ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
coffee Кофе desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Я побывал более чем в 30 странах и останавливался везде: от отелей Ritz Carleton до арендованных квартир и грязных хостелов с общими удобствами. Отель Rousseau оказался, безусловно, худшим вариантом размещения за всю мою жизнь. За 170 евро за ночь я ожидал чистоты, приемлемых удобств и приветливого персонала. Вместо этого нас встретили грязь, пыль и такой уровень непрофессионализма, какого я никогда раньше не встречал.
Сам отель, честно говоря, отвратителен. Лобби маленькое, а коридоры грязные. Я знаю, что отель недавно ремонтировали, поэтому сами номера в порядке. Однако проходы не были приведены в порядок, поэтому ковры в общих зонах на этажах ужасные. Несмотря на просторность, в нашем номере было много проблем. Горячая вода в душе не работала, поэтому нам приходилось принимать холодный душ в течение 3 дней. Отопление в нашем номере работало по таймеру, а не по датчику температуры. Это означало, что кондиционер работал примерно 5 минут, прежде чем выключаться и его нужно было включать вручную. Когда мы сообщили об этой проблеме персоналу отеля, они прислали кого-то, чтобы попытаться её устранить. Поняв, что им это не удаётся, они сказали: «Ну, на самом деле не так уж и холодно», и даже не попытались поменять нам номер или решить проблему каким-либо другим способом. У меня есть личный термометр, и температура в номере никогда не поднималась выше 18°C.
Когда мы сообщали персоналу о какой-либо проблеме, они тут же начинали кричать на собеседника по телефону.