Этот отель лучше всего подходит для остановки на 1–2 ночи — он больше похож на придорожный мотель, если вы путешествуете на машине. Он расположен немного далековато от центра Люцерна, но есть прямое автобусное сообщение, поэтому добраться туда и обратно не составит труда. Персонал был вежливым и отзывчивым, и когда мы сообщали о проблемах, они реагировали. Однако в первую ночь нам предоставили номер, который совсем не походил на фотографии на Booking. Com. При росте 175 см мне пришлось пригнуться в номере — настолько низкий потолок. Душ был просто ручным, а не тропическим, как обещали. На следующее утро мы попросили поменять номер, и, надо отдать должное, сотрудники ресепшена пошли нам навстречу. Новый номер (на 4-м этаже, лифт останавливался только на 3-м) оказался большим шагом вперёд, хотя тащить багаж наверх на ещё один этаж было не очень удобно. Тем не менее, по сравнению с первым номером, это было облегчением.
Настоящим разочарованием стало отсутствие элементарных вещей. Ни чайных пакетиков, ни растворимого кофе, ни бутилированной воды в номере. Когда я спросил, мне сказали, что придётся покупать чайные пакетики или кофейные пакетики по 2 евро за штуку — такого я ещё не встречал за всё время пребывания в отеле. Это показалось мне неоправданно скупым.
Завтрак был неплохим, но ничего особенного. В день, когда нам нужно было уезжать раньше, мы спросили, можно ли нам взять круассан по дороге (так как У нас были буквально минуты, чтобы успеть на автобус в 7:02. Администратор наотрез отказалась. Этот маленький жест — круассан с собой — ничего бы им не стоил, но очень много значил. В других отелях во время нашей поездки, например, в Parlamento Boutique в Риме, персонал даже упаковал нам небольшой завтрак-бокс перед завтраком в знак особой заботы. Именно такие моменты доброты делают пребывание незабываемым, и именно в этом Hotel Lux не преуспел. В общем, я бы не стал останавливаться здесь снова. Оглядываясь назад, понимаю, что нам стоило остановиться ближе к центру Люцерна, где комфорт, расположение и гостеприимство гораздо проще.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Настоящим разочарованием стало отсутствие элементарных вещей. Ни чайных пакетиков, ни растворимого кофе, ни бутилированной воды в номере. Когда я спросил, мне сказали, что придётся покупать чайные пакетики или кофейные пакетики по 2 евро за штуку — такого я ещё не встречал за всё время пребывания в отеле. Это показалось мне неоправданно скупым.
Завтрак был неплохим, но ничего особенного. В день, когда нам нужно было уезжать раньше, мы спросили, можно ли нам взять круассан по дороге (так как У нас были буквально минуты, чтобы успеть на автобус в 7:02. Администратор наотрез отказалась. Этот маленький жест — круассан с собой — ничего бы им не стоил, но очень много значил. В других отелях во время нашей поездки, например, в Parlamento Boutique в Риме, персонал даже упаковал нам небольшой завтрак-бокс перед завтраком в знак особой заботы. Именно такие моменты доброты делают пребывание незабываемым, и именно в этом Hotel Lux не преуспел. В общем, я бы не стал останавливаться здесь снова. Оглядываясь назад, понимаю, что нам стоило остановиться ближе к центру Люцерна, где комфорт, расположение и гостеприимство гораздо проще.