Swiss Star Zurich University - Self Check-In

В тот день, приняв душ в этом отеле, я обнаружил, что горячей воды нет. Летом сюда приезжать не рекомендуется. Здесь очень жарко, а вентилятор сломан.

Я крайне недоволен своим пребыванием в Swissstay. Номера совершенно не соответствуют описанию на сайте – устаревшие, частично поврежденные и не очень чистые. Общение со службой поддержки было сложным: на запросы либо не отвечали вообще, либо приходили с большим опозданием. Более того, процесс регистрации был безликим и сложным, несмотря на обещание «простой системы». За такую ​​цену я ожидал гораздо большего. Кроме того, район вокруг оказался более шумным, чем заявлено в описании, что сделало пребывание ещё более неприятным. Я бы определённо не рекомендовал Swissstay – ни для краткосрочного, ни для длительного проживания. Очень разочаровывающее и непрофессиональное управление.

На окнах не было штор, парень напротив сидел на стуле и смотрел в окно. Персонал по телефону отказался помочь, сказав, что на сегодня штор нет! Пришлось спать в одежде в 27-градусную жару. Четыре раза звонил и дважды на Booking. Com… бесполезно. Испортили наш незабываемый отпуск. Плесень на стенах, штукатурка отваливается с потолка. Ах да, это же те самые апартаменты класса люкс, за которые я заплатил.

НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ.
Очень грубый персонал! Я позвонил, чтобы узнать, где я могу забрать свой ключ, и со мной обращались недружелюбно и неуважительно. Когда я поднял этот вопрос и спросил, что это за услуга, мне сказали: «Будьте осторожны, разговаривая со мной», и разговор просто закончился. Во второй раз, когда я позвонил по поводу проблемы с Wi-Fi и хотел пожаловаться на номер, потому что ванная была полностью заплесневелой, а дверь была сломана, меня также проигнорировали. Я никогда не сталкивался с таким взаимодействием с гостями. Очень разочаровывает!

Мы прибыли на объект холодной январской ночью. Здание выглядело заброшенным и обветшалым, резко контрастируя с другими зданиями на улице. Получив ключи из автомата, мы вошли внутрь.
Квартира была просторной, но почти все внутри было либо сильно изношено, сломано, либо откровенно грязным. Изголовье кровати разваливалось, а на окнах, выходящих на главную улицу, не было занавесок. Окно в спальне нельзя было открыть, так как казалось, что оно вот-вот рухнет, а ставни снаружи громко хлопали на ветру. Раковина в ванной была забита, что делало ее непригодной для использования.
На кухне у микроволновки не было чаши, а чайник был заполнен плесенью, а трубка нагрева была треснута и полностью покрыта известковым налетом. Однако изначально мы были готовы закрыть на все это глаза, учитывая низкую цену.
Настоящие проблемы начались, когда мы обнаружили, что ни отопление, ни горячая вода не работают. Мы позвонили в главный офис компании и поговорили с представителем, который признался, что знает о проблеме. Она объяснила, что техническая группа уже посещала объект ранее, но обнаружила, что проблема является серьезной и затрагивает все здание, без четких сроков решения. Несмотря на то, что компания знала об этом заранее, она не уведомила нас по прибытии.
Мы запросили альтернативное размещение в одном из их других объектов, но представитель заявил, что они полностью забронированы. Когда мы попросили вернуть деньги, нам также было отказано. Никаких извинений не последовало.

