Ramada Encore by Wyndham Geneva

Останавливались здесь с моим партнером всего на одну ночь 26 апреля. Персонал, с которым мы имели дело, был приятным и услужливым. Комната была чистой и удобной. Две вещи, которые меня разочаровали, это то, что у нас были проблемы с закрытием двери в номер, каждый раз это была настоящая миссия, и, во-вторых, когда я бронировал этот отель, я отметил ресторан и бар в отеле (комментарии, которые я прочитал, были «место расслабиться, поесть и выпить после долгого дня") ну, он открыт только до обеда, так что это немного вводит в заблуждение. Но в целом выполнил свою задачу и остался доволен нашим пребыванием.

Только первая ночь. Было бы здорово, если бы на сайте показали, как пройти на парковку. Вам нужно зайти на парковку торгового центра на уровень 2, а у входа в лифт есть парковка, которая доставит вас к стойке регистрации.
Ресторан закрыт по выходным, но поблизости есть и другие варианты.
Отопление/кондиционер хорошие, но немного шумные.
Комфортабельный номер и идеальное расположение: автобусная остановка находится прямо возле отеля, поэтому передвигаться на общественном транспорте очень удобно.
Еще не пользовался никакими другими удобствами и не пробовал еду.
Полезный и вежливый персонал.

Приятные люди на стойке регистрации. Чистые номера. Рядом с отелем находится торговый центр и рестораны. Самое ужасное, что выходя из отеля, сразу попадаешь в облако сигаретного дыма от людей, которые прямо перед входом обозначили зону для курения 🤮

1. Падение чистоты: качество чистоты в отеле значительно ухудшилось, а уборщицы теперь ведут себя удивительно невежливо. На 5 этаже, где мы живем уже 4 дня, на полу стоит тот же мусор, не убранный, не пропылесосенный. Лифты грязные. Приветственный коврик и ковер из гаража грязные. Красные стулья на стойке регистрации нуждаются в чистке паром. Бригада уборщиц, состоящая из трех женщин, держится группой, кричит друг на друга из одной комнаты в другую, вместо уборки ест печенье у лифта. Когда я попросил их вести себя тихо, чтобы мои дети могли спать спокойно, они подумали, что это смешно, и продолжали кричать друг на друга. Пол в нашем номере 507 никогда не был таким чистым: под кроватью скопилась пыль, волосы на полу и старая грязь на внешней стороне раковины.
2. Требуется новое обучение на ресепшн: у него резкие манеры поведения, ему не хватает ясного логического и чуткого мышления. Его мятая рубашка на выступающем животе не говорит об элегантности.
3. Кричать между сотрудниками отеля — это грубо: Новых сотрудников нужно научить не кричать друг на друга на расстоянии, как будто гостей отеля нет.
4. Вопрос к руководству: гости отеля платят за элементарную чистоту и простую вежливость, но эти услуги больше не предоставляются. Этот отель является частью нашего сообщества. Что предлагает руководство отеля в качестве решения?

Единственный персонал на стойке регистрации / стойке регистрации, поддерживающий форт. Огромные очереди на стойке регистрации. Ожидание запросов измеряется часами, а не минутами. Хотя я не виню одного парня, удерживающего форт. Слава ему. Кадровая ситуация во время праздников нуждается в масштабном обновлении и улучшении.
Сам номер очень спартанский. Обратите внимание, что кофемашины нет.
Плюсом является то, что в номерах есть несколько разных розеток, а не только швейцарская. Однако он не соответствует другим 4-звездочным отелям с точки зрения наличия розеток.
Честно говоря, весь отель с его чрезвычайно простыми удобствами больше похож на 3 звезды, чем на 4 звезды.
Отлично подходит для бюджетного отеля, но пропустите этот отель, если вы ожидаете большего обслуживания и удобств.

Низкое обслуживание в Ramada Encore Inn, Женева.
Во время моего недавнего пребывания в отеле Ramada Encore Inn в Женеве я столкнулся с несколькими разочарованиями. Как участник со статусом Diamond, я рассчитывал на определенный стандарт обслуживания, но он не был соблюден.
• Регистрация: Процесс был медленным, и мой статус участника со статусом Diamond остался незамеченным. Никаких приветственных подарков не было.
• Распределение номеров: мне не предложили номер более высокой категории, а назначенные номера располагались не близко друг к другу.
• Качество номеров: Номера находились на самом нижнем этаже и не оправдали моих ожиданий.
• Запросы на обслуживание: Просьбы об основных удобствах, таких как детская кроватка и ложка, были встречены безразлично.
• Ключ-карта и Wi-Fi. Несмотря на заверения об обратном, мне приходилось менять ключ-карты ежедневно. Wi-Fi потребовал новые коды через 24 часа, и хотя я мог продолжать им пользоваться, скорость была менее 10 Мбит/с, что было довольно медленно.
Плюсом было наличие связи отеля с торговым центром, поскольку оно обеспечивало некоторое удобство для приобретения предметов первой необходимости и питания. Однако общее впечатление было неудовлетворительным, особенно с точки зрения обслуживания гостей. Этот опыт заставил меня пересмотреть свое решение остановиться в этом месте в будущем.

Я останавливался на две ночи в конце октября по пакету услуг Mystery Away Days. Расположение довольно хорошее, как только я сориентировался. Это легкий автобус D до главной части старого города. Отель находится внутри торгового центра, что удобно для супермаркета, где можно приготовить дешевые завтраки и обеды. Я не бронировал шведский стол в отеле. Комната была хорошая, бесплатная бутылка воды каждый день, а в душе шампунь и гель для душа. Принадлежности для приготовления чая и кофе, но нет холодильника.

Хороший удобный номер, сантехника тоже хорошая одного не хватало — отсутствие холодильника, очень удивил завтрак, для отеля такого уровня он прямо очень хороший, так же очень удобная парковка если вы на автомобиле.

Гостиница очень понравилась, хороший большой номер, удобные матрасы, сантехника в ванной хорошая, очень понравился завтрак, я дума что завтрак соотвестсвует как минимум 4 звездам, очень удобная парковка, персонал очень хороший.

Хороший отель. Большая парковка, супермаркет рядом. В номере отсутствует холодильник, что очень неудобно.

Отличный отель. Чистота и доброта. Очень хорошие номера.

Идеально чистый и. Очень добрый и профессиональный персонал.

Красивый молодой отель симпатической молодой персонал и подготовленные большие номера и просторный большой Wi-Fi для водителей автобусов парковка внутри стадиона перед отелем.

Отличное обслуживание, близко к своим клиентам.