Neues Schloss Privat Hotel Zurich, Autograph Collection

Отличный персонал Эвелин, Максимилиан и Тезолина. Очень вежливый и добрый. Отличное расположение. 10/15 минут ходьбы от всего, но поблизости ничего нет. Удобные кровати. Твердый душ и ванная. Мы отклонили повышение класса обслуживания, поскольку у нас было 4 номера, и мы не хотели портить удовольствие другим номерам, которые не были повышены. Останавливались на 2 ночи. Я бы остановился снова. Но отель мог бы немного улучшить качество обслуживания. Даже бара не увидел. Это был ключевой недостающий аспект. Симпатично оформлен.

Я действительно разрывался над тем, как оценить это место. Сам отель был в порядке. Я воспользовался повышением класса обслуживания и получил большой и красивый люкс. Это явно старый отель, но все поддерживается в очень хорошем состоянии. Завтрак был в порядке. У них было все необходимое, и все дамы были дружелюбны.
Что действительно испортило мне впечатление, так это персонал на стойке регистрации или менеджер на стойке регистрации. Я попытался выехать из отеля и заплатить подарочной картой Marriott. Вместо того, чтобы объяснить, что они просто не знают, как ее выкупить и оставить все как есть, менеджер попытался сказать мне, что они просто не принимают карту по каким-то случайным причинам, например, по какой-то валюте. Имейте в виду, я использовал подарочные карты много раз в разных странах, включая Францию, буквально за несколько дней до поездки в этот отель (также коллекция автографов). Я даже пытался им сказать, что им нужно использовать систему GiveX. Может быть, корпорации Marriott нужно добиться большего? В Fairmont подарочные карты можно было просто получить, как любую другую кредитную карту. Персонал явно не был обучен пользоваться этими подарочными картами. Пожалуйста, найдите время и научитесь пользоваться системой. Нам пришлось бежать в аэропорт, и времени спорить дальше у меня не было. Это как бы испортило все приятные впечатления от отеля и Цюриха.

В целом достойный отель. Самым ярким моментом стал любезный персонал и вкусный завтрак, который предоставляется бесплатно для гостей Premier Bonvoy.
Комната была маленькая, а ванная комната имела одну из самых тесных и странно спланированных конфигураций, которые я когда-либо видел. Тем не менее, кровать была удобной, и горничная каждый вечер оставляла нам шоколад и печенье, что было приятно.
Единственный лифт в отеле был размером с телефонную будку, поэтому тащить наш багаж было непросто.
Расположение отличное, так как он находится в нескольких минутах ходьбы от старого города Цюриха, устья озера и остановки железнодорожного вокзала Энге.