В целом впечатления очень хорошие.
Номер был очень чистым, как и все удобства.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым.
Горничные тоже были очень дружелюбными и внимательными.
Единственное, что меня ужасно поразило, – это официант, обслуживающий завтрак!
Они просто сказали, что в этот день будет свадебный банкет, так что у них будет много работы.
Я не понимаю! Они узнали о свадьбе только в день мероприятия. Отель должен был скорректировать штат или принять соответствующие меры! Почему они должны жертвовать интересами гостей? Может, потому, что свадьбы приносят больше дохода, чем обычное размещение?
В ресторане, естественно, многолюдно, и мы с радостью ждали свой столик и никого не торопили!
Но обслуживание было торопливым и хаотичным, с невысказанным «Я приду и уберу со стола позже! » Я сидела с мамой, которой был годовалый ребёнок, и кто-то сразу сказал мне, что столик уже занят…
Я сказала: «Хорошо! » Я пересел за следующий столик, но гости уже собирались уходить. Мы втроём сидели в беспорядке, ожидая, когда официант вернётся и уберёт стол, прежде чем попросить его пересадить нас или сделать что-то ещё. Никто из персонала не подошёл… Я встал, чтобы поискать официанта, и случайно столкнулся с мужчиной, который проводил меня к моему столику. Я сказал ему, что столик занят… Он даже не потрудился меня выслушать и тут же указал на другой столик со словами: «Почему бы вам не сесть здесь? Сколько вас человек? »
Я лишился дара речи…
После того, как я пересел, никто из персонала не помог мне и не спросил, нужен ли мне детский стульчик… Я снова встал, чтобы поискать персонал, и случайно увидел пустой, захламлённый столик на тротуаре с высоким стульчиком! Я обернулся и столкнулся с мужчиной, который проводил меня к моему столику. Я небрежно спросил, могу ли я воспользоваться стульчиком. Он ответил: «Да». Но никто из персонала не предложил никакой помощи… Мне пришлось самой нести стул обратно на своё место…
Весь ужин был совершенно неуважительным!
Думаю, вашему отелю есть куда расти!
Я останавливался в отелях, даже без звёзд, и все были очень внимательны и отзывчивы к семьям с детьми. Я никогда не сталкивался ни с чем подобным… Это действительно первый раз, когда я сталкиваюсь с чем-то подобным.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер был очень чистым, как и все удобства.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым.
Горничные тоже были очень дружелюбными и внимательными.
Единственное, что меня ужасно поразило, – это официант, обслуживающий завтрак!
Они просто сказали, что в этот день будет свадебный банкет, так что у них будет много работы.
Я не понимаю! Они узнали о свадьбе только в день мероприятия. Отель должен был скорректировать штат или принять соответствующие меры! Почему они должны жертвовать интересами гостей? Может, потому, что свадьбы приносят больше дохода, чем обычное размещение?
В ресторане, естественно, многолюдно, и мы с радостью ждали свой столик и никого не торопили!
Но обслуживание было торопливым и хаотичным, с невысказанным «Я приду и уберу со стола позже! » Я сидела с мамой, которой был годовалый ребёнок, и кто-то сразу сказал мне, что столик уже занят…
Я сказала: «Хорошо! » Я пересел за следующий столик, но гости уже собирались уходить. Мы втроём сидели в беспорядке, ожидая, когда официант вернётся и уберёт стол, прежде чем попросить его пересадить нас или сделать что-то ещё. Никто из персонала не подошёл… Я встал, чтобы поискать официанта, и случайно столкнулся с мужчиной, который проводил меня к моему столику. Я сказал ему, что столик занят… Он даже не потрудился меня выслушать и тут же указал на другой столик со словами: «Почему бы вам не сесть здесь? Сколько вас человек? »
Я лишился дара речи…
После того, как я пересел, никто из персонала не помог мне и не спросил, нужен ли мне детский стульчик… Я снова встал, чтобы поискать персонал, и случайно увидел пустой, захламлённый столик на тротуаре с высоким стульчиком! Я обернулся и столкнулся с мужчиной, который проводил меня к моему столику. Я небрежно спросил, могу ли я воспользоваться стульчиком. Он ответил: «Да». Но никто из персонала не предложил никакой помощи… Мне пришлось самой нести стул обратно на своё место…
Весь ужин был совершенно неуважительным!
Думаю, вашему отелю есть куда расти!
Я останавливался в отелях, даже без звёзд, и все были очень внимательны и отзывчивы к семьям с детьми. Я никогда не сталкивался ни с чем подобным… Это действительно первый раз, когда я сталкиваюсь с чем-то подобным.