Hotel Alpenblick

Избегайте этого отеля любой ценой! Цена слишком высока для такого уровня обслуживания. Единственным плюсом была уборка, которая была превосходной, а также персонал по уборке, который всегда был очень дружелюбным. С другой стороны, некоторые из мужчин, «работающих» там, которые, похоже, были владельцами, вели себя очень непрофессионально и грубо, и в том числе плохо обращались со своим персоналом. На ресепшене никогда никого не было, и персонал плохо говорил по-английски. Завтрак был ужасным.

Крайне непрофессиональное управление отелем и полное отсутствие гостеприимства. У нас было письменное подтверждение бронирования на Новый год. 30-го числа вместо четырех забронированных двухместных номеров нам предоставили два маленьких семейных номера с общей ванной комнатой, двухъярусными кроватями, разбитым окном и засоренным сливом в душевой. 31-го числа, из-за перебронирования, у нас вообще не было номеров, нам пришлось отменить бронирование в ресторане и отказаться от всех планов на Новый год.
Менеджер сразу же повел себя очень агрессивно и ничего не сделал, чтобы минимизировать ущерб; скорее наоборот. Стефан из службы уборки номеров был единственным, кто предпринял какие-либо усилия для поиска решения.
Несмотря на отличное расположение, мы никогда больше не остановимся в этом отеле!

Ужасная коммуникация.
Ответ владельцу:
Вскоре после бронирования через booking. Com я получил автоматическое сообщение о необходимости отмены бронирования.
На мой запрос мне ответили, что произошел ущерб от воды и что они делают все возможное, чтобы избежать неудобств.
Только после повторного вопроса о возможности проживания меня попросили отменить бронирование.
Что, очевидно, не идеально, поскольку многие объекты размещения уже полностью забронированы.

Уютный номер с балконом; отличное расположение всего в нескольких шагах от канатной дороги Готшна. Очень чисто, а хозяин полностью оправдывает свое имя. Мы обязательно вернемся. Большое спасибо!

Настоятельно рекомендую этот отель. Расположение в живописном месте. Мой номер был просторным, отремонтированным и прекрасным. Вид с балкона был невероятно расслабляющим. Персонал очень дружелюбный, а завтрак – хорошим.

Я остановился в отеле Alpenblick im Kloster и был в восторге с первой минуты. Сочетание спокойной, монашеской атмосферы и современных удобств отеля поистине уникально. Мой номер был исключительно чистым, удобно обставленным и создавал именно ту атмосферу отдыха, которую я искал.
Персонал был неизменно приветливым, внимательным и высокопрофессиональным. Сразу чувствуешь себя желанным гостем. Завтрак тоже был превосходным — свежим, разнообразным и высочайшего качества.
Мне особенно понравилась гармоничная атмосфера отеля и захватывающий вид, который полностью оправдывает его. Идеальное место для отдыха, расслабления и наслаждения.
Я с удовольствием вернусь и от всей души рекомендую отель Alpenblick!

Везде, только не там, на шкафах много пыли, все слышно, а заведующая ужасно глупая и смотрит на тебя как на денежную купюру. Всем остальным будет лучше…

Мы всей семьей поехали в Клостерс на длинные выходные.
(+)
— Отель очень центральный, отличное расположение.
(-)
— Сотрудники стойки регистрации были очень недружелюбны и непрофессиональны по отношению к нам.
-Нам нужна была информация, на которую она ответила очень недоброжелательно. А именно.
— Я несколько раз пытался звонить и писать по электронной почте с просьбой предоставить дополнительную кроватку для моей 2-летней дочери. Затем я попросил кровать на месте. Она сказала, что у нее всего 5 детских кроваток, и все они уже использованы, и она не может организовать ни одну для нас.
За эти 3 дня в отеле больше детей, кроме самой дочери, мы не заметили.
— Мы знали, что это для гостей отеля. Была выдана бесплатная гостевая карта. Она сказала, что все они были использованы и у нее ничего не осталось, и это было застигнуто врасплох. Нам следует спросить об этом в туристическом офисе. Мы заплатили 22 фр.
— Завтрак «шведский стол» был очень минимальным, а еда была довольно дешевой. Вероятно, продукция Buget.
— Комната очень большая, но обставлена ​​старомодно.
— Полотенца для рук и душа выстираны и пахнут старыми.
— Душевой шланг очень короткий, при принятии душа приходится наклоняться.
Внимание…! … на территории нет гостевой парковки, пришлось воспользоваться общественной и заплатить. Их 4, но их приносят сами сотрудники.
P. S. Не рекомендовал бы это.

