THE FLAG Zürich

Персонал отеля описывают как очень дружелюбный, отзывчивый и профессиональный; гости особенно выделяют сотрудников по имени Кристиан, Натали, Андрея, Филикс и Мария. Сотрудники готовы идти навстречу: например, один из гостей отметил, что Кристиан может общаться как официально, так и неформально в зависимости от ситуации, а другой гость получил бесплатную подушку в подарок с запиской. Отель эффективно работает с жалобами: после замечания о чистоте одного из номеров гостю предложили апгрейд и комплимент в виде бутылки шампанского и закусок.

Завтраки в отеле оцениваются как хорошие и достаточные, с подходящим разнообразием для начала дня. Некоторые гости считают их уровнем соответствующим двухзвездочному отелю или чуть выше, а один из посетителей отметил, что за дополнительную плату хотелось бы видеть в меню омлет или рюбленое яйцо. Также в фойе предоставляется бесплатный кофе и напитки, а в жаркую погоду гостям предлагали бесплатное мороженое.

В номерах предусмотрен большой холодильник, а также чай и кофе, которые включены в стоимость проживания. Гости отмечают наличие посуды, такой как чашки, тарелки и столовые приборы, что удобно для быстрого ужина с собой. Также в стоимость проживания включены две бутылки минеральной воды.

Wi-Fi в отеле работает быстро и стабильно. Однако один из гостей, часто использующий ноутбук по вечерам, заметил, что в некоторых номерах может быть недостаточно розеток вокруг рабочего стола.

Большинство гостей довольны чистотой и современным дизайном номеров, называя их просторными и ухоженными. Кровати многие называют фантастическими и удобными, однако есть и негативные отзывы: один из гостей сообщил, что матрас был слишком мягким и неудобным, а кровать сильно скрипела при каждом движении. Также упоминается наличие утюга в номерах.

Ситуация с охлаждением неоднозначна. Некоторые гости отмечают, что кондиционеры работают отлично, но другой посетитель сообщил об их отсутствии в номере с верандой, где был предоставлен только вентилятор. Также есть мнение, что при сильной жаре (около 35 градусов) кондиционеры не всегда справляются с охлаждением предварительно нагретого помещения.

В целом отель характеризуется как очень чистый и минималистичный, однако встречались единичные случаи обнаружения волос предыдущих гостей. Среди технических недостатков гости упоминают неплотно закрывающуюся дверь в уборную и отсутствие перегородки на полу в душе, из-за чего вода вытекала в коридор номера. Также один из гостей отметил отсутствие тапочек в номере.

В отеле имеется парковка, при этом мнения о ее размере разделились: одни считают места слишком маленькими, другие не подтверждают эту информацию. Также в отеле предусмотрена комната для хранения чемоданов, где удобно оставить вещи после выезда.

В отеле оборудован тренажерный зал, который доступен для гостей.