Businesshotel Lux

Меня редко обслуживали так хорошо в трёхзвёздочном отеле в Швейцарии.
От стойки регистрации до довольно небольшого номера – всё было замечательно. Номера чистые и современные. Кровать была удобной, и всё, что я провёл в отеле две ночи, меня полностью удовлетворило.
Хочу особенно отметить дружелюбие персонала. От стойки регистрации и владельцев (полагаю), до сотрудников соседнего ресторана и персонала за завтраком. На их лицах всегда улыбка, что всегда располагает к отдыху.
Большое спасибо, с удовольствием вернусь :-)

Расположение — главное достоинство этого отеля. До центра Люцерна можно добраться на прямом автобусе. Персонал был очень любезен и предоставил полезную информацию.
Но мой номер был слишком узким и находился под крышей… слишком маленькое окно… У меня сложилось впечатление, что я сплю под потолком под крышей…

Этот отель лучше всего подходит для остановки на 1–2 ночи — он больше похож на придорожный мотель, если вы путешествуете на машине. Он расположен немного далековато от центра Люцерна, но есть прямое автобусное сообщение, поэтому добраться туда и обратно не составит труда. Персонал был вежливым и отзывчивым, и когда мы сообщали о проблемах, они реагировали. Однако в первую ночь нам предоставили номер, который совсем не походил на фотографии на Booking. Com. При росте 175 см мне пришлось пригнуться в номере — настолько низкий потолок. Душ был просто ручным, а не тропическим, как обещали. На следующее утро мы попросили поменять номер, и, надо отдать должное, сотрудники ресепшена пошли нам навстречу. Новый номер (на 4-м этаже, лифт останавливался только на 3-м) оказался большим шагом вперёд, хотя тащить багаж наверх на ещё один этаж было не очень удобно. Тем не менее, по сравнению с первым номером, это было облегчением.
Настоящим разочарованием стало отсутствие элементарных вещей. Ни чайных пакетиков, ни растворимого кофе, ни бутилированной воды в номере. Когда я спросил, мне сказали, что придётся покупать чайные пакетики или кофейные пакетики по 2 евро за штуку — такого я ещё не встречал за всё время пребывания в отеле. Это показалось мне неоправданно скупым.
Завтрак был неплохим, но ничего особенного. В день, когда нам нужно было уезжать раньше, мы спросили, можно ли нам взять круассан по дороге (так как У нас были буквально минуты, чтобы успеть на автобус в 7:02.

Я только позавтракал, и это было здорово. В маленьких уютных номерах есть и номера побольше. Это очень хороший отель. Матрасы слишком мягкие для меня, но в остальном чисто и аккуратно. На стойке регистрации всегда можно получить помощь. Мы купили билеты и бесплатно по ним ездили на автобусе — отличный сервис.

Очень хороший отель, аккуратный и чистый, хотя в ванной комнате немного странно пахнет из-за отсутствия вентиляции. Очень дружелюбный персонал и хороший завтрак. Также можно бесплатно пользоваться общественным транспортом до центра города.

Мы остановились на ночь, чтобы посмотреть Люцерн. С нами была такса, и нас очень тепло встретили на ресепшене, а милая девушка дала нам полезные советы. В номере были корзинка и миски для нашей собаки. Всё было чисто, а кровать очень удобная. Ванная комната, похоже, была недавно отремонтирована и была довольно просторной. Завтрак тоже был отличным; мы ни в чём не нуждались. Что мне очень понравилось, так это то, что нашей собаке разрешили находиться в номере вместе с нами.

Маленькие номера, некачественные дешевые полотенца, вода, капающая в ванной и на ресепшене, хотя я оплатил номер заранее при бронировании, и было написано, что с нас не будет взиматься дополнительная плата, и ее нужно было оплатить за 4 дня вперед, а при выезде они попросили дополнительную плату, которую мне, к сожалению, пришлось заплатить 😡

Отель в Эмменбрюкке.
За 15 минут можно доехать до Люцерна на автобусе.
Красивые просторные номера, большая ванная комната.
Чистый, разнообразный завтрак, дружелюбный и услужливый персонал.
Частная и бесплатная парковка снаружи.

Номера маленькие, но удобные. Персонал дружелюбный и услужливый. Ресторан в том же здании на высшем уровне.

