Отзыв об отеле My Home Hotel 4*

Когда мы приехали, сотрудник, регистрировавший нас, устроил нам крайне неприятный опыт. Он, демонстрируя пассивную агрессию, намеренно сделал только одну ключ-карту и дал понять, что это сделано намеренно. Мой партнёр спросил, включён ли завтрак, поскольку компания, через которую мы бронировали номер, утверждала, что он включён. Он ответил, что нет, и что он не входит в стоимость номера.
Затем он враждебно объяснил, что бронирование было на одного человека, а за двоих обычно доплачивают 6 франков. Он даже записал разницу на бумаге перед нами. Мы сказали ему, что ни один отель, в котором мы останавливались, раньше такого не делал (а мы много путешествуем), но мы были рады доплатить. В этот момент он заявил, что деньги ему не нужны, и что «информация для следующего раза». Затем он вдруг решил сделать вторую ключ-карту, как будто это был жест доброты. Зачем нам вообще возвращаться, если нас заставили почувствовать себя нежеланными гостями из-за такой ничтожной суммы? Номера обычно рассчитаны на двоих — если у вас возникнут проблемы, скорректируйте цены. Ругаться с уставшими гостями по таким пустякам, а потом делать вид, что делаешь какой-то благородный жест после долгого путешествия, было совершенно неуместно.
Когда мы добрались до номера, там стоял сильный затхлый запах. На стенах висели дохлые пауки, которые выглядели так, будто жили там целую вечность. В туалете было странное незанавешенное окно, выходящее в душ. Подушки тоже были очень плохими. Это далеко не четыре звезды.
Что ещё хуже, на протяжении всего пребывания один и тот же сотрудник продолжал создавать у нас ощущение нежелания. Например, когда мы вернулись вечером и поздоровались, он нас полностью проигнорировал. Что это за отношение? Не останавливайтесь здесь.