Кроме близости к аэропорту, никаких преимуществ вообще нет, а это просто полный стресс.
Большинство людей выберут это жилье, чтобы сэкономить деньги, но если вы останетесь здесь, вам придется использовать деньги, которые вы так усердно собирали, чтобы пройти лечение в психиатрической больнице. Не только ванная, но и кухня была настолько грязной, что я задавался вопросом, убирались ли ее хотя бы раз за последние пять лет. Если вы не человек с желудком, способным жевать тараканов, невозможно сэкономить, готовя еду самостоятельно, вместо того, чтобы ходить куда-нибудь поесть (в частности, раковина в раковине была забита черным, липким, похожим на смолу инородным веществом, как будто ее оставили нетронутой с момента ее установки).
Даже в середине зимы ни в ванной, ни на кухне нет горячей воды, а тем более теплой, ни в ванной, ни на кухне… Радиатор, конечно, тоже не работает. Благодаря этому у меня появилась возможность ощутить, каково это, когда мясо остается на ночь в холодильнике.
Звукоизоляция также худшая, поэтому вы можете четко слышать каждый разговор, если только человек по соседству не говорит тихо. У меня болит голова от мысли, что человек в соседней комнате тоже слышит наш разговор…
Я с разбитым сердцем получил этот опыт, как только приехал в Швейцарию. Думаю, бездомные, спящие на вокзале с собакой на руках, были гораздо счастливее нас, останавливавшихся в этом общежитии.

Я останавливалась в этом заведении со своим парнем, и уровень чистоты был действительно низким. На кухне, помеченной как «полностью оборудованная», отсутствовало множество вещей, и многие приборы были грязными, когда мы приехали. Матрас был весь в пятнах, и мы даже нашли волосы. У нас также сейчас проблемы с возвратом депозита, так как никто не отвечает на наши электронные письма. Худший опыт.

Это одна из худших квартир, в которых я когда-либо останавливался. В квартире не было нормальных штор, только прозрачные, которые легко нарушали сон. Даже дверь туалета настолько раздражала, что ее трудно было закрыть. Всякий раз, когда предпринималась попытка закрыть дверь, раздавался громкий скребущий звук, который беспокоил всех, кто спал по ночам. Кроме того, кухонная раковина была сломана, и о ней сообщили, как только мы вошли, но никаких усилий не было предпринято, и раковину просто поставили туда с помощью мусорного ведра. Случайно, когда мусорное ведро вытащили, чтобы воспользоваться раковиной, вода разлилась по полу во время ужина. Такой ужасный опыт. Плохая гигиена и какой-то странный запах исходили от простыней, создавая ужасное ощущение, как будто кто-то пытается войти в любое время. Никогда и никому не порекомендую эту квартиру.

Я недавно останавливался в этой квартире, и хотя размер комнаты был приличным, в остальном впечатления были ужасными.
Чистота: Под подушкой и простынями был клоп, что было просто шокирующим. Дополнительно в душе я обнаружила чужие волосы, что свидетельствует о плохом внимании к чистоте.
Безопасность: Это была самая большая проблема. Очевидно, в квартире используется один и тот же ключ для всех комнат, что является серьезным недостатком безопасности. Кто-то действительно открыл нашу дверь своим ключом, пока я была внутри со своим двухлетним ребенком. Мы немедленно собрались и уехали после этого ужасающего нарушения конфиденциальности и безопасности.
Конфиденциальность: жалюзи на окне были сломаны, что позволяло людям снаружи легко видеть спальню, которая находится рядом с кроватью. Кто-то даже постучал в окно, что еще больше усугубило ситуацию.
Служба поддержки клиентов: Что еще хуже, никто не был доступен для решения этих проблем. Контактный номер, который они предоставили, не ответил, и хотя мы написали им по электронной почте, мы не получили ответа.
Мы должны были остаться на 4 ночи, но уехали сразу после нарушения безопасности. Мы переехали в соседний отель Ibis Styles и наконец обрели покой.
Я бы никогда никому не порекомендовал это место.

Структура довольно удобная в центре.
Цена ниже средней по району, но качество очень низкое.
Места общего пользования (лестница и прачечная довольно грязные). Даже уборка в номерах не тщательная.
Оборудование в квартире оставляет желать лучшего: старая сантехника, сломанные полки, неработающий телевизор.
Ванная комната очень маленькая по сравнению с размером комнаты.
Университетская улица очень загружена, поэтому было бы важно обеспечить дополнительную звукоизоляцию.
Вкратце: если вы ищете жилье по хорошей цене без претензий, может, и хорошо, но рейтинг отрицательный.

