Kurhaus Lenzerheide

Разрешено ли проживание с собаками?
Наш опыт пребывания в отеле Kurhaus в Ленцерхайде, к сожалению, оказался крайне разочаровывающим.
Мы забронировали номер через Booking. Com и путешествовали с собакой. По прибытии нам сообщили, что размещение с собаками в забронированном номере категории S запрещено, и поэтому нам придется перебронировать номер в другой номер (бутик) почти вдвое дороже.
Возможно, наша собака была неправильно зарегистрирована в процессе бронирования. Ошибки случаются. Однако нас больше всего расстроило то, как была урегулирована ситуация. Вместо ориентированного на решение проблемы и дружелюбного общения с клиентами, с нами с самого начала обращались грубо, высокомерно и непрофессионально.
Огромная доплата за номер с собакой была для нас особенно непонятной. Когда мы отказались ее принять, они сначала даже хотели, чтобы мы оплатили отмену бронирования. Только после долгих обсуждений отель согласился отменить бронирование бесплатно.
В короткие сроки мы нашли другой отель в Ленцерхайде, где нашей собаке разрешили разместиться за обычную дополнительную плату, и где к нам относились доброжелательно и уважительно.
Наш вывод: ошибки при бронировании обычно можно исправить вместе. Однако то, как отель относится к своим гостям, раскрывает его истинный характер. Исходя из этого опыта, мы, к сожалению, не можем рекомендовать отель Kurhaus.

Хороший отель. Чистый номер. Приятный и отзывчивый персонал, а также хороший бар и ресторан. Некоторые вещи можно было бы немного обновить. Например, в номере нет Wi-Fi, а телевизор был бы кстати. Но для меня это не критично.

Мы можем лишь поблагодарить замечательную команду отеля Kurhaus Lenzerheide. Наш праздничный ужин состоялся в стильном зале Saal Rouge. Уютная атмосфера, вкусная еда, превосходное обслуживание. Просто место, куда мы обязательно вернемся.

Мы прекрасно провели время! Мы забронировали самый маленький номер, и он был комфортным и в нем было все необходимое. Кровать была удобной, особенно одеяло и подушка. Ванная комната тоже была безупречно чистой. Фотография на подоконнике ванной — дело вкуса :-). Завтрак был потрясающим! Единственный недостаток — Wi-Fi не доходил до номера, и сигнал был не очень сильным. Мы с удовольствием вернемся!

Отличное обслуживание и великолепная еда! Мы опоздали на Всемирный экономический форум в Давосе, и, к сожалению, кухня уже закрылась, поэтому мы не смогли занять столик. Тем не менее, персонал был просто потрясающим и позволил нам заказать ингредиенты для набора для пиццы, чтобы приготовить ее на нашей кухне, и получилось просто восхитительно. Огромное спасибо персоналу, который сделал для нас все возможное!

Чистый дом, дружелюбный персонал и очень удобное расположение.
Они отказываются от ненужных излишеств, но предлагают отличное соотношение цены и качества.
А соковый бар днем ​​просто непревзойденный :-).
Я бы с удовольствием остановился здесь снова!

We spent one night at this hotel and were completely satisfied.
The hotel is centrally located, so there are plenty of shopping, dining, and pleasant walks nearby.
The hotel is connected to a restaurant right next door. Both the hotel and the restaurant are very cozy and elegantly furnished. The hotel looks very inviting from the outside, and this positive impression continues seamlessly inside.
We were greeted at reception by Lisa, and she also saw us off the next day. She was very friendly and competent and made us feel very welcome.
The room was very bright and clean. The large, comfortable, and very clean bed, centrally located in the room, was particularly nice. Overall, the room was extremely well-maintained. It was a little unusual at first that the sinks were located directly in the sleeping area. However, we got used to it quickly. We also had a lovely, large balcony, which further enhanced our stay.
The bathroom was adequately sized, but compared to the rest of the hotel and the room, it seemed a bit smaller and not entirely modernized. Тем не менее, это нас нисколько не смутило, поскольку чистота, обслуживание и общий комфорт были абсолютно убедительными.
Парковка на территории отеля стоит 10 евро за ночь.
В целом, мы можем от всей души порекомендовать этот отель – особенно благодаря его чистоте, дружелюбному персоналу и приятной атмосфере.

Отличное место для проживания. Рядом останавливается автобус до горнолыжного подъемника, и до гондольного подъемника можно добраться за 5 минут (только обращайте внимание на цвета автобусных маршрутов, так как они идут в разных направлениях/к подъемникам).
Номера в отеле просторные, и, поскольку это старое здание, ванные комнаты вполне комфортны. Все работает, но это не ультрасовременно. Стандартный завтрак состоит только из кофе/чая и круассана, но магазин Spar находится в 2 минутах ходьбы, так что это не проблема.
Отель Ski-raum чистый и легкодоступный, а расположенный рядом ресторан — отличная пиццерия.

