Hotel Piz Buin Klosters

В целом, отель расположен в хорошем месте. Хочу отметить Андреаса на ресепшене, который был очень дружелюбен и услужлив. Перед приездом я специально попросил тихий номер с видом на реку. К сожалению, наше пребывание все равно было значительно омрачено:
– Первый номер с видом на реку не соответствовал забронированным удобствам (отсутствовала мини-кухня). По прибытии нас уведомили, что она доступна только при наличии свободных мест и должна была быть запрошена отдельно.
– Интернет-соединение во втором номере было нестабильным.
– В третьем номере с видом на деревню мы постоянно слышали очень заметный шум от транспорта – как днем, так и ночью – что делало спокойный сон практически невозможным.
– Кроме того, утром в наш номер без предупреждения вошли без каких-либо извинений.
На наш взгляд, подход к решению этих проблем был неэффективным; в любой попытке найти компромисс нам было отказано. За исключением Андреаса, персонал на ресепшене был в целом недружелюбен, неприветлив и оказывал лишь минимальную помощь.
Завтрак также не оправдал наших ожиданий: довольно ограниченный выбор, плохое обслуживание и кофе самообслуживания.
Выбор блюд на завтрак также был довольно скудным, обслуживание было минимальным, а кофе предлагался только в режиме самообслуживания.
Спа-зона небольшая и, на наш взгляд, во время нашего пребывания выглядела плохо ухоженной – использованные стаканы и полотенца не убирались вовремя.

Мы провели пять ночей в отеле Piz Buin и прекрасно отдохнули. Предварительная коммуникация была превосходной, и мы получили всю необходимую информацию о прибытии, парковке и т. Д. При необходимости мы также могли изменить бронирование онлайн. Персонал на ресепшене был невероятно дружелюбным и отзывчивым.
Отель расположен в центре города, и до нижней станции канатной дороги Готшна, железнодорожного вокзала, трасс для беговых лыж, горнолыжного курорта и т. Д. Можно дойти пешком. Расположение идеальное. Наш номер (студия) был очень большим и просторным, с огромными удобными кроватями, диваном, столом и большим балконом. Номер был чистым и чудесно пах деревом (мгновенно создавая атмосферу отдыха).
В отеле есть бистро, ресторан, бар, крытый бассейн, фитнес-центр, помещение для хранения лыж и велосипедов, спа-центр, детская игровая площадка и многое другое. Здесь есть все, что вам может понадобиться.
Парковка доступна в гараже отеля (который, на мой взгляд, немного дороговат — 20 евро за ночь), или же на горнолыжном курорте или в деревне. Также предоставляется гостевая карта, дающая множество скидок в деревне и на поезде.
Нас также очень впечатлила еда в ресторане и на завтрак. Кроме того, персонал всегда был дружелюбным и услужливым.
Мы чувствовали себя очень комфортно.
Цена за наше проживание, конечно, не была низкой, но для пикового сезона и предлагаемого уровня она была абсолютно разумной и справедливой.

Почему все столики уже помечены как «забронированные» в 16:30? Немного рановато…
Если вы просто хотите выпить 15-20 минут, а бар полон, вам не разрешают сесть… вам придется снова уйти…
И вдобавок ко всему, на нас накричал помощник менеджера ресторана. Дружелюбного общения не было… какой позор.

Отель расположен в отличном месте. Номера очень просторные, и приятным бонусом стало бесплатное пиво и безалкогольные напитки. Завтрак показался мне очень простым по сравнению с аналогичными отелями того же уровня, можно было бы предложить больший выбор полезных хлопьев и тостер побольше. Персонал был очень дружелюбным и вежливым. Единственная проблема заключалась в том, что пару лыжных ботинок украли из лыжной комнаты на следующий день после того, как мы их взяли напрокат. Их так и не нашли, и нам сказали, что камера в лыжной комнате не работала. Думаю, если бы мы вернулись, я бы отнесла ботинки в номер. Но в целом, я бы обязательно остановилась здесь снова.

У нас был фантастический горнолыжный отдых. Номера просторные, тихие и прекрасно обставлены. Персонал очень дружелюбный, а завтрак небольшой, вкусный, свежий и приготовлен из местных продуктов. Качество важнее количества! Это также относится к спа-зоне, где мы, как бездетная пара, очень оценили возможность для взрослых побыть наедине с собой… ;-) Наша собака не везде и не всегда может находиться рядом и иногда ей тоже становится скучно… 🤣🙈

Отличный отель. Соответствует всем требованиям. Мы семья из 4 человек (2 подростка), останавливались здесь в январе 2026 года и остались в полном восторге.

Настоящая жемчужина в самом сердце Граубюндена! Это идеальное место для расслабляющего отдыха в Клостерсе, с просторным спа-центром и оздоровительной зоной. Кулинарные впечатления в ресторане BÄR'S также превосходны, хотя цены довольно высокие. Отличная отправная точка для длительных экскурсий по Ретийской железной дороге.

От 4-звёздочного отеля я ожидаю гораздо более внимательного отношения к жалобам. Мы заказали «массаж всего тела», который стоит 120 франков, и это просто ЧРЕЗМЕРНО! Во время массажа я не чувствовала никакого давления или какого-либо эффекта! Мне приходилось постоянно просить усилить надавливание на каждую часть тела, но мои просьбы игнорировались. В конце концов, процедура закончилась, и я получила только массаж. Ни капли напряжения не снялось, ни малейшего чувства облегчения – НИ-ЧЕ-ГО!
Несмотря на вежливое выражение нашего недовольства процедурой, нам дали обычные отговорки вроде: «У нас никогда не было жалоб / это лучшее / мы всё исправим».
С меня взяли целых 120 франков за услугу, которая не была предоставлена. Отношение отвратительное. Я чувствую, что меня не воспринимают всерьёз как гостя, и уж тем более не хотят возвращаться.
С обслуживанием номеров тоже всё было ужасно. Например, в номерах заявлено наличие кухни, но при бронировании нужно явно уточнять наличие. Странная концепция, потому что номера БЕЗ кухни стоят столько же, сколько и те, В КОТОРЫХ ВСЕ ВКЛЮЧЕНО.

Номер очень уютный и просторный. Лобби тоже красивое. Из него открывается прекрасный вид на Альпы. Однако детям запрещено посещать бассейн после 18:00, а паровую баню и сауну могут посещать только лица старше 16 лет. 3 звезды.

Нам очень понравилось пребывание!
Прекрасные апартаменты, очень чистые, идеально подходят для отдыха и расслабления…
Завтрак (шведский стол) с прекрасными местными продуктами. Всё было на месте, но подачу можно было бы переосмыслить и сделать более щедрой, например, мясное и сырное ассорти… просто пир для глаз 😄.

Хотелось бы поставить половину звезды, моя оценка – 3, 5.
К сожалению, завтрак – явный минус. Во-первых, в ресторане живёт мышь, о чём все знают. На самом деле, сама мышь меня не смущает, это скорее вопрос гигиены, так как она гадит под кофемашиной.
Завтрак не соответствует 4-звёздочному отелю: промышленная кофемашина самообслуживания здесь не предусмотрена.
Официантка (пожилая дама с короткими волосами) явно несимпатична, если вы не говорите по-немецки. Она заставила меня ждать 20 минут, чтобы наполнить пустую сырную тарелку, хотя я сказал ей, что она пуста. Она всё время повторяла «минуту».
Номера хорошие, а спа особенно красивый.
Сотрудники на стойке регистрации дружелюбны и очень хорошо нас консультировали по поводу походов.
В целом, отдых был хороший.

В этом месте было столько всего замечательного, что я даже не знаю, с чего начать. Персонал всегда улыбался, был отзывчив и всегда готов помочь. Расположение просто великолепное – прямо у живописного ручья и в пяти минутах ходьбы от железнодорожной станции и канатной дороги. Ресторан на территории отеля был очень хорошим; номера убирали очень хорошо, а все принадлежности пополнялись каждый день. Бассейн и сауна были отличными, а спортивный массаж, который мы заказали через отель, тоже был отличным. Не могу вспомнить ни одной вещи, которая бы нам не понравилась, и мы обязательно вернёмся, если когда-нибудь снова окажемся в этих краях.

Отличный отель в центре Клостерса.
Весь персонал был очень любезным, дружелюбным и отзывчивым.
На территории отеля есть парковка, но администратор сказал нам, что нужно оставить машину на общественной парковке через дорогу от отеля. Стоимость парковки составляет 0, 50 франка в час, а с 18:00 до 08:00 парковка бесплатна.
Номер был очень уютным и комфортным, с хорошей ванной комнатой и балконом.
Зона саун была действительно хорошей, современной, с двумя большими саунами и паровой баней.
Ужин и завтрак были хорошими.

Наш свадебный день в отеле Piz Buin удался на славу! Просторные и стильные номера с ваннами и балконами – идеальное место для отдыха. Персонал был всегда дружелюбным и внимательным. Мы были в восторге от оздоровительного центра с крытым бассейном, джакузи, соляной комнатой, зоной отдыха и тренажерным залом. Массаж был невероятно расслабляющим и профессиональным. Завтрак был сбалансированным и включал свежеприготовленные блюда из яиц, приготовленные по заказу. Место, где чувствуешь себя хорошо – мы с удовольствием вернемся!

Чистый и приятный отель. Номера в передней части отеля очень шумные. Завтрак неплохой, но ничего особенного. Соотношение цены и качества приемлемое, но ограниченное.
Полупансион не предлагается.
Очень приятный бар.
Парковка автомобиля служащим отеля в гараже платная, так как есть лифт.

Мы отлично провели время в отеле. Нам повезло, что мы смогли остановиться в середине недели в межсезонье. Поэтому отель был менее переполнен, и мы получили выгоду от отличного соотношения цены и качества. Персонал был чрезвычайно дружелюбным и услужливым. Мы были в восторге от таких мелочей, как детская кроватка и постельное белье/полотенца для ребенка (без нашей просьбы).
Номер-студия очень просторный, кровати безупречны, а декор очень элегантный и уютный. Нам очень понравился общий дизайн отеля.
Также настоятельно рекомендуем зону бассейна и сауну. Место удобное, и расслабляющая атмосфера гарантирована!

Какой потрясающий отель и город! Потрясающий большой номер прямо на реке. Великолепный вид. Персонал отеля очень дружелюбный. Прямо в центре города, рядом с магазинами, беговыми лыжами, поездом, сноубордом, горными лыжами. Это был отличный опыт.