Neuchâtel City Hôtel - Self Check-In

Очень неприятный опыт.
Наш трёхместный номер был ужасным.
Ковёр был в пятнах, стены были вмятинами, как и двери в спальни. Дверцы шкафа были неровными и плохо закрывались.
Ванные комнаты были построены ещё в 1980-х годах.
Спать было невозможно, потому что был слышен каждый шорох с улицы.
И что сказать о постельном белье? У кровати были сломанные ламели. И, наконец, запах сырости на полу и в номерах.
Единственным положительным моментом был персонал, который выполнил свою работу и переселил нас в другой номер.
Более того, на сайте e-dreams у отеля 3 звезды, хотя на самом деле у него нет ни одной.
Слишком дорого для того, что он есть.

Главное преимущество этого отеля — его центральное расположение: можно быстро добраться до старого города или озера.
Девушка на ресепшене была очень недружелюбной. Парковка стоит 20 франков за ночь, но можно припарковаться в гараже Seyon (в двух минутах ходьбы) за 5 франков. Круглосуточная парковка определённо того стоит.
Окна нельзя оставлять открытыми, потому что шум ужасный, номера посредственные, а чистота оставляет желать лучшего.

Шокирующий опыт.
Я обнаружил клопов в своём номере и даже меня укусили. Моя подруга жила в другом конце отеля, и после возвращения домой в её чемодане нашли клопов. Я увидел клопа и на подушке, и на стене. Я сообщил об этом на ресепшен, и мой номер переместили на другой этаж.
Позже я связался со службой поддержки клиентов отеля и получил ШОКИРУЮЩЕЕ письмо от менеджера отеля. Он отрицал наличие клопов и обвинил меня и моего друга во лжи и нанесении ущерба репутации отеля. Судя по всему, нас тоже внесут в чёрный список — впрочем, это неважно, поскольку я НИКОГДА больше не подойду к этому клопиному замку, и надеюсь, что никто другой этого не сделает.
Избегайте этого отеля любой ценой! Менеджер отказывается принимать любую критику и сразу начинает обвинять гостей, добавляя их в чёрный список.
Персонал выглядел уставшим и несчастным, вероятно, зная, как их начальник реагирует на проблемы. Очень надеюсь, что они скоро найдут новую работу 🙏🏽

Отель для краткосрочного пребывания.
Персонал приятный, особенно если у вас хороший бюджет. Завтраки, как и еда, дорогие. Номера чистые, с минимальным набором туалетных принадлежностей. Рекомендую на 1–4 ночи.

Очень неудачный опыт проживания.
Период проживания: 6–11 июля, г. Невшатель.
Мы по ошибке забронировали отель на две недели через Booking. Com и сразу оплатили. После обращения в поддержку Booking нам сообщили, что возврат возможен, но необходимо договориться напрямую с администрацией отеля. На месте мы обратились с просьбой сократить срок и вернуть часть суммы, однако сотрудники отеля отказались что-либо менять или возвращать, не проявив ни малейшей гибкости или понимания.
К сожалению, это оказалось не самой большой проблемой. Само проживание оставило крайне неприятное впечатление.
⸻
Условия проживания:
• Отель старый, мрачный, с устаревшей мебелью и неопрятными зонами общего пользования.
• В номере отсутствовали базовые удобства: не было чайника, халатов, тапочек, зубной щётки и пасты.
• Нет даже телефона, чтобы связаться с ресепшеном — каждый раз приходилось спускаться лично.
• Утюг пришлось забирать самостоятельно, так как “некому было принести”.
• В номере нет кондиционера.
• Один выключатель на всю комнату — чтобы включить или выключить свет ночью, нужно было вставать и идти к двери, что крайне неудобно, особенно с ребёнком.
• В номере было холодно, особенно в начале июля, и мы с ребёнком заболели. На просьбу предоставить чайник, чтобы приготовить лекарство, нам ответили, что в отеле их нет.
• Плохая звукоизоляция — слышно всё, что происходит в коридоре и в соседних номерах.
• В ванной комнате были паутинки — уборка оставляет желать лучшего.

Очень хороший завтрак, к сожалению, только с 7:00 утра.
За 4 дня даже не было обслуживания номеров.
Номер на 5 этаже был ужасным; все разваливалось, матрас провисал, и вы чувствовали каждую пружину.
Пока вы пытались заснуть, планки отвалились от кровати.
Ванная комната была изношена.
Держатель для душа был установлен на высоте 1, 5 метра, поэтому принимать душ можно было только наклонившись.
Вешалки для полотенец почти падали со стены.
Улица перед отелем шумная.
Въезд на парковку подходит только для Smart.
Вы не сможете попасть на парковочные места на большем автомобиле.
С совершенно завышенной ценой вам придется платить за такси, а завтрак и парковка доступны только за дополнительную плату.
В целом, мне повезло с моим номером; в других отзывах упоминаются плесень и известковый налет.

За такую маленькую цену в Швейцарии нельзя ожидать что-то лучше! Идеальное расположение в самом центре, недалеко от вокзала. Никаких проблем с персоналом. Да, номера не супер новые, но так как мне нужно было доступное местоположения за минимальные деньги, то это идеальное место. Если бы я ожидала новый номер, то сняла бы за 500 chf, а не за 79chf. Хотя в Швейцарии встречаются и за 400 ужасные номера …

Я остановился в Neuchâtel City Hotel и хотел бы выразить огромную благодарность ночному портье Тому. Он был чрезвычайно любезен и профессионален. Он особенно порекомендовал великолепный вид на Невшатель, момент, который нам очень понравился. Еще раз спасибо ему!
Что касается номера, единственным недостатком был его довольно устаревший вид, а также плохая звукоизоляция; мы могли слышать все, что происходило в соседних номерах.
Несмотря на это, мы с удовольствием вернемся, в основном из-за качества приема. Спасибо.

