Radisson Hotel & Suites Zurich

Мы прекрасно и комфортно провели время в этом отеле. Номер был очень чистым, ухоженным и уютным. Расположение отличное, очень удобное для передвижения по городу.
Особая благодарность госпоже Кейнейше на ресепшене за теплый прием, доброту и профессионализм. Она была чрезвычайно отзывчива, дружелюбна и сделала наше пребывание комфортным и приятным.
В целом, это был замечательный опыт с отличным сервисом и гостеприимной атмосферой. Настоятельно рекомендуем, и мы с удовольствием остановимся здесь снова.
Спасибо за прекрасное гостеприему!

После прочтения нескольких отзывов у меня были низкие ожидания, но я был приятно удивлен!
Регистрация: Многие жалуются на самостоятельную регистрацию, но для меня это заняло меньше 5 минут и было очень удобно.
Номера: Кажется, нам бесплатно повысили категорию номера, потому что он оказался намного больше, чем ожидалось, и даже включал мини-кухню. В номере было много удобств, таких как кресла, обеденный стол и письменный стол. Освещение регулировалось, а ванная комната была просторной.
Отель: Очень большой, с множеством зон для работы или отдыха. Есть также тренажерный зал (не огромный, но и не ужасный).
Парковка: Кажется, можно забронировать место за 30-40 швейцарских франков; однако, можно также найти парковку на улице до 2 часов за плату с 7:00 до 19:00. В праздничные дни это здорово, потому что нет ограничений по времени, и парковка бесплатная.
Расположение: Довольно удобное, трамвайная остановка до Цюриха находится в 200 метрах от входа.
Единственным недостатком был завтрак: ограниченный выбор и очень мало веганских, безлактозных и безглютеновых блюд. Столы также убирали очень медленно.

Когда я приехала в отель на прошлой неделе на наш медовый месяц, я, честно говоря, устала от путешествия, но теплый прием на ресепшене мгновенно изменил настроение. Виона, которая нас регистрировала, была невероятно добра и внимательна, уделив время тому, чтобы с самого начала убедиться, что все понятно и комфортно.
На протяжении всего нашего пребывания каждый раз, когда мы проходили мимо ресепшена, она приветствовала нас с той же искренней дружелюбностью и профессионализмом. Она особенно помогла с рекомендациями и советами по местным достопримечательностям, предложив отличные места для посещения и сделав наше пребывание в этом районе еще более приятным. Расположение отеля превосходное, и благодаря советам Вионы мы смогли в полной мере насладиться им.
Огромное спасибо команде Radisson!

Я остановилась в этом отеле и столкнулась со множеством проблем. За два дня до приезда я сообщила о проблеме с розетками и USB-портами, но до сих пор персонал никак не отреагировал. На мой вопрос мне ответили, что заявка открыта. (Что? Когда вы это исправите, после моего отъезда? ). Я также сообщила о неисправности напольной лампы, но её не заменили. В номере очень плохое освещение. Еду даже толком не видно. Потолочных светильников нет (точнее, нет самого потолка, только бетонная плита). При бронировании номера было четко указано, что в номере есть стиральная машина. По прибытии я поняла, что речь идет о платной прачечной.
Я никак не ожидала такого ужасного пребывания в Radisson. До этого я останавливалась в пяти других отелях во время этого отпуска и не сталкивалась ни с какими проблемами. Хотя это были не такие известные сети. Но Radisson — самый дорогой из всех, и я очень сожалею о его существовании. Никогда больше не буду в них останавливаться!
Я поговорила с сотрудницей Арианой. Она была очень груба. Когда я рассказала ей о проблемах с номерами, она прямо сказала: «Это ваше мнение», «Меня там вчера не было, поэтому я не знаю», «Вы хотите поменять номер или нет? » (в 21:30). Я не знаю, это дискриминация или персонал всