Отзыв об отеле Hôtel Bodenhaus 3*

Это был мой худший опыт в отеле в моей жизни. Я приехал поздно вечером и зарегистрировался в своей комнате вместе с мужчиной за столом. На следующее утро я заметил коричневые пятна на сиденье унитаза. Я уведомил стойку регистрации, и две работавшие там дамы предложили поменять мне номер. В этот момент все мои сумки были в комнате, и я не был уверен, какие сюрпризы преподнесет следующая комната, поэтому просто попросил их убрать ее. Мне так и не принесли извинений за эту проблему. В тот вечер я вернулся в отель после целого дня езды по Альпам и заметил, что пятна все еще на месте. Я снова подошел к стойке регистрации, и там был человек, который первоначально меня зарегистрировал. Я рассказал ему об этой проблеме, и он спросил, хочу ли я сменить комнату. Я упомянул, что попросил его почистить, и это все, что я хочу. Комната была убрана, так почему же она до сих пор грязная? Он начал сильно раздражаться, повышать голос и отходить от меня, когда я с ним разговаривал. Я показал ему грязное сиденье унитаза, и он начал спрашивать меня, почему я сразу не сообщил об этом при регистрации. Во-первых, кто вообще говорит что-то подобное? Я сказал ему, что на мне не было очков, я зарегистрировался поздно и сообщил об этом утром. И почему не убрали после того, как убрали номер? У него не было ответа, кроме как расспросить меня о том, почему я изначально не сообщил об этом в день регистрации. Я думаю, он обвинял меня. В конце концов он почистил его, но не без того, чтобы стать очень грубым. В какой-то момент я сказал (по-немецки) : «Я мог бы что-то сказать прямо сейчас, но не буду, потому что вы тоже будете на меня жаловаться». Невероятный! Это вызвало ссору, в ходе которой он просто ушел, а затем какая-то Карен, которая там даже не работала, начала нападать на меня в вестибюле. Бросила куртку на пол, как будто хотела напасть на меня. Она кричала мне, чтобы я покинул отель, пока не поняла, что у меня есть ключ от номера. Все это было настолько странно и невероятно, что я был просто поражен и потерял дар речи. Я был единственным небелым человеком во всем отеле (работники и гости). Хотя я не думаю, что это связано с этим, я чувствую, что должен упомянуть об этом. У человека на стойке регистрации нет причин работать в сфере услуг. То, что туалет не был чистым ни при заселении, ни даже после заселения номера, это провал отеля. Тот факт, что они позволили кому-то, кто даже не был гостем отеля, кричать на меня в вестибюле, мне непонятен. Я считаю, что она была просто другом персонала. Ах да, кажется, ее настоящее имя было Мара.
Я оставлю этот отзыв на нескольких сайтах. Невероятный опыт. Никогда больше.