Nice Prince Hotel

Это мой первый опыт написания отзыва на одну звезду…
Я заселился на 14-й этаж 28 июля. Сначала мне пришлось самому обращаться на ресепшн и на парковку; отношение персонала и ответы были довольно равнодушными. Вентилятор кондиционера очень громко шумел, как только я вошел в номер, но я подумал, что он просто включился, и не придал этому особого значения. Однако я дважды проснулся той ночью из-за шума. Я хотел позвонить на ресепшн, чтобы поменять номер, но, учитывая, что было поздно и я не хотел беспокоить персонал отеля, я решил остаться на ночь…
На следующее утро я пошел на пробежку, а мой младший брат все еще спал. Я не знал, что завтрак заканчивается в 9 утра.
В 9:11 утра я позвонил в сервисный центр за помощью. Первое, что мне сказали, это то, что время закончилось, и они не могут предоставить завтрак…
Поэтому я спросил, есть ли другие варианты, и получил ответ… «Вы можете спуститься вниз за соевым молоком…» Признаю, это была вина гостя, что он неправильно помнил время завтрака, но, работая в сфере обслуживания, я не могу согласиться с тем, как отель отреагировал на ситуацию. Группа гостей заплатила за два номера с завтраком (как минимум 500*2 за номер) всего за 11 минут; должны были быть другие способы компромисса и решения проблемы.
Я не буду говорить больше, но этот отель оставит у меня впечатление на всю жизнь. Я никогда туда не вернусь…
Второй абзац: Восемь часов спустя редактор, представившийся владельцем, ответил очень официальным, стандартным ответом.

Основной недостаток размещения – это номер. После регистрации и выхода из лестничного пролета нас встретил запах духов. Огромное здание под открытым небом открывало вид на несколько этажей, но других гостей мы не видели. Коридоры были старые и обветшалые. Войдя в номер, мы почувствовали затхлый запах, поэтому быстро включили кондиционер и балконное окно. Все удобства и декор в номере были устаревшими, больше напоминали дешевый мотель, чем пятизвездочный отель. Моя семья чувствовала себя очень некомфортно. На ресепшене предложили поменять номер, но номера были примерно такими же. Администратор предложил выбрать номер более высокого класса на другом этаже, но моей семье все равно было некомфортно, поэтому мы выехали и получили возврат денег. Обслуживание в отеле было приличным, и расположение было хорошим, рядом был универмаг, а в номерах были балконы, что было приятным дополнением. Однако отелю 20 лет, и он нуждается в ремонте; он просто слишком старый. Клиенты платят, чтобы получить удовольствие… Каждый раз, когда я приезжала в Цзяи, я останавливалась в новых отелях, поэтому на этот раз я хотела попробовать отель постарше, но была очень разочарована. Надеюсь, в будущем они смогут улучшить качество обслуживания и предоставить Цзяи настоящий пятизвездочный отель.

Обстановка в ресторане должна быть тщательно продумана, она так же важна, как и вкус самой еды. Недавно я посетил ресторан «Чао Янь Хуэй», где подают блюда гонконгской кухни. По прибытии я увидел лишь странное помещение с несколькими простыми столиками и без каких-либо четких указателей. Только после того, как сотрудник объяснил, что это «Чао Янь Хуэй».
Поскольку я забронировал столик, я сел и сделал заказ. Еда была неплохой, но перерывы между блюдами были слишком большими. На то, чтобы съесть всего несколько блюд, ушло почти два часа. Даже гости, которые пришли позже нас, получили свои заказы раньше. Только один сотрудник был опытным; остальные выглядели как неопытные студенты, хотя и старались изо всех сил обеспечить наилучшее обслуживание.
Этот опыт посещения ресторана был неудачным. Обстановка заметно отличалась от обстановки в «Лао Ган Бэй» (сеть ресторанов). Если отель хочет проводить подобные мероприятия в будущем, пожалуйста, тщательно все проанализируйте и спланируйте, чтобы избежать разочарования клиентов. Спасибо.

Этот пятизвездочный отель с многолетней историей в Цзяи может похвастаться превосходным расположением, удобным транспортным сообщением и подземной парковкой. Номера просторные и комфортабельные, в хорошем состоянии, а общая атмосфера приятная, высокие потолки добавляют ей величия. Он идеально подходит для путешествий, деловых поездок или отдыха. Рядом с отелем находится универмаг, что делает покупки и посещение ресторанов удобными. В целом, функциональность и эстетика отеля достаточно хороши, и его настоятельно рекомендуется посетить.