Абсолютно ужасный опыт. Прибыв в отель поздно вечером, мы обнаружили, что система проверки сломана, и около дюжины других гостей ждут снаружи, измученные, с телефонами в руках, пытаясь получить какой-то ответ по электронной почте. Система регистрации снова включилась примерно через 30 минут, но затем выдавала неверные коды входа в дверь. В конце концов сдалась и поехала в другой отель. Они не вернули деньги, несмотря на то, что мне совершенно не предоставили комнату.

Когда я приехал, на кровати были волосы.  Простыни были грязными.
Через дорогу находится церковь, в которой каждые 15 минут звонят колокола.
Комната ужасная. Он очень плохо пахнет. Это совсем не то, что рекламируется на фотографиях. Комната разваливалась.  
Не оставайся здесь!  

Регистрация была очень неудобной, так как это был апарт-отель без персонала.
Вместо получения сообщения от места проживания вам придется позвонить по телефону. И я звонил несколько раз, но на телефон не отвечают. В растерянности я обратился за помощью к ближайшему швейцарцу и позвонил по телефону. Потом телефон подключился, мне дали ПИН-код, из коробки вышел ключ и я его получил.
Я забронировал еще одну ночь на другой день, поэтому позвонил, чтобы узнать PIN-код, но не смог снова подключиться.
Комната была простая (не грязная), а обслуживание было плохим, поэтому я забронировал другой отель на другой день.
Получить возмещение не удалось, но когда я подал заявку на возврат, в возврате было отказано.
Это была пустая трата денег.
Лучше не оставаться там только потому, что это дешево.

Номера скромные, но функциональные. В ванной не было зеркала.
Спальня и кровать были чистыми.
Набросок того, где находится вход с ключом, был бы полезен.
Номер находился на 2-м этаже, прямо на улице, и был относительно шумным.

Расположение идеальное, в квартире недавно был сделан ремонт, но кое-что забылось. Розетка и, к сожалению, нет горшка. Нам позвонили и пообещали, что проблема будет решена. Но, к сожалению, ничего не было сделано. Я разочарован швейцарской точностью.

Рольставни не опускаются и/или не поднимаются (но почему бы не починить почти все порванные тросы? ). Палаток там нет. Полотенца и мыло для душа есть, а для рук нет. Есть фены, утюги и гладильная доска. Это очень центрально и отлично подходит для нескольких дней туризма. Нелегко найти вход, но хозяин дает точные указания, поэтому мы были спокойны.
Wi-Fi бесплатный и называется Monzoon; для ввода кода необходимо зарегистрироваться по номеру телефона. Работает хорошо. Курятник прямо через дорогу, очень удобно.
Если у вас нет никаких претензий, это хорошее место для проживания, и у него есть то преимущество, что оно дешевое. Можно сказать, что опыт в целом положительный.

Останавливались в канун Нового года, в университетском районе, очень тихо и в 20 минутах ходьбы от исторического центра. Парковки в здании нет, мы легко нашли ее на близлежащих улицах, и, поскольку это был праздник, мы не заплатили, но обычно все это платные киоски с максимальным сроком действия. По сравнению с ценами на другие апартаменты на ту ночь, это было очень доступно (200 швейцарских франков за одну ночь в студии, 2 спальных места).
Заселение автоматическое, что удобно, но напрямую связаться с менеджером нет возможности. В итоге нам досталась трехкомнатная квартира (спальня, ванная и кухня), что было неплохо, со второго этажа с террасой открывался красивый вид на город. К сожалению, в квартире стоял очень сильный запах дыма, несмотря на постановление, предусматривающее крупный штраф для тех, кто курит внутри. Обстановка очень просторная, но организована немного хаотично (в гостиной/кухне 3 стола, кресла, стулья, письменные столы, расположенные у стены без каких-либо критериев)
В отличие от того, что ожидалось, микроволновой печи не было, но был чайник, посудомоечная машина, духовка, холодильник с морозильной камерой и индукционная плита. Посуда все еще влажная, столовые приборы не очень чистые, противень изношен, на нем застоялась жидкость. Полное отсутствие мыла, моющих средств и посудных полотенец. Всего два стакана, одно разбитое.
Сломанный телевизор без ТВ-сигнала, случайно прикрепленный к стене.