Fullon Hotel Hualien

В прошлом году я забронировал номер с видом на улицу и двумя односпальными кроватями. Я доплатил за номер с видом на море, но там кровати были сдвинуты вместе, ванная комната была полностью забита, а канализация неисправна. Впечатления были довольно плохие. В этом году я решил попробовать еще раз. На этот раз я специально выбрал этот тип номера, и в целом пребывание было довольно хорошим. Кровать была двуспальной, номер с видом на море, и он был очень чистым. Мне также удалось забронировать номер по сниженной цене, поэтому я, вероятно, остановлюсь здесь снова в следующем году.

Перед новогодними праздниками я совершил короткую поездку на восток Тайваня, и мой опыт пребывания в отеле Fullon в последний день (пятницу) был превосходным. Профессиональное и доброжелательное отношение менеджера Пэн Чжицинь при регистрации произвело сильное первое впечатление. Позже мне посчастливилось получить помощь от г-на Хуан Яочжоу, представителя службы поддержки клиентов, который также относился к гостям с таким же уважением…
Качество обслуживания в отеле превосходное, и мы обязательно вернемся в отель Fullon, если у нас будет такая возможность…

Сотрудники стойки регистрации и технической службы оперативно отреагировали и быстро решили проблему (отсутствие Wi-Fi в номере мешало работе телевизора). Что касается номера с видом на море, то просыпаться утром и открывать шторы, чтобы увидеть морской пейзаж с балкона, было поистине захватывающим. Расположение отеля также очень тихое, что делает его отличным местом для отдыха и проживания. Спасибо за ваше обслуживание! С Новым годом!

Ничего страшного, что здесь нет никаких удобств.
Нет даже бутилированной воды, только уличный диспенсер.
Игровая зона B1 выглядит заброшенной; многие детали сломаны.
Бассейн закрыт на зиму, но сауна в порядке.
Большая кровать в номере — общая, и есть разница в росте.

В целом, пребывание было неплохим. Расположение отеля удобное; хотя большую часть времени вам придётся ездить на машине, окрестности очень тихие и спокойные, и многие места находятся в пешей доступности, что делает его довольно удобным. Лобби также довольно комфортное.
Номера довольно обычные, в целом немного старые, и чистоту можно было бы улучшить, особенно с учётом некоторых пятен плесени в углах ванной комнаты, что было не идеально. Банные полотенца были тонкими и не очень удобными, а шампунь тоже был среднего качества. Одеяла и общие удобства были просто средними, ничего особенно выдающегося.
Однако небольшие закуски, предоставленные по прибытии, были приятным дополнением. Персонал был дружелюбным, и обслуживание было хорошим. Услуга проката велосипедов была плюсом, а завтрак был неплохим.
Общее качество стабильное, но есть куда стремиться. Если бы в будущем они улучшили чистоту и удобства, отель был бы более рекомендуемым.

1. Ресторан-буфет (ужин) Мы приехали в ресторан около 20:00. Из-за позднего времени в буфете (особенно в секции морепродуктов) заканчивались продукты, и их давно не пополняли. После того, как мы сообщили об этом персоналу, они сразу же спросили, что мы хотим заказать, и оперативно пополнили запасы. Их внимательное и заботливое обслуживание создало очень комфортную атмосферу.
2. Уборка номера Номер был очень чистым и аккуратным, обстановка комфортной, и качество нашего пребывания нас устроило.
3. Трансфер При выезде мы изначально планировали взять такси до вокзала самостоятельно, но персонал оперативно сообщил нам о наличии трансфера, что позволило нам сэкономить на транспортных расходах. Это было очень любезно с нашей стороны. Водитель трансфера был дружелюбным и внимательным, что в целом сделало наше пребывание очень приятным.

Возвращение в отель Fullon Hotel Hualien на этот раз было похоже на возвращение в знакомое место. С того момента, как я переступил порог лобби, я почувствовал неизменное внимание к деталям и теплоту, которые царили в отеле.
Особую благодарность хочу выразить господину Хуан Яочжоу. Каждое мое взаимодействие было наполнено искренностью и профессионализмом. Он не только внимательно реагировал на мои потребности, но и проявлял инициативу, интересуясь моим заселением, что сделало все мое пребывание более комфортным и приятным. Именно это естественное, непритязательное, но в то же время идеально подходящее обслуживание заставляет меня возвращаться сюда снова и снова.
Спасибо команде Fullon за их преданное руководство, благодаря которому каждая поездка становится расслабляющей и приятной, оставляя у меня прекрасные воспоминания.