Кровать была большая, кондиционер работал достаточно хорошо, в ванной комнате была отдельная душевая кабина и туалет, а также удобная ванна 🛀. В номере предоставлялись бесплатный гель для душа, чайные пакетики и напитки. Было много розеток для зарядки, а наверху находился бесплатный тренажерный зал 👍. По соседству расположен универмаг с камерой хранения багажа и парковкой для автомобилей/мотоциклов 😋. До ночного рынка и автобусной станции можно доехать на велосипеде недалеко 😊.

Дополнение.
Завтрак на второй день.
В целом неплохо, по меркам 3, 5-звездочного отеля.
Однако я не увидел ни яичницы, ни вареных яиц в зоне для завтрака.
Я между делом спросил двух сотрудников, которые там болтали.
Один из них ответил: «Нет яичницы, можете пожаловаться».
Многие гости жаловались…
Я сказал: «Вчера весь отель был на ремонте, это было ужасно, я уже поставил одну звезду, зачем жаловаться? »
В ответ я услышал: «Тогда жалуйтесь снова…» Невероятно.
Сегодня, 13 июня 2026 года, я заселился в 14:45.
Шум от шлифовки пола был оглушительным.
Я пожаловался на ресепшене, но меня проигнорировали.
Позже я обнаружил в номере вот это объявление: «Приносим извинения за неудобства».
И это всё?
В Тайбэе ведётся строительство одного отеля, и он даже закрыт по субботам.
А вот в Цзяи — огромный отель, и он ужасен.

Обслуживание в ресторане было ужасным. Мы всего лишь попросили персонал помочь с заменой тарелок (на тарелках у всех уже были ракушки из морепродуктов и листья курицы с клейким рисом), но они отказались помочь и вместо этого сказали нам высыпать еду на пустые тарелки на столе. Обслуживание в ресторане напоминало непрерывный банкет, а цены были такими же высокими, как и стоимость еды.

Здание семнадцатиэтажное и имеет круглую планировку, благодаря чему из каждого номера на верхних этажах открывается прекрасный вид. Номер на четверых без завтрака стоит около 300 юаней за ночь в будний день, что вполне разумно. Отель также удобно расположен рядом с торговым центром с прямым доступом, а подземная парковка общая, с неограниченным въездом и выездом (в отличие от отелей в центре города, где для парковки часто требуются автобусы-шаттлы). В номере было много вешалок для одежды – продуманная деталь, заслуживающая похвалы!

Расположение отличное, отель находится рядом с торговым центром, что делает его удобным для посещения ресторанов и баров. Обслуживание также было очень хорошим. В этот раз я остановился на 14-м этаже, и вид был просто потрясающим. В центре отеля находится красивое открытое пространство, и ощущение простора просто восхитительно. Хотя отель немного старый, он очень хорошо содержится. В коридорах приятно пахло, а лифты были великолепны. Пространство от лифтов до номеров просторное и комфортное, сами номера тоже большие. Все удобства в хорошем состоянии, а напор воды и горячая вода были идеальными. В тот день на улице было всего 10 градусов Цельсия, но горячая вода все равно была очень горячей, что было просто замечательно.

В этот раз я провел в Цзяи четыре ночи. Номер был довольно комфортным, но мне особо не требовалось обслуживание. Единственный раз, когда я им воспользовался, это когда вернулся в отель днем ​​и захотел кофе, но мне очень не понравился вредный кофе «3 в 1», который подавали в номере. Я позвонил, чтобы спросить, есть ли у них бесплатная кофемашина, и персонал любезно ответил, что нет. Я мог только поблагодарить их. Немного расстраивает, что такой давно существующий пятизвездочный отель предлагает такое плохое обслуживание. Кажется, они застряли на месте, потому что не могут внести даже самые незначительные улучшения. Многие трехзвездочные отели предлагают подобные внимательные услуги. У меня смутное ощущение, что обслуживание здесь немного отстало от времени. Тайваньские государственные учреждения за эти годы значительно улучшились, поэтому это кажется немного странным. Надеюсь, все будет по-другому, когда я вернусь через несколько лет.

Поездка на скоростном поезде предоставила мне бесплатное проживание в отеле Prince на время праздников. Ранее я уже останавливался в отелях Prince в Фурано и Товаде, Япония.
Хотя удобства были не самыми современными, номера были просторными, чистыми и комфортабельными. Завтрак "шведский стол" стоил дополнительно 480 юаней, и выбор был неплохим.
Я потерял один из ключей от номера, но сотрудники стойки регистрации были очень любезны и сказали, что они это записали, и это не проблема. Они спросили, нужен ли мне еще один ключ.
Я бы с удовольствием остановился в этом теплом и гостеприимном отеле еще раз когда-нибудь.

