Отзыв об отеле Hôtel-Buffet de la Gare 1*

Мы посетили это заведение в пасхальное воскресенье. Тот факт, что персонал работал в праздничный день, никоим образом не оправдывает такое презрение и неуважение к клиентам. То, что мы пережили, выходит далеко за рамки простого неприятного опыта: это было позорное поведение.
С самого начала отношение персонала было ужасным. Одна из сотрудниц открыто заявила, что хочет избежать слишком частых поездок туда-обратно, без всякого стыда демонстрируя, что у нее нет ни желания, ни профессионализма, необходимых для надлежащего обслуживания.
После того, как мы съели наши сэндвичи, мы ждали чрезмерно долго, и нас никто не пожалел. Оставшись за столиком, мы были вынуждены позвать официанта в надежде получить хоть какой-то ответ. Ответ был просто возмутительным: нам резко сказали, что это не их работа. Когда сотрудник наконец соизволил подойти, он сделал высокомерное и провокационное замечание, совершенно неуместное: «Вы что, так устали, что должны были проделать весь этот путь, чтобы это сделать? »
Недопустимый уровень был достигнут, когда наша собака, раненая и в защитном воротнике, коротко залаяла. Реакция персонала была шокирующе вульгарной и непростительной: «Прекрати лаять, посмотри, как ты выглядишь…» Такому языку просто не место в общественном месте.
То, чему мы стали свидетелями, демонстрирует полное пренебрежение к клиенту, вопиющее отсутствие манер и полное отсутствие профессионализма. Печальный, позорный и глубоко неуважительный опыт. Это заведение должно серьезно пересмотреть свою деятельность.