My Home Hotel

Забронировали экономичный двухместный номер на одну ночь!
Чистота была абсолютно неудовлетворительной, на завтраке "шведский стол" были муравьи!
Единственными положительными моментами были расположение и бесплатная парковка!

Отопление не работает, вентилятор постоянно работает на полную мощность, и в комнате холодно.
Мы забронировали три ночи, но уехали после одной.

Несмотря на отличное расположение, к сожалению, впечатления были негативными, настолько, что мы даже уехали раньше. По прибытии нам дали номер, который не был убран. Там оставался мусор от предыдущих гостей, а кровать не была заправлена. Поэтому нам дали другой номер, где сначала не работала ключ-карта. В конце концов, это исправили, и мы смогли войти. К сожалению, этот номер тоже был не очень хорош. На простынях были пятна и волосы, ванная комната была грязной, и, к сожалению, мы не могли открыть ни одного окна, что было настоящей проблемой, так как кондиционер был настроен на очень высокую температуру, и мы не могли ее отрегулировать. Это было похоже на сауну на всю ночь. Очень жаль, так как расположение действительно отличное. Не стоит ожидать многого от вида, но это не имеет большого значения.

Отель знавал лучшие времена. Он не притягивает иностранных туристов. Номера нормальные, скорее, как отель на полчаса. Однако матрасы первоклассные. Расположен в самом центре (но шумно).

Когда мы приехали, сотрудник, регистрировавший нас, устроил нам крайне неприятный опыт. Он, демонстрируя пассивную агрессию, намеренно сделал только одну ключ-карту и дал понять, что это сделано намеренно. Мой партнёр спросил, включён ли завтрак, поскольку компания, через которую мы бронировали номер, утверждала, что он включён. Он ответил, что нет, и что он не входит в стоимость номера.
Затем он враждебно объяснил, что бронирование было на одного человека, а за двоих обычно доплачивают 6 франков. Он даже записал разницу на бумаге перед нами. Мы сказали ему, что ни один отель, в котором мы останавливались, раньше такого не делал (а мы много путешествуем), но мы были рады доплатить. В этот момент он заявил, что деньги ему не нужны, и что «информация для следующего раза». Затем он вдруг решил сделать вторую ключ-карту, как будто это был жест доброты. Зачем нам вообще возвращаться, если нас заставили почувствовать себя нежеланными гостями из-за такой ничтожной суммы? Номера обычно рассчитаны на двоих — если у вас возникнут проблемы, скорректируйте цены. Ругаться с уставшими гостями по таким пустякам, а потом делать вид, что делаешь какой-то благородный жест после долгого путешествия, было совершенно неуместно.
Когда мы добрались до номера, там стоял сильный затхлый запах. На стенах висели дохлые пауки, которые выглядели так, будто жили там целую вечность. В туалете было странное незанавешенное окно, выходящее в душ. Подушки тоже были очень плохими. Это далеко не четыре звезды.

Сара, да, на выходные, 3 ночи за 780 долларов на троих. В трёхместном номере почему-то была стеклянная дверь в ванную.
В углах комнаты было много пыли, а кондиционер работал очень слабо. Оставляйте одну карточку в отеле, когда уходите, и пусть кондиционер работает на самой низкой температуре весь день, чтобы в номере было прохладнее.
Стирка стоила 23 доллара с человека, и у них очень плохая стиральная машина с сушилкой, которая стирала все вещи вместе, не отделяя белое от тёмного. Все мои красивые новые вещи теперь выглядят так, будто они у меня были больше года или двух. Так что я очень разочарована.
Большинство администраторов были вежливы и отзывчивы.
В душе нет двери, вместо неё какие-то странные стеклянные панели, которые не блокируют, но вода разбрызгивается по всему полу и всё мокрое.
Когда я забронировал номер через Delta Stay, у этого отеля был рейтинг 4 звезды, и это совершенно неверно. Это отель 1-2 звезды с множеством предлагаемых услуг, которые, скорее всего, будут предоставлены некачественно, как и прачечная.
Оставил бы 2-3 звезды, если бы цена была разумнее…

Номер был хороший, но не помешал бы небольшой ремонт, например, замена пола и штор. Завтрак был вкусным и разнообразным, персонал был очень дружелюбным и готов предложить индивидуальные варианты завтрака. Номера приличного размера, но не берите с собой много багажа! Тихие номера, но вид из окон не очень.
Очень удобное расположение: трамвайные остановки прямо через дорогу, а поблизости много ресторанов.

Досадный опыт – отсутствие элементарной поддержки клиентов.
Я редко оставляю отрицательные отзывы, но мой опыт с My Home Zurich меня искренне разочаровал. С самого начала общение казалось холодным и безличным. Вместо того, чтобы попытаться разобраться в моей ситуации, персонал отреагировал жестко и без элементарной вежливости.
Я полностью признавал, что ошибка в бронировании была моей, и не ждал чудес, но некоторая степень гибкости или сочувствия сыграла бы большую роль. Вместо этого я получил категорический отказ, полную оплату за отмену и чёткое сообщение: «Мы здесь не для того, чтобы помогать».
К сожалению, такое отношение затмевает все преимущества, которые мог бы предложить отель. В Цюрихе есть много мест, где к гостям относятся с добротой и пониманием. Настоятельно рекомендую поискать другой отель, если вы цените уважительное обслуживание и душевное спокойствие.