Честно говоря, новогодние блюда на вынос в этом году были ужасны. Рыбный запах был просто невыносимым, как и креветки, а мясо креветок было невероятно жёстким (просто до смешного жёстким) … Только суп «Будда перепрыгивает через стену» и жареная курица были относительно хороши.
В целом, всё было жирным и безвкусным, совсем не так, как в предыдущие годы. Им нужно улучшить свою работу!

Мы вдвоем жили в номере с двумя двуспальными кроватями, ванная комната была просторной, поэтому мы чувствовали себя очень комфортно.
В отеле четыре лифта, и они довольно большие. Подземная парковка удобна, но сначала мы припарковались не в том месте, на частной площадке слева от отеля.
Лобби и обеденная зона на первом этаже большие. Выбор блюд на завтрак был довольно обширным. На третьем этаже есть сауна (бесплатно) и спа-центр (требуется предварительное бронирование, плата взимается).
Весь персонал был очень дружелюбным!
Единственное, о чем мы пожалели в этот раз, это то, что, хотя мы жили в номере с видом на море, на рассвете было облачно, поэтому мы не увидели восход солнца! Конечно, мы могли любоваться панорамным видом на гавань Хуалянь.

Я останавливалась в ресторане Fullon более 30 раз. На этот раз мои впечатления…
После нескольких дней пребывания больше всего меня поразил персонал ресторана. Первый день я не буду описывать (это был опыт моего мужа). Третий день – это мой опыт. В отделе лапши вежливый клиент передо мной хотел порцию лапши Дандзай. Пухлый, симпатичный и ленивый повар приготовил лапшу в два раза больше, чем было в миске. Клиент с удивлением воскликнул: «Слишком много! Для супа места нет! » Повар грубо выбросил лишнюю лапшу и отдал её клиенту.
Я хотела бланшированные овощи, а когда он мне её подал, миска была в ужасном состоянии.
Это и есть концепция закусочной Fullon? Если да, то, пожалуйста, поставьте ей четыре звезды, это халтурная закусочная.
Вздох 😔

Тихое место с большой парковкой. Персонал был дружелюбным и обеспечил отличное обслуживание, включая приветственные закуски!
Однако обслуживание по уборке тарелок в ресторане нуждается в улучшении… Тарелки были свалены в кучу и не убраны. Когда наконец появился сотрудник, я подумала, что он пришел за тарелками, но вместо этого он мило собрал все столовые приборы… Я была на мгновение ошеломлена… и мне было слишком неловко что-либо сказать… поэтому я тихонько съела еду, для которой не требовались столовые приборы… Кроме того, кофейные зерна на завтрак имели совсем другой вкус, чем в отеле Fullon, где я останавливалась в прошлом месяце… Они были на вкус такими, как будто их долгое время держали открытыми и они потеряли свой аромат… Мне они не очень понравились… Заказ через официальный сайт более выгоден — также есть скидки при скачивании приложения. Я буду и дальше посещать отель Fullon!

Персонал на ресепшене был невероятно отзывчив и вежлив; похоже, компания регулярно проводит обучение своих сотрудников, что действительно заслуживает похвалы.
Сегодня, поскольку я обычно пью чай или кофе, я позвонила на ресепшен, чтобы попросить еще туалетных принадлежностей, и они отреагировали невероятно быстро! Они пополнили запасы сразу же, что совершенно отличается от того, как мы обычно пьем в отелях, и это тоже очень ценно 👍. Вечером, когда я ехала искать магазины, я спросила у сотрудницы службы безопасности на въезде, как туда добраться, так как я не знакома с этим районом. Она любезно подсказала мне, где они находятся и как туда добраться. Я ей очень благодарна.
Я обязательно вернусь сюда в следующий раз, когда буду в Хуаляне, и настоятельно рекомендую этот отель всем!

Номера были просторными, чистыми и комфортабельными, со стабильным и быстрым Wi-Fi. Вид на море из номера был настолько прекрасен, что не хотелось задергивать шторы.
Персонал отеля был дружелюбным и терпеливо помогал гостям решать любые проблемы.
Отель расположен немного в стороне от центра города, рядом относительно мало магазинов (является ли это недостатком — вопрос субъективный), но в целом здесь относительно тихо.