Я останавливался здесь во время деловой поездки. Номер был чистым, а выбор блюд на завтрак довольно хорошим.
На ужин можно выбрать ресторан на крыше отеля, или же посетить расположенный неподалеку торговый центр Nice, где есть множество ресторанов, или же в 10 минутах ходьбы находятся другие заведения общественного питания.
Если вечером слишком холодно, чтобы выходить в город, можно также отправиться за покупками в торговый центр.
В расположенном неподалеку парке Сянху иногда проводятся различные мероприятия, поэтому его стоит посетить.
Отель находится недалеко от центра города, а рядом есть пункт проката велосипедов Youbike, что очень удобно.

Трёхместный номер просто огромный!
Сначала минусы: нет розеток у кроватей, нет биде, неровный пол.
Плюсы: две очень большие двуспальные кровати, очень длинная ванна (мы очень довольны), хорошая звукоизоляция.
Ужин был неплохим, но выбор фруктов был ограничен.
Завтрак был очень посредственным; такое ощущение, что остатки вчерашнего ужина использовались повторно, потому что курица в рисе была ужасной — сухой и жёсткой == белый рис тоже. Моя семья сказала, что он был очень вкусным накануне вечером (? ).
Торговый центр по соседству — отличное место для шопинга — очень рекомендую!

Днём 15 ноября 2025 года, долгое время не выезжая с семьёй, я вместе с родителями, родственниками и 93-летним дедушкой заселился в два четырёхместных номера. Мы только что приехали из Гаосюна, но неожиданно на стойке регистрации нам сообщили, что даты нашего бронирования неверны!
Мама проверила телефон, и, конечно же, бронирование было на 14 ноября. Её охватила паника и головокружение. К счастью, дежурный персонал был очень профессионален и вежливо сказал: «Мы сделаем всё возможное, чтобы решить эту проблему. Пожалуйста, идите в свой номер и отдохните. Мы сообщим вам, если появятся новости! » Вскоре после этого нам позвонили в номер и сообщили хорошие новости: «Стоимость неиспользованного номера за тот день перенесена на сегодняшний номер».
Моё смятенное сердце было мгновенно тронуто преданностью вашей компании. Мои родители часто привозят сюда моего дедушку и родственников, примерно четыре-пять раз в год, и они всегда бронируют два номера. Этот опыт показал нам, насколько внимательно ваша компания относится к гостям и как клиентоориентирована ваша философия бизнеса. Отдельно хочется отметить работу преданных своему делу сотрудников стойки регистрации. Спасибо за ваше теплое обслуживание; это заметно даже снизу доверху. Ваша компания действительно является эталоном в сфере туризма и гостиничного бизнеса Тайваня! Мы очень рады видеть вас!

В четырёхместном номере очень мало розеток. Одна на тумбочке — USB-порт. Она не очень удобна для iOS, и одна из них сломана. Розетки расположены очень близко друг к другу. В тофу-голову влезет только одна, а вторая — просто декоративная… Это просто головная боль.

Моим родителям 90 лет, и они всю жизнь усердно работали. В честь их 58-й годовщины свадьбы мы решили подарить им сладкое прощание, остановившись в отеле! Нам повезло получить специальную цену для годовщины (хотя не обошлось без некоторых заминок — мы забронировали номер слишком рано, и никто не смог помочь с бронированием). Мы попросили помочь нам сделать поздравительную открытку, и отель неожиданно сделал её для них бесплатно, вместе с бутылкой вина. Они также украсили номер полотенцами с мандаринками. Они были так тронуты, что сказали, что впервые испытали такое особенное пребывание в отеле. Мы очень благодарны за эти сюрпризы. Ванная комната в нашем номере тоже была очень чистой, а большая ванна стала настоящим подарком для моих родителей. Надеюсь, они будут здоровы и вернутся, чтобы отпраздновать годовщину.

Благодаря групповому заказу номер на четверых на время фестиваля середины осени обошелся нам в приемлемую цену в 38 долларов. Возможно, из-за фестиваля в номере было бесплатное пирожное с яичным желтком.
Номер был очень старомодным, а фен был висел на стене и был настроен только на холодный воздух. После того, как я сообщил об этом, мне принесли рабочий фен.
Завтрак был довольно обычным, с ограниченным выбором и медленным пополнением. Дополнительная плата за детей была совершенно бессмысленной.
Детская игровая комната находилась в соседнем универмаге. Помимо того, что она была очень маленькой, она была открыта для всех посетителей универмага. Там было довольно многолюдно, царил хаос, никто не присматривал за ней, и приходилось ждать открытия универмага, чтобы воспользоваться комнатой, в отличие от обычных отелей, где можно играть с 9 утра.