Hotel Schweizerhof Sta Maria

Просроченные напитки (8 месяцев) и волосы в салате. Когда я указал на это, мне сказали: "Я просто работаю здесь и ничего не могу с этим поделать". Никто не понес ответственности. Это был позор.

Еда была несъедобной… макароны позавчерашние, мясо жесткое и все подавалось холодным… 88. — на двоих. Абсолютно деньги выброшены в окно… наша собака их даже не съела… идем в ближайший ресторан, мы голодны…

Мы провели прекрасные выходные в этом отеле. Номера просторные и функционально оборудованы. Ужин и завтрак были замечательными. Персонал был также очень услужлив и всегда рад весело провести время. Обязательно вернусь👍

В воскресенье днем ​​посидел на террасе во время короткого перерыва на кофе/напиток. Официант был явно немотивирован и без всякой причины посоветовал гостям, стоявшим рядом с нами, поесть в Южном Тироле, потому что там дешевле. Потом они ушли.
Затем он выгнал нас с тем же советом.

Мы путешествовали группой из 8 человек. Четверо из нас заказали одно и то же, но все получили не то. Официант был совершенно недружелюбен по отношению к моей коллеге: «Ей не следует делать такое разозленное лицо, все делают ошибки», — был ответ. Когда мы уходили, он сказал, что нам следует сделать предварительный заказ в следующий раз, если мы будем такой большой группой. Он также заставил нас долго ждать оплаты. Я сам работаю в сервисе ddm, и даже в условиях стресса такое поведение по отношению к платящим клиентам совершенно не оправдано.

Отель сохраняет изысканный баланс между стилем Прекрасной эпохи и современными услугами. Сильная сторона сооружения, которое является своего рода маяком для Валь Мюстаира. Я обязательно вернусь.

Мы останавливались в этом отеле в рамках тура Трансальп. Это было чудесно, персонал очень дружелюбный и любезный, нам дали номер с балконом, а утром хозяин одолжил нам свою машину, чтобы мы могли съездить за покупками в соседний город. Нам было очень комфортно ☺️

Путешествие в группе.
К сожалению, при заказе меню произошло недоразумение. К сожалению, меню, которое мы заказали заранее, больше не было в наличии.
Так как альтернатива устроила не всех, то и был задан этот вопрос. К сожалению, тогда босс оскорбил всю группу. Обслуживающий персонал, который, судя по всему, был лишь временным работником, тоже насытился начальником. Ты мог бы пожалеть меня.
Жаль, что об ошибках хозяина не было адекватно информировано и на него не отреагировали.

Недавно нам посчастливилось остановиться в этом отеле, который показался нам крайне негативным. Мы заранее согласовали два конкретных меню, но, к сожалению, было подано только одно меню, и нас заранее не проинформировали, устраивает ли нас это изменение.
Когда мы спросили об этом начальника, он отреагировал крайне непрофессионально и грубо. Вместо того, чтобы извиниться за неудобства или предложить решение, он отреагировал грубо и недружелюбно. К нашему удивлению, он буквально психанул и сказал, что отель полон гостей и не стоит так усложнять. Такое поведение совершенно неприемлемо для ресторанного бизнеса и свидетельствует о полном неуважении и клиентоориентированности.
Мы глубоко разочарованы этим опытом и не можем рекомендовать этот отель из-за возмутительного поведения босса!
В отеле должно быть принято, что к желаниям и потребностям гостей относятся серьезно, особенно если заранее были достигнуты четкие договоренности.

Нам дали выбор меню и мы могли там что-то выбрать. Незадолго до этого нам сообщили, что приготовить это меню невозможно. Нам всем дали одно и то же меню, не спрашивая. Когда мы спросили об этом, начальник жестко отнесся к нам, не захотел обсуждать это с нами и убежал.

К сожалению, сначала негатив.
Официант был очень недружелюбен и груб. Часть еды была холодной; когда ее попросили, ее снова поставили в духовку. Теперь было жарко, но соус подгорел. Готовка без любви. В целом, к сожалению, не стоит посещать. По девизу «Гость все равно больше не придет». И положительный момент… проблем с желудком у нас не было, а это тоже дорогого стоит.

Я пытался сообщить им, что кровать всю ночь издавала ужасный шум, и попросить о согласии и, возможно, о некоторой компенсации за ужасную ночь… и Оливи (который говорит, что является менеджером) чуть не избил меня. В любом случае я подал заявление в местную полицию. Ужасный опыт.

Персонал был очень вежливым, номер идеально чистый.
По телефону они сказали, что цена за последний оставшийся номер составляет 120 швейцарских франков (на Agoda было 160 швейцарских франков), и подтвердили эту цену, когда мы заселялись в тот же вечер. К моему крайнему удивлению, при оплате они сказали, что 120 — это цена на человека, и, следовательно, общая сумма составила 240. Мы договорились о 180 в качестве золотой середины, но в счете они указали 200 (исключая ужин и т. Д. ). Мне с трудом верится, что они действовали добросовестно.

У нас были одноместные номера, простые, но чистые и функциональные. Завтрак был в порядке. Как и еда в целом, но, конечно, не из-за чего волноваться. Персонал был очень дружелюбным. Так зачем давать ему только один? В первое утро кофемашина не работала. Кто-то пытался это починить, оказался владелец. Я вежливо спросил его, как я могу заказать кофе, когда он ни с того ни с сего «взорвался», начал кричать на меня, обзывать, говорить, что я, как человек из города, не смог вытерпеть ни минуты терпения. Пока не придет сервер, мне следует пойти проверить и немедленно уйти. И так далее… Такое поведение совершенно непростительно, каковы бы ни были обстоятельства. Я также должен сказать, что я впервые видел, чтобы кто-то в отеле или ресторане осмелился вести себя настолько грубо по отношению к гостю. И человек, являющийся владельцем — невероятен. Итак, это не то место, куда я когда-либо вернусь, и не то место, которое я могу порекомендовать.

Очень вкусная еда и хорошее, быстрое обслуживание. Все чисто, а традиционный стиль идеально подходит для этой отдаленной долины. Нам очень понравился ужин после утомительного велосипедного тура. Определенно стоит остановиться и, возможно, переночевать!