В этот раз я остановилась в семейном номере, и мне всё очень понравилось, от удобств до пространства! 🤩 Я очень комфортно спала всю ночь~ Смотровая площадка на открытом воздухе тоже была потрясающей!
Всё было чисто и комфортно~ Сотрудник на 3-м этаже, Цзэн Чжимин, был очень дружелюбным~ 🤩 С нетерпением жду возможности остановиться здесь снова в следующий раз. Я была очень рада получить скидку на проживание; в целом обслуживание было превосходным! Спасибо, отель Fullon Hotel Hualien ❤️

08:05 После личного прибытия на место, мой отзыв: г-н Цай О-Чэн за стойкой очень терпеливо и любезно выслушал мои вопросы и любезно провел меня к двери! Г-н Цай, сотрудник отеля Hualien Fu Rong, дежуривший у стойки в 08:05 утра, был очень дружелюбным, профессиональным, вежливым и приветливым, полным позитивной энергии. Кроме того, он создал для меня действительно очень приятную атмосферу, поэтому я снижаю свою оценку до пяти звезд! (Уважаемый руководитель, пожалуйста, отметьте положительный отзыв г-на Цая. )
(Оригинальный отзыв) 2 декабря, 06:45, наотрез отказывается отвечать на телефонные звонки! Неужели генеральный директор или руководитель не может что-то с этим сделать? Руководитель оплачивает коммунальные услуги и зарплаты многим сотрудникам; разве сотрудники наняты, чтобы не отвечать на звонки? Забудьте об этом! Я отвезу своего клиента в отель Farglory!

В тот день мы забронировали номер по телефону в последнюю минуту и ​​прибыли около 9 вечера. Как только мы вошли, мы были поражены величественным вестибюлем и рождественской атмосферой 🎄. При регистрации на стойке регистрации нам сразу же предоставили четырехместный номер (изначально мы забронировали двухместный), что нас невероятно порадовало 🥳. Номер был просторным, удобным, и даже были некоторые закуски. Около 10 вечера мы заметили, что кондиционер не работает должным образом, просто дует воздух. После того, как мы связались с стойкой регистрации и подождали около получаса, улучшения так и не произошло. Мы вернулись на стойку регистрации, чтобы объяснить ситуацию. На стойке регистрации без колебаний решили проблему и немедленно поменяли нам номер. Прежде чем сменить номер, мы вышли купить кое-какие вещи. Когда мы вернулись, персонал в холле сказал, что они уже снова включили для нас кондиционер. 🥹 (Это огромный плюс, настолько продуманный и достойный похвалы 👍)
Как только я вошла в номер, я почувствовала себя такой обновлённой ❤️❤️ Я была так тронута отелем, что поставила ему большой палец вверх 🆙🆙🆙 Завтрак на следующий день был обильным и вкусным. Нам даже подарили небольшой подарок при выезде 🎁
Мы часто останавливаемся в Хуаляне, и нам доводилось останавливаться во многих гостевых домах и отелях, и обычно они либо старые, либо с проблемами обслуживания (неспособные справиться с проблемами гостей), и даже завтраки там просто посредственные.

Удобства: До заезда я знал, что сауна закрыта на техническое обслуживание, но игровая комната была открыта. Телефон в номере не работал; в экстренных случаях приходилось звонить с телефона рядом с туалетом.
Сотрудники стойки регистрации были дружелюбными и приветливыми, даже поинтересовались погодой и напомнили мне надевать куртку, когда выхожу на улицу.
В целях защиты окружающей среды одноразовые туалетные принадлежности не предоставляются, поэтому я взял свои. Я впервые воспользовался кулером с водой рядом с лифтом, где также была бутылка с водой. Я поддерживаю эту политику сокращения отходов, но в день моего заезда некоторые гости проявили невнимательность, вылив остатки лапши быстрого приготовления на кулеры и стойку, где стояли их бутылки с водой, из-за чего было невозможно поставить бутылку на фильтр при наполнении.
Чистота: В целом, было довольно чисто, за исключением ванной комнаты. Шторка в душе в ванной была покрыта известковым налетом и имела затхлый запах; во время принятия душа я чувствовал запах пота.
Звукоизоляция: я отчётливо слышала звуки из соседних номеров! В день моего пребывания я могла разговаривать с ребёнком в соседнем номере, а также слышала телевизор и музыку, играющую в другой комнате перед сном. Это для справки (я жила в номере 1123). Не забудьте взять с собой беруши.