках указано, что они должны проходить ежедневную дезинфекцию, никто не может гарантировать тщательность дезинфекции и то, не использовал ли их предыдущий гость для чего-то необычного, что делает ситуацию довольно напряженной. Наличие бутилированной воды было бы гораздо лучше.
Завтрак был неплохим, предлагал базовый выбор блюд китайской и западной кухни, но вкус был посредственным. На официальном сайте была акция на предварительный заказ осенних крабов, но, честно говоря, впечатления меня разочаровали. Я почти не съел ни одной из двух купленных бутылок и вынужден был их выбросить. Помимо того, что мясо было невкусным, текстура и температура также были неаппетитными (но вкус субъективен, это только моё мнение).
Есть крытая и открытая парковки. Если крытая занята, придётся парковаться на второй.

Номера, виды и удобства были очень хорошими. В этот раз мой отзыв посвящен исключительно кофе, который я использовал: **Пожалуйста, поменяйте материал ваших кофейных чашек! **
В пятницу, 7 ноября, при регистрации нам сказали, что членство в Yanbo принесет нам баллы, которые можно будет обменять на кофе, поэтому мы воспользовались двумя телефонами, чтобы зарегистрироваться.
В субботу, 8 ноября, мы пошли обменять горячий американо. Когда сотрудники ресторана принесли его, они даже не дали мне термостакан. Я подумал, что его там нет, поэтому продолжил ходить с кофе. Однако, когда я уже был на месте, я заметил, что кофе подтекает снизу, а по краям чашки появились кофейные пятна. Я быстро побежал обратно в ресторан, чтобы объяснить. Увидев кофейные пятна, первыми словами персонала были: «Нет, этот не протечет». Я подняла чашку над головой, чтобы показать им дно, и только тогда она быстро заменила её на термостакан. Так почему же они изначально не предоставили термостакан?
В воскресенье утром, 9 ноября, я пошла за новым горячим американо. На этот раз они как следует его утеплили, и я подумала, что вчерашняя протечка — просто совпадение. Но как только я вышла из отеля на открытую парковку, весь стакан снова начал протекать. Мне пришлось допить весь горячий кофе на парковке перед тем, как уйти. 🙃
Такая ситуация, которая повторяется два дня подряд, явно не случайна. Отель должен отнестись к этому вопросу серьёзно; в противном случае это действительно раздражает!

Сегодня утром я был в хорошем настроении к завтраку, но… Одно дело, когда сотрудники вашего отеля резервируют хорошее место для одной группы гостей, и одно дело, когда сотрудники приносят им еду и приборы для завтрака?
Может быть, они ваши VIP-клиенты?
На это действительно неприятно смотреть… Они едят по системе «шведский стол», а вам всё равно приходится это делать для них… (Это же завтрак по системе «шведский стол»).
Почему бы просто не зарезервировать для них отдельное место?
Могу только пожалеть, что я недостаточно богат, чтобы быть вашим VIP-клиентом.
Короче говоря, я больше никогда здесь не остановлюсь.
Пожалуйста, не оставляйте никаких официальных, шаблонных сообщений… И не беспокойтесь о том, чтобы поблагодарить за ваш отзыв и сказать, что вы постараетесь стать лучше 🤭

Отель был очень чистым, и мне было комфортно. ☺️
Хотя, казалось, никто в отеле не говорил по-японски, все свободно говорили по-английски.
Мне дали бумажку с инструкциями на японском, так что я смог понять большую часть информации. 👍
Заказать такси в Хуаляне, похоже, через приложения невозможно, поэтому мне пришлось самому поймать машину, чтобы добраться до отеля. (Только наличные. )
На верхнем этаже была большая общественная баня, которая была в очень хорошем состоянии и полностью в моём распоряжении, что было здорово. ♨️
Там не было написано, что это горячий источник, но вода была такой густой, что моя кожа была такой гладкой!
Также рядом было кафе, которое я хотел бы посетить, поэтому в следующий раз я хотел бы остаться там подольше.
Большое спасибо. 😊

В целом впечатления очень хорошие.
Номер был очень чистым, как и все удобства.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым.
Горничные тоже были очень дружелюбными и внимательными.
Единственное, что меня ужасно поразило, – это официант, обслуживающий завтрак!
Они просто сказали, что в этот день будет свадебный банкет, так что у них будет много работы.
Я не понимаю! Они узнали о свадьбе только в день мероприятия. Отель должен был скорректировать штат или принять соответствующие меры! Почему они должны жертвовать интересами гостей? Может, потому, что свадьбы приносят больше дохода, чем обычное размещение?
В ресторане, естественно, многолюдно, и мы с радостью ждали свой столик и никого не торопили!
Но обслуживание было торопливым и хаотичным, с невысказанным «Я приду и уберу со стола позже! » Я сидела с мамой, которой был годовалый ребёнок, и кто-то сразу сказал мне, что столик уже занят…
Я ​​сказала: «Хорошо! » Я пересел за следующий столик, но гости уже собирались уходить. Мы втроём сидели в беспорядке, ожидая, когда официант вернётся и уберёт стол, прежде чем попросить его пересадить нас или сделать что-то ещё. Никто из персонала не подошёл… Я встал, чтобы поискать официанта, и случайно столкнулся с мужчиной, который проводил меня к моему столику. Я сказал ему, что столик занят… Он даже не потрудился меня выслушать и тут же указал на другой столик со словами: «Почему бы вам не сесть здесь? Сколько вас человек?

После замечательного отдыха в филиале Yanbo Su'ao я во время этой семейной поездки посетил филиал Yanbo Hualien, и впечатления были такими же отличными. Настоятельно рекомендую его семьям.
Расположение и парковка: Рядом находятся кафе, где можно позавтракать, и несколько рекомендуемых ресторанов, что делает расположение довольно удобным. Чтобы увидеть океан, нужно остановиться на 6 этаже или выше, но жилые дома напротив загораживают вид, что является небольшим недостатком. Есть просторная подземная парковка, что очень удобно.
Удобства: Очень рекомендую мужские и женские бани с горячей водой 40°C и холодной 20°C, паровыми банями и духовками, которыми можно пользоваться до 22:00. Это идеальное место для родителей, уставших от забот о детях. Можно взять напрокат две консоли Nintendo Switch, и было бы здорово, если бы у них была ещё одна или две. В игровой комнате есть простые книги и игры, и это безопасное место, подходящее для детей дошкольного возраста. В бильярдной всего один стол, что очень приятно. Тренажерный зал расположен в тесном помещении на первом этаже, что немного разочаровывает.
Номер: Мы остановились в двухместном номере на 3 этаже. Номер был просторным, в нём был небольшой столик в японском стиле для отдыха, но окно выходило на жилые дома, поэтому вида не было. Кровать известной марки, удобная и мягкая. Телевизор — мод, ничего особенного, но, поскольку мы в Хуаляне, телевизор не так уж и важен.