Отзыв об отеле Howard Plaza Hotel Hsinchu 4*

В целом, пребывание в отеле Howard Plaza Hotel Hsinchu оставило у меня довольно приятные впечатления. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным.
С момента регистрации и до знакомства с номером, сотрудники были очень внимательны и даже предусмотрительно улучшили наш номер 👏, что действительно улучшило общее впечатление.
🍽️ Однако, посещение кафе немного разочаровало.
Сначала я хотел поужинать в номере, но когда я спросил на стойке регистрации, они сказали, что мы можем заказать еду в номер с помощью робота. Позже, когда я спросил об этом в кафе, мне сказали, что нет. Эта несогласованность немного сбила с толку.
Затем я хотел заказать напиток, фруктовый чай, и меня спросили, хочу ли я взять еду с собой или поесть в отеле. Я сказал «на вынос», но мне снова ответили: «Запрещено брать еду с собой и забирать обратно в номер». Это немного сбивало с толку. Если бы правила были чётко оговорены с самого начала, гости бы избежали траты времени и недоразумений.
🥖 Сама еда тоже разочаровала. Хлеб был очень жёстким, а ризотто с трюфелями – немного жирным и недостаточно тёплым. Возможно, из-за того, что я был очень голоден, паста оказалась едва приемлемой. В целом, еда была средней, но всё же не совсем такой, какой я ожидал от отеля такого уровня.
💳 Персонал кафе был немного холодным и равнодушным во время выписки, без единой улыбки или отзывчивости, что несколько испортило общее впечатление от ужина.
В целом, обслуживание на стойке регистрации заслуживает высокой похвалы 👍; они были тёплыми и внимательными. Однако общение между рестораном на первом этаже и персоналом кафе было непоследовательным, обслуживание – безразличным, а качество еды можно было бы улучшить. Надеюсь, этот момент будет решён в будущем, чтобы улучшить общее впечатление.