Отель расположен в центре города, выглядел хорошо на веб-сайте, поэтому, пройдя около 25 км по Виа Франседжина (наш первый день пешей прогулки), мы с нетерпением ждали возможности отдохнуть там.
Мы прибыли туда в 4.45 вечера. Мы уже заранее предупредили, что прибудем поздно из-за нашего похода. Нам сообщили, что регистрация заезда будет до 7 вечера. Мы так обрадовались, что добрались туда, что решили выпить, прежде чем заселиться, освежиться и т. Д.
Мы только что заказали напитки в ближайшем баре, когда мне позвонила администратор, которая видела нас снаружи отеля (пока мы обсуждали, что делать), и сказала, что нам нужно немедленно зарегистрироваться. Я объяснил, что мы скоро будем там, и она посоветовала нам, не определяя точное время, что мы должны зарегистрироваться немедленно. Поэтому мы оставили свои напитки и так и сделали.
Мы попытались объяснить наше облегчение от того, что прошли 25 км, и отпраздновать это выпивкой, но она не согласилась, и не извинилась за напитки, которые нам пришлось оставить.
Она щелкнула «паспортами».
Я попытался объяснить, что мы понимаем, что регистрация заезда до 7, и поэтому мы не знали о срочности. Она просто сказала, что она была в отеле весь день одна и ей нужно было добраться домой на транспорте. Я снова напомнил ей, что регистрация заезда до 7, и она сказала «не сегодня». Я снова спокойно сообщил ей, что нас не предупредили о более раннем заселении, и она просто снова огрызнулась по поводу оплаты, с очень сердитым лицом и без зрительного контакта,
Не было возможности задать вопросы об удобствах в отеле или где-либо еще.
Она закрывалась, и не только на стойке регистрации, но и в самом отеле не будет персонала до конца ночи. У нас должен был быть код для входа в отель, и если мы его забудем, нам придется звонить по номеру.
Она была сердита, груба и совершенно непрофессиональна. Никогда я не сталкивался с такой грубостью в сфере гостеприимства.
Номер был адекватным и чистым, но слишком дорогим для того, что было предоставлено.
Ковры в центральных коридорах были в пятнах и требовали пылесоса.
Отель классифицируется как отель, но помимо того, что он предоставляет завтрак по утрам, я задаюсь вопросом, как он получил эту категорию.
Завтрак был в виде шведского стола с минималистичным выбором.
Никаких других услуг.
Единственным искупительным моментом было то, что девушка, помогавшая с завтраком, родом из Шри-Ланки, имела милую улыбку и была услужлива.
Я заметил из других отзывов, что у других клиентов были похожие «крутые» впечатления.
Дружелюбный прием имел бы все значение, несмотря на завышенную цену.
Я бы НЕ рекомендовал останавливаться здесь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли туда в 4.45 вечера. Мы уже заранее предупредили, что прибудем поздно из-за нашего похода. Нам сообщили, что регистрация заезда будет до 7 вечера. Мы так обрадовались, что добрались туда, что решили выпить, прежде чем заселиться, освежиться и т. Д.
Мы только что заказали напитки в ближайшем баре, когда мне позвонила администратор, которая видела нас снаружи отеля (пока мы обсуждали, что делать), и сказала, что нам нужно немедленно зарегистрироваться. Я объяснил, что мы скоро будем там, и она посоветовала нам, не определяя точное время, что мы должны зарегистрироваться немедленно. Поэтому мы оставили свои напитки и так и сделали.
Мы попытались объяснить наше облегчение от того, что прошли 25 км, и отпраздновать это выпивкой, но она не согласилась, и не извинилась за напитки, которые нам пришлось оставить.
Она щелкнула «паспортами».
Я попытался объяснить, что мы понимаем, что регистрация заезда до 7, и поэтому мы не знали о срочности. Она просто сказала, что она была в отеле весь день одна и ей нужно было добраться домой на транспорте. Я снова напомнил ей, что регистрация заезда до 7, и она сказала «не сегодня». Я снова спокойно сообщил ей, что нас не предупредили о более раннем заселении, и она просто снова огрызнулась по поводу оплаты, с очень сердитым лицом и без зрительного контакта,
Не было возможности задать вопросы об удобствах в отеле или где-либо еще.
Она закрывалась, и не только на стойке регистрации, но и в самом отеле не будет персонала до конца ночи. У нас должен был быть код для входа в отель, и если мы его забудем, нам придется звонить по номеру.
Она была сердита, груба и совершенно непрофессиональна. Никогда я не сталкивался с такой грубостью в сфере гостеприимства.
Номер был адекватным и чистым, но слишком дорогим для того, что было предоставлено.
Ковры в центральных коридорах были в пятнах и требовали пылесоса.
Отель классифицируется как отель, но помимо того, что он предоставляет завтрак по утрам, я задаюсь вопросом, как он получил эту категорию.
Завтрак был в виде шведского стола с минималистичным выбором.
Никаких других услуг.
Единственным искупительным моментом было то, что девушка, помогавшая с завтраком, родом из Шри-Ланки, имела милую улыбку и была услужлива.
Я заметил из других отзывов, что у других клиентов были похожие «крутые» впечатления.
Дружелюбный прием имел бы все значение, несмотря на завышенную цену.
Я бы НЕ рекомендовал останавливаться здесь.