Мы согласны со многими другими отзывами Google.
Хипстерская концепция — это ошибка. С чего бы начать…? Во время еды играет клубная музыка (не супербыстрые ритмы, но с огромными басами и на громкости, неподходящей для еды). Мне приходилось каждый раз просить убавить музыку.
Многие блюда были указаны на шведском столе, но их там не было… (Это были карточки с предыдущего дня или должны были появиться новые блюда? )
Кроме того, громкая музыка слышна в номере до 00:30. К сожалению, в номерах в целом очень шумно… В дополнение к шуму, система отопления начинает издавать громкие звуки около 5:00 утра… Все очень старое, к сожалению, не в смысле «эй, это очаровательно старомодно, но хорошо отремонтировано», а просто «старое и обшарпанное». Раковины были в нашем номере. Туалет был оборудован ванной комнатой, но, будучи мужчиной ростом 184 см, я не мог удобно в ней сидеть. Персонал был дружелюбным, но, к сожалению, недостаточно подробно объяснял ситуацию и не представлялся. Это касалось как приема пищи, так и ресепшена — а это особенно важно, учитывая концепцию отеля!
Когда нас спросили о нашем удовлетворённости при выезде, мы высказали свои опасения. Администратор просто улыбнулся и тут же преподнёс нам небольшой подарок: скидку на следующее проживание и печенье.

Я останавливался в этом отеле со своими сыновьями. Все мы плохо спали на синтетических постельных принадлежностях. Еда была очень вкусной, но холодной. За 85 швейцарских франков следовало ожидать, что мясо и овощи будут не просто еле теплыми. То же самое касалось и пиццы. Кофемашина для завтрака тоже быстро переполнялась, и кофе с теплым молоком были холодными. В остальном, я думаю, отель хороший; его можно улучшить, приложив минимальные усилия.

Идеальный отель для наших выходных! Супер дружелюбное обслуживание, множество приятных мелочей, которые вызвали улыбку на наших лицах после долгого дня. Здесь действительно легко расслабиться. Заказанный нами безглютеновый завтрак был восхитительным и обильным. Никаких сухих, крахмалистых булочек! ❤️ Нам также очень понравился вид и балкон.

Мы от всей души рекомендуем этот отель. Он одновременно старый и современный, стильный и очень чистый. Мы, семья с двумя детьми, остановились в трёхместном номере с дополнительной кроватью, и это было просто идеально. У детей даже была отдельная небольшая комната, соединённая ванной комнатой, и все спали спокойно. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым. В лобби в любое время были бесплатные кофе и чай. Ресепшн был очень рад детям и развлекал их во время регистрации. Мы с удовольствием поужинали в баре-пиццерии; пицца была восхитительной, как и десерт.
К сожалению, мы провели там всего одну ночь, но с удовольствием вернулись бы. Ленцерхайде в целом очень рекомендуется для семей с маленькими детьми.
Большое спасибо всему персоналу отеля ❤️

Я останавливался там на одну ночь с детьми. Всё прошло замечательно. В отеле есть отличный бар с отличными напитками и пиццей, как в помещении, так и на открытом воздухе, в непринуждённой атмосфере. Обслуживание было очень внимательным как в баре, так и в самом отеле. Расположение идеальное. Номера, конечно, немного устарели, но в целом соответствуют атмосфере отеля. Отличное сочетание нового и старого. Мы бы с удовольствием вернулись.

Нам удалось отпраздновать свадьбу в Курхаусе, и мы остались в полном восторге! Всё было организовано очень просто и уютно, все наши пожелания были учтены, и праздник прошёл именно так, как мы себе представляли. Мы с удовольствием приедем сюда снова и снова.

Очень комфортное проживание, жаль, что всего одна ночь. Мы останавливались в этом отеле в рамках тура по Европе на мотоциклах. Очень любезные и радушные сотрудники стойки регистрации, по прибытии предложили кофе и закуски. Номер и ванная комната были очень просторными, кровать очень удобная, и за три недели путешествия мы спали здесь лучше всего. Нам также понравился интерьер отеля и уютный лаунж напротив стойки регистрации, где можно было расслабиться, выпить кофе и поиграть в снукер. Также в номере была свежая питьевая вода (это особенно ценно, если вы долго в пути). В целом, это потрясающее место для отдыха и отдыха. Мы обязательно вернёмся.

Мне очень понравился отель. Здание очень красивое, а номера просторные, современные и очень удобные. Особенно мне понравилась зона для переговоров: там сразу чувствуешь себя как дома. На улице также достаточно места, чтобы посидеть и насладиться атмосферой. На завтрак есть всё необходимое. В целом, всё выглядит молодо, просто и дружелюбно. Персонал также был очень любезным и отзывчивым.

К сожалению, я не могу сказать ничего хорошего о своем посещении Курхауса.
Я был довольно разочарован.
Все это в значительной степени нацелено на СНОС.
К счастью, я забронировал номер с помощью Hotelcard, иначе бы это стоило намного дороже…
Завтрак был катастрофой. Такой ограниченный выбор на второй день, он никогда не стоил 25, 00 франков, потому что завтрак оплачивается дополнительно, а не включен в стоимость номера.
Ковровое покрытие у входа в номер очень старое. Его действительно давно следовало заменить.
Прием и выезд также были очень холодными…
Никакого представления, хотя ко мне обращались на "du"?
Кроме того, при оплате никто не спрашивал, все ли в порядке…
Когда я выразил свое разочарование,
Ответ был: "Вы тоже заплатили меньше с Hotelcard?
Но это все равно было слишком!
Единственное, что я могу похвалить, это обслуживание на ужине, которое было очень хорошим.
Не думаю, что я когда-либо вернусь в этот отель.