The Chedi Andermatt

В отеле есть парковка, стоимость которой составляет 30 CHF. Гости отмечают приятный бонус в виде бесплатной зарядки для электромобилей. Однако один из посетителей упомянул, что при заезде возникли сложности с парковкой: на улице никого не было, чтобы встретить или направить машину, и пришлось самостоятельно заходить в лобби, чтобы узнать, где припарковаться.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сервис как безупречный, профессиональный и внимательный, выделяя сотрудников ресепшена, консьержей и спа-центра. С другой стороны, есть серьезные жалобы на высокомерие некоторых официантов и грубость менеджера. Также несколько гостей выразили недовольство тем, что большая часть персонала говорит только на английском языке, в том числе в Швейцарии, где ожидались немецкий или французский.

Отель предлагает роскошный и разнообразный завтрак со шведским столом, включающим множество горячих и холодных блюд, а также качественную местную выпечку и хлеб. Гости высоко оценивают качество и презентацию продуктов. Тем не менее, были жалобы на медленный сервис: один из гостей ждал кофе более 15 минут, а другой упоминал 25-минутное ожидание яиц.

В отеле работают несколько ресторанов, включая высокооцененный японский ресторан с отличными суши и азиатским дегустационным меню. Еда в целом характеризуется как очень вкусная и изысканная, хотя некоторые гости сочли блюда в обычном ресторане посредственными. Детское меню предусмотрено, но один из гостей отметил проблему в тайминге: еду для ребенка принесли раньше, чем основные блюда для взрослых.

Номера описываются как просторные, стильные и очень уютные с комфортабельными кроватями и качественным постельным бельем. В сьютах есть камины, электронные шторы и высокотехнологичное управление через iPad. Однако гости сообщали о технических проблемах: неработающие электрические шторы, мигающие лампочки при максимальном освещении, неисправные камины и даже запах краски или химии в некоторых комнатах.

Большинство гостей находят отель очень чистым и ухоженным. Однако есть и крайне негативные отзывы о чистоте в общих зонах: упоминались остатки еды на ложках, грязь под столами и в креслах в лобби-баре, а также засохшие цветы на столах.

Спа-зона характеризуется как грандиозная и очень красивая, с бассейнами (в том числе подогреваемым открытым бассейном), сауной, хаммамом и гидротерапией. Гости хвалят профессиональный массаж и общую атмосферу релакса. Из минусов отмечают слишком холодную воду в бассейне у некоторых гостей, переполненность зоны во время ретритов и несоблюдение правил гигиены другими посетителями (вход в сауну в купальниках).

В отеле работает эффективный сервис Ski Butler, который гости находят очень полезным. Также предусмотрена комната для хранения и обслуживания лыжного снаряжения. Однако один из гостей был разочарован отсутствием специальных сушилок для горнолыжной одежды и обуви, из-за чего пришлось сушить вещи на радиаторах в ванной.

Отель очень дружелюбен к детям: есть специальная детская комната, в номерах предоставляют полезные мелочи для младенцев. Родители отмечают, что персонал внимателен к детям, что делает отдых с семьей комфортным. В бассейне также разрешено плавать детям.

Отель предоставляет гостям приветственные напитки, супы и освежающие полотенца при заезде. В честь годовщины свадьбы гостям приносили в номер бутылку шампанского с пралине. В спа-зоне в качестве комплимента предлагают свежие соки и закуски во время отдыха.