Мы приехали из-за границы и прекрасно провели 3 ночи в отеле My home с ребенком и семьей. Номера были светлыми, просторными и аккуратными, а кровати удобными.
Обожаем вид из номера, а также открытые зоны отеля, включая террасу. Мы хорошо выспались.
Насладились завтраком-буфетом по утрам. Персонал отеля был очень вежливым и услужливым. Помогли с беспроблемной регистрацией заезда и выезда. Рекомендую, и мы снова остановимся в этом отеле.

Я остановился в отеле My Home на одну ночь, весь персонал, с которым я столкнулся, был очень дружелюбным и услужливым.
Я могу только частично понять критику номеров, но они определенно показывают определенный возраст… особенно с ковром, стенами и потолком, по сравнению с остальной частью отеля, в номере был небольшой запах.
Были также места, где его обязательно можно было быстро протереть или убрать паутину.
Однако кровать, все полотенца и ванная были чистыми и ухоженными.
Вполне нормально за свою цену.

Я категорически не рекомендую этот отель. По приезду нам выделили номер на первом этаже, в котором водились пауки. Мы там не пробыли и двух минут: как только увидели паука, вышли из номера и попросили переодеться. Администратор был там, он увидел, что мы в шоке, и согласился поменять номер.
Но это еще не все. На следующее утро тот же администратор встретил нас так, как будто все было хорошо: «Здравствуйте, у вас все в порядке? Ночь прошла хорошо? Спасибо большое, до свидания! » Все это на глазах у других клиентов, с улыбкой.
И все же, после того как мы ушли, он осмелился отправить руководству сообщение и обвинить нас в намеренном повреждении кровати, что совершенно неверно и неприемлемо. Это серьезная ложь.
Я глубоко шокирован и обижен этим лицемерным и нечестным поведением. Я также чувствую, что к нам относятся по-разному из-за того, как мы выглядим или откуда мы — если это так, то это еще хуже, и это расизм в чистом виде. Я не позволю этому уйти.
Этому отелю не хватает профессионализма, честности и, прежде всего, уважения к своим клиентам. Будьте осторожны, если вы бронируете здесь.

Номер был просто катастрофой, мы останавливались в отеле My Home несколько раз, и этот раз был последним. Мы остановились в квартире с кухней и террасой, комната была очень грязной, на потолках повсюду грязь и плесень. Мы обнаружили в постели паука. Меня что-то укусило (только Бог знает, что это было). Техника была отвратительная, в чашах мы нашли животных (живых) Мне очень противно что-то подобное, мы не смогли воспользоваться духовкой, потому что через 5 минут она дымила как дымоход.
Вывод: никаких рекомендаций, если вы не любите фильмы ужасов.

Я являюсь клиентом My Home Hotel уже много лет и до сих пор очень доволен. Когда я там, я всегда отправляюсь в небольшой отпуск с дочерью. Это просто фантастическое место для отдыха. У нас всегда есть тарасные номера с прекрасным видом на природу и город. Там просто очень уютно и приятно приятно проводить время. Вы проводите там время, справляясь с ежедневным стрессом. Настоятельно рекомендуется.
LG.
Дайана Рот.

Я никогда не останавливался в таком ужасном отеле. Рядом есть гораздо лучшие заведения за ту же цену. Комнаты были очень грязными, повсюду были пауки и паутина. Бывали дни, когда я находил в душе 5 пауков. Я нашел следы крови на кровати. Пол в душе был грязный и заплесневелый, а также на полу было много волос. У крана было так много игры. На стойке регистрации был молодой человек, который действовал быстро. В остальном сотрудники были очень недружелюбны и их не приветствовали. Однажды я спросил у пожилого сотрудника, где сотрудники ресепшена, он не сказал мне ни слова и символически показал руками, что мне следует отойти от него. Завтрак был нормальный, и вас не должен раздражать сотрудник, который в плохом настроении сразу спросил номер комнаты.

Номер явно не достоин 4 звезд. Мы специально забронировали дорогой номер с террасой на крыше. Терраса была более чем заброшена. Комната была грязной и не проветриваемой. Лампы висели криво, полотенца с дырками, мыло текло, потолок в ванной был в черных пятнах, а штукатурка на балконной двери осыпалась. Чистота в целом оставляла желать лучшего. Завтрак тоже не был чистым, в сахаре были муравьи. (см. Фотографии) Несмотря на то, что мы несколько раз обращались к нам с жалобой, ответа от отеля не последовало.

Мы останавливались здесь на 2 ночи и нам очень понравилось!
Персонал был очень вежливым, и завтрак был отличным. Настоятельно рекомендуется!

Мы прекрасно провели время в Цюрихе. Комната была красивая, и расположение было просто отличным. Мы до многих мест ходили пешком, но общественный транспорт и экскурсии также были рядом. Завтрак каждое утро был действительно хорошим, и каждый из нас мог есть по своему графику. Мы обязательно остановимся здесь снова в следующий раз, когда будем в Цюрихе.