Руководство отеля пытается получить с клиентов дополнительные деньги помимо стоимости номера, за курение в номере или под другими предлогами. Прежде чем вы утром выйдете из комнаты, они ищут повод войти в вашу комнату и налагают штраф, как если бы вы допустили ошибку или как если бы вы были солдатом, находящимся в военном здании. Определенно от тебя.
Если вас попросят номер карты заранее, не давайте его.
Если они говорят, что будут штрафовать, полиция.
Вызов. В мире не осталось места, куда бы я не побывал.
Типа отеля не осталось, но я останавливался в таком месте впервые.
Они делают это с каждым клиентом. Дама на стойке регистрации была турчанкой, которая отдала ключи при мне.
Он сделал то же самое со своей группой клиентов. Ты курил в комнате? Если выпьешь, я оштрафую тебя на 200 франков.
Он рассказал об этом клиентам, и они сказали: «Нет, мы это не пили».
Когда я говорю, послушай, я ухожу сейчас, Одай. Если я найду хотя бы одно доказательство для проверки, вы заплатите штраф.
Он угрожал клиентам, говоря, что снимет средства с вашей карты.
Какой позор! Будьте очень осторожны, если остановитесь в этом отеле.
Руководство гостиницы пытается получить от приходящих клиентов дополнительные деньги помимо стоимости номера, курения в номере или других оправданий. Еще до того, как вы утром выйдете из номера, они ищут повод, чтобы войти в ваш номер и выписывают штраф, как будто вы допустили ошибку или вы солдат, находящийся в военном здании.

Прекрасный отель и завтрак. Красивые номера, идеальные кровати, замечательный душ.
Супер дружелюбный персонал.
Бесплатная парковка и ресторан в том же здании.

Отель расположен за пределами города Люцерн. Хорошая чистота и очень дружелюбный персонал. Но номера крошечные, а утренний завтрак средний.
Супермаркет Coop и автобусная остановка находятся неподалеку.

Несправедливое урегулирование претензий — разочаровывающее обслуживание клиентов.
Во время моего пребывания в отеле Lux в Люцерне засорился слив в душе, что привело к затоплению ванной комнаты и спальни. Когда я сообщил о проблеме при выезде, они сразу же набросились на меня и обвинили в ущербе. Я бы намеренно закрыл сток ногами и тем самым спровоцировал потоп. Когда я объяснил, что принимаю душ уже 50 лет без ежедневного потопа и что я действительно могу это делать, они остановились на варианте «для ног». Когда я попросила администратора немедленно осмотреть повреждения в номере и проверить душ, она сказала, цитирую: «Я не пойду с вами в ваш номер! »
Однако следует правильно интерпретировать этот швейцарский юмор или непристойные идеи администратора!
Я просто сказал вам сделать свою работу и лично осмотреть засор и повреждения прямо сейчас. Нехотя она пошла дальше и включила воду в душе на 3 секунды, а затем заявила, что вода уходит. Затем я рассказал вам о своих привычках принимать душ и о том, что обычно я даю воде течь около 10–15 минут перед тем, как принять душ, и что, безусловно, есть смысл проверить наличие засора, открыв воду на 3 секунды!
Итак, если говорить коротко, мне выставили счет за ущерб, причиненный водой, на сумму 50 швейцарских франков не по моей вине — сумма была списана напрямую с моего счета с использованием кредитной карты, указанной в моем аккаунте, без моего предварительного согласия.

Идеально за пределами Люцерна, вы можете оставить свой автомобиль на бесплатной парковке, отель предоставляет бесплатные пропуска на автобус. Очень любезный персонал, просторные номера и ванная комната. Очень большой балкон.

Абсолютно грубый персонал! Я много путешествовал и никогда не сталкивался с таким грубым отношением. Комната была маленькая, а кровать очень узкая, мало того, подушка имеет защитный чехол, который отвратительно грязен. Я не хочу знать, что там внутри. В этом месте также много уличного шума. Так что, если вы хотите спокойно путешествовать, держитесь подальше от этой мафии!

Ресторан, который я недавно посетил, превзошел все мои ожидания и предложил исключительные гастрономические впечатления. Приятная атмосфера и безупречный сервис сделали вечер незабываемым.

Очень хороший отель с отличным соотношением цена/качество. Отличное транспортное сообщение… автобусная остановка прямо за углом… в Люцерне за 15 минут… и по гостевой карте это бесплатно.