Moxy Zurich

В целом персонал получает много положительных отзывов за дружелюбие, внимательность и готовность помочь. Гости отмечают быструю регистрацию заезда, предложение приветственного напитка и помощь путешественникам с ограниченными возможностями здоровья. Сотрудники стойки регистрации без проблем принимают еду гостей на хранение в общий холодильник и предоставляют столовые приборы. При этом посетители указывают на нехватку персонала по выходным дням, из-за чего дежурные сотрудники оказываются перегружены работой. Из негативных моментов упомянуты бестактное поведение одного из работников при визите гостей в номер, некорректная информация по телефону и равнодушие администратора к шуму от группы подростков ночью.

Гости отмечают свежий современный ремонт, чистоту и увеличенную площадь номеров по сравнению с привычным стандартом сети. В комнатах установлены удобные кровати с мягкими одеялами и обустроены чистые ванные комнаты. При этом в номерах полностью отсутствуют встроенный холодильник и микроволновая печь. Некоторые постояльцы столкнулись с поломками телевизоров, встроенных колонок и перегревом фена во время работы. Также зафиксирован случай, когда гелевый дозатор в душе остался пустым и не пополнялся во время проживания.

Многие постояльцы жалуются на проблемы с климатом, так как зимой в помещениях становится очень жарко и душно. Кондиционер работает слабо или только гоняет горячий воздух, а окно открывается лишь на пару сантиметров, не позволяя проветрить комнату. Серьезным препятствием для спокойного сна легких на подъем гостей становится фоновая музыка, которая по правилам сети непрерывно играет в коридорах даже ночью. Звукоизоляция может подвести и при заселении шумных экскурсионных групп или молодежных компаний. Впрочем, при обращении на рецепцию персонал иногда идет навстречу и выключает музыку в коридоре на вторую ночь.

Завтрак в отеле оценивается большинством гостей как качественный, вкусный и достаточно разнообразный. Вне времени завтрака постояльцы могут проводить время в уютном баре с хорошим выбором освежающих напитков. Выбор блюд для перекуса или ужина в меню бара довольно ограничен. Отдельные путешественники столкнулись с неприветливым обслуживанием бармена, который отказался принять заказ на гарнир без основного блюда. Несмотря на подобные единичные случаи, атмосфера в зоне лобби и бара остается комфортной для работы и отдыха.