Спокойный отдых с незабываемым видом.
Недавно я останавливался в этом прекрасном небольшом отеле и был поражен очарованием и спокойствием этого места. Номер был уютным, чистым и продуманно обставленным, но настоящей изюминкой стал невероятный вид с балкона.
Отдельный балкон был идеальным местом, чтобы насладиться тихим кофе или расслабиться вечером с бокалом вина. Будь то восход или закат, вид всегда казался волшебным.
В самом отеле царила теплая, гостеприимная атмосфера, а персонал был дружелюбным и внимательным, но никогда не был навязчивым.
Если вы ищете спокойное убежище с прекрасным видом и ноткой местного очарования, этот отель — идеальный выбор.

Полностью соответствует заявленному. Это комфортабельный отель. Номер был просторным, с удобными кроватями, балконом, хорошей ванной комнатой, кофемашиной Delta, бесплатным мини-баром и множеством мест для хранения вещей. Отель идеально расположен между вокзалом и старым городом, чтобы до всего можно было дойти пешком. Очень в стиле 80-х! Есть кафе и ресторан, но в пешей доступности есть и другие заведения. Персонал внимательный и дружелюбный! Четыре дня нашего пребывания оставили приятные впечатления.

После приличного первого пребывания в прошлом году, большое разочарование в этом году. Чистота в номере была ограниченной, за тумбочками были накрыты большие полотна, телевизор правильно принимал только один канал (и опять же…), никаких дополнительных подушек, несмотря на впечатляющее количество пустых шкафов в одной из так называемых улучшенных комнат. Комната, душевая дверь, которая протекает и вызывает сильный наводнение в ванной, горячая вода, которая почти 10 минут доходила до 2-го этажа, очень ограниченная внутренняя изоляция с дверью (какой? ), которая хлопала почти до часу ночи, не даже кресло, несмотря на впечатляющее (пустое) пространство в этой просторной комнате, огромное одеяло на парковочном месте, которое препятствовало доступу к нашему багажнику. Туалеты на первом этаже, 2 из 4 сломаны, в 1 из оставшихся 2 не было света.
Тем не менее, идеальное расположение в городе, очень приятный персонал, мы оценили закрытые ставни по прибытии и вентилятор в номере.

Не чисто, ярь-медянка на умывальнике, неисправная техника, мыльница висит на стене, насадка для душа не держится в держателе и т. Д. Нет места для парковки, хотя при бронировании было указано, раздражает : — (. Не рекомендуется.! Чувствовалось, что в комнате 40 градусов, нет кондиционера….

Отличное центральное расположение.
Персонал недружелюбный. Когда мы хотели позавтракать в 8 утра, хлеба почти не осталось, яичница была пуста, а столы не убраны. В номере нет кондиционера, матрас слишком жесткий и неудобный, в остальном номер чистый.

Отель с хорошим ресепшеном, но оказавшись наверху, это похоже на фильм ужасов. Темные коридоры, вонь и здравствуйте, шум, когда соседи проходят перед вашей дверью. Комната была отвратительной. Телевизор не работает, кофемашина тоже. Сломанная шторка и кран. О гигиене даже не говорю, учитывая следы. И пружинный матрас, который не дает никакого комфорта. Короче говоря, избегайте там. К счастью, они заплатили за номер.

Это примерно в 10 минутах ходьбы вниз по склону от станции. Персонал на стойке регистрации очень услужливый. Комната просторная, но кондиционер, освещение и кофемашина разочаровывают. Я воспользовался услугами прачечной. Вероятно, его обрабатывали в обычной стиральной машине и сушилке. Моя одежда была из приемлемого материала, но я думал, что 20 франков — это очень высокая цена. Нет холодильника и чайника. Если вы попросите на ресепшене горячую воду или микроволновую печь, вам с радостью помогут.
Стены в комнате были тонкими, и я мог слышать, как люди разговаривают по телефону.
Я был очень рад получить пропуск Невшатель, который позволяет мне бесплатно пользоваться транспортом и музеями кантона Невшатель.

Дорогая цена за то, что есть, кроме ванной, которая была недавно построена, остальное заслуживает хорошего ремонта. Комната ветхая, узкая и с плохой звукоизоляцией.
Завтрак можно взять в другом месте, выбор очень небольшой, а через 10-15 минут «уже многого» не хватает.
В общем, отель хороший, если у вас нет другого выбора в этом регионе.

Сначала о плюсах: центральное расположение, удобные кровати, в номерах нет ковров.
Менее хорошо: странный запах в прихожей, 3 лампы в нашей комнате были сломаны, шторы старые.
Очень плохо: на завтраке не было хлеба. Мы подождали некоторое время, но только когда мы спросили, испекли ли еще 2 (! ) Багета с информацией, что это займет 15 минут. На следующее утро хлеба снова не хватило. Остальные гости тоже были раздражены. Завтрак стоит 22, 00 франка с человека.
Я бы не рекомендовал этот отель.