The Dolder Grand - City and Spa Resort Zurich

Останавливалась в данном отеле 2 октября 2023 года.
Во время уборки, горничные увидели у меня деньги в кошельке, которые лежали в сумке в моем присутствии.
Дальше мы уехали на три часа в ресторан.
После чего я не нашла у себя ни денег в размере 4500 евро, вместе с кошельком DG, ни паспорта в обложке DG, ни очков для зрения с футляром Victoria Secret.
Дальше хочу рассказать о бездействии отеля и его сотрудников: они никак мне не помогли.
Вызвали полицию, они тоже развели руками.
А все дело в том, что камеры на этаже не работают.
У самых бедных людей отеля-уборщиц со стороны их выхода камер нет вообще.
Замечательно правда? Как в одном из самых богатых отелей отсутствует безопастность от слова совсем. Интересно, может это такой необычный бизнес сотрудников отеля?
Просто хлопали глазками и пожимали плечиками.
Люди отдают большие деньги за безопастности и надежность, релакс и хорошее настроение.
А в итоге происходит то, что происходит.
И никто не несёт ответственность за своих сотрудников.
Та гнида которая это сделала, если ты читаешь это — гори в аду.
Хороших путешествий и не совершайте чужих ошибок.

Это был отличный сервис, отличная атмосфера и очень вкусная еда! Вверх! 👍👏

Очаровательный и приветливый персонал.
Красивый окружающий декор.

Месторасположение, шикарный вид на Озеро и лес. Комфортные и просторные номера в новом крыле. В наличие кофемашина и минеральная вода. Восхитительный СПА и супер восхитительный завтрак. Удобный шатл, каждый час в центр города.

Преданность и истинная страсть к своему ремеслу. Приземленный посох на сказочном горном замке. Положительно удивлен и доволен. Вид прекрасного, который касается сюрреализма. Много чего еще предстоит узнать :)

Превосходное обслуживание клиентов, дружелюбная атмосфера и большой выбор вин.

Отличный отель с профессиональным персоналом. Мы в восторге 🤩

Прекрасный отель. Персонал абсолютно потрясающий.

Прекрасно оборудованный отель, без каких-либо деталей. Однозначно остановились бы там еще раз, и очень рекомендую его другим.

Отличный новый кофе с прекрасным видом.

Уникальная еда Lobster Club с супер компетентным обслуживающим персоналом. Отличная тонкая и красивая атмосфера. Классная фоновая музыка.

Почему-то это уже не та атмосфера Гранд-отеля. Не стал бы заходить так далеко, как в некоторых азиатских странах с некоторым дресс-кодом для гостей. К вам относятся как к числу. То, что ресторан полностью забронирован — это одно, но в 5-дюймовом гранд-отеле я ожидаю, что менеджер ресторана позвонит в другие рестораны / бары / лобби, чтобы хотя бы попытаться получить столик. Не отправляемый, и пока, пока. Гостеприимство, это исчезающий вид? Или потеря одного клиента находится в пределах KPI? Если вы не хотите иметь нового/старого гостя, закройте отель и сделайте его частным гостевым домом. Немного грустно.

Просто отличное место, чтобы быть! все очень невероятно красиво 🤩❤

Мой абсолютный фаворит взрыв очень точных вкусов рекомендуется.

Мой первый раз, это так красиво.
Я люблю это место. Теперь мое счастливое место в мире.

За более чем 2 000 франков за ночь, нас ожидало полное разочарование.
1. Вход у двери. Пришлось прямо на холоде искать Документы и грин пасс, иначе не давали зайти в здание.
2. Ресепшн. Нас даже не проводили до номера, дав не четкие «вон на право, вон на лево»
Не рассказали про возможность поужинать или где спа и где вообще хоть что то! Ощущение полное что ты в хостеле!
3. Номер оказался с отвратительным видом на въездную дорогу.
Номер очень шумный, и не только от дороги, слышны соседи и справа и слева. Причём, как они просто говорят. В номере и без того очень темном, не работали несколько лампочек, неприятный запах, как будто только побрызгали спреем для туалета.
4. Спа. Его попробуй найди, а после ещё одно разочарование! В спа можно прийти «с улицы», оно не только для гостей и без того большого отеля. Поэтому спа в дни КОВИДА переполненно! Они просто не смотрят сколько зашло народу! В каждом углу как в лягушатнике куча людей.
5. Лифты. Очень долгие.
6. Детская комната. 8312 Это обычный номер, с парой игрушек. Воздух там не меняется. В воскресенье вообще закрыто.
7. В комнате Небыло даже одноразовых зубных щёток. Или чая.
Ощущение что экономят на всем.
Не тратьте деньги. Это отель на 3 звёзды.
Единственный плюс, очень красивый снаружи. Внутри похож на офисное здание.

Лучший отель в Цюрихе. СПА прекрасный. Парк красивый. Отличные рестораны. Номера не маленькие. Сервис на высоте. До центра 10 минут, до аэропорта 30. Идеальное место для отдыха. Совсем не дёшево, но тут понятно, за что платишь. Мой любимый отель в Цюрихе.