Я позвонил в отель, чтобы сделать заказ. Мужчина, поднявший трубку, не мог быть более грубым. Я был шокирован тем, насколько грубым он был. Он почти не говорил по-английски, и когда я спросил, есть ли адрес электронной почты, с которым я мог бы связаться (по моему опыту, писать по электронной почте легче, когда есть языковой барьер), он продолжал настаивать, что его нет. Он продолжал повторять цену и советовал мне зайти на «Bookingcom». Я сказал ему, что цена не такая, как он говорил, и он просто повесил трубку. Я попробовал перезвонить, и он снова повесил трубку. Вы только что потеряли потенциального клиента, и я надеюсь, что вы потеряете еще нескольких после того, как они прочитают этот обзор. Ужасное обслуживание клиентов. Парню нужно устроиться на новую работу, не связанную с общением с людьми.

Нелепый. Держись подальше. Их цены совершенно непрозрачны и обманывают туристов. Они взимают случайные цены в случайные ночи так, как им нравится, будьте осторожны.

Бронирование парковочного места было подтверждено, но мне пришлось пересесть на общественную платную парковку.
— Удобства в номерах в плохом состоянии, небрежная мебель.
— Шумные и пьяные гости по ночам. — Хозяин гостиницы неуместно говорил другим гостям за завтраком о присутствовавшем госте.
— Завтрак «шведский стол» пресный, в некоторые входят блюда со скидкой.
— Соотношение цена/качество не соответствует действительности.

Пребывание было безупречным!
Спасибо, что сохранили мой зарядный кабель.

Больше никогда. Это был действительно плохой опыт, главным образом из-за самого хозяина. Невежливый, даже грубый и напряженный человек, совершенно не подходящий для своей работы. Стойка регистрации большую часть времени закрыта. Вероятно, потому, что он не умеет нормально взаимодействовать со своими клиентами. Расположение отеля идеальное, однако интерьер требует капитального ремонта, а в здании вонь. Это устарело. Так что ничего не ждите. Никогда больше для нас, и мы, конечно, не рекомендуем оставаться здесь.

Было здорово.
Номера большие, удобные и тихие.
Кухня была великолепна, а цена была НЕПРЕВЗОЙДЕННОЙ…
На выбор от 5 до 6 меню от дичи до спагетти с супом или салатом и различными десертами в конце.
А если ты еще рабочий, то начальник тебя устроит по цене 👍
Рекомендуемые.

Сауны нет, хотя было указано при бронировании. Когда вы спрашиваете, вам лгут и ссылаются на запрет, которого даже не существует. Очень раздражает, когда вы с нетерпением ждете расслабления после долгого дня катания на лыжах.
В остальном цена/качество приемлемые.

Я зарезервировала новогоднее меню для нашей семьи из 4 человек. По телефону дама описала меню и сказала, что оно стоит 99 швейцарских франков на человека и включает в себя по 1 бокалу вина и бокал шампанского для тоста в полночь.
Хорошо, приехали, все были милые и дружелюбные, НО:
“Извините, тыквенного супа с гребешками больше нет, только бульон с лепешкой”, ок.
“Извините, у нас только одна порция осталось медальона из свинины, но рыба (2-й вариант) очень хороша. " ок, двое из нас взяли рыбу, 1 медальон из свинины и 1 человек взял три маленьких кусочка говядины"
В конце концов мы не просто заплатили за напитки, которые мы употребляли (2 фанты, 1 кола, 1 ледяной чай и 1 вода, всего около 30, — ), но с нас взяли дополнительно 20 швейцарских франков на человека в дополнение к 99 швейцарских франков на человека за напитки. Которые согласно номеру телефона были включены.
Мы не хотели вести дискуссии при всех гостях в канун Нового года, но это было очень плохо.
Мы туда точно не пойдем. Снова…

Мы были группой из 8 человек. Наши номера были очень удобными, практичными, большими и просторными. У нас было достаточно шкафов, собственный холодильник и даже балкон. Ванная была недавно отремонтирована и очень красивая. Поскольку все рестораны были закрыты из-за новых мер по борьбе с коронавирусом, мы все равно могли питаться в отеле и даже выбирать что-нибудь из меню. Выбор был огромен, и еда была невероятно хорошей! Владелец был очень дружелюбным и хорошо о нас заботился. Наше пребывание было просто потрясающим, и я определенно выберу этот отель снова и определенно рекомендую его!
Я буквально обо всем не могу сказать ничего плохого. У них даже есть лыжная комната с обогревателем для лыжных ботинок. До канатной дороги можно дойти пешком примерно за 3 минуты, и она находится прямо за углом. Как и следующий продуктовый магазин. В этом прекрасном месте все на высоте!