ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
shelves Халат dinner_dining Обеденная зона dishwasher_gen Посудомойка kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности cooking Кухня microwave_gen Микроволновка footprint Тапочки emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф local_laundry_service Стиральная машина
НЕ БРОНИРУЙТЕ – ОБМАН! МЫ ОСТАЛИСЬ В БЕЗВОЗМОЖНОСТИ! Наша семья путешествует группой из 16 человек, один из членов семьи полностью прикован к инвалидной коляске. Мы общались с Бертой из Swiss Hotel Apartments Montreux в течение 2 месяцев и подтвердили бронирование, внеся депозит в размере 2000 швейцарских франков за виллу Rotunda и еще одни апартаменты на одну ночь. Мы видели фотографии, сделали замеры и несколько раз подтвердили, что вход и ванная комната на вилле Rotunda подходят для инвалидных колясок. За несколько дней до прибытия нам позвонили и предложили «улучшение», от которого мы отказались. Когда до прибытия на виллу Rotunda оставалось всего 1 минута, и нас было 16 человек с 21 чемоданом, нам позвонили из Swiss Hotel Apartments и сказали, что вилла Rotunda не подходит для инвалидных колясок и что нам следует отправиться на виллу St George, которая лучше подходит для инвалидных колясок. Нас заверили, что альтернативная вилла лучше подходит для инвалидных колясок. Мы уже были возле виллы Ротунда и попросили отель Swiss Hotel Apartments разрешить нам осмотреть ее самостоятельно, но нам отказали во входе.
Они сказали, что у них нет ключа и что они уже ждут нас на вилле Сент-Джордж. В надежде на лучшее мы отвезли всех 16 пассажиров и 21 сумку на виллу Сент-Джордж, расположенную в 2 км от виллы. По прибытии мы обнаружили, что попасть внутрь невозможно. Затем мы ждали еще 10 минут, пока приедет Эрик, чтобы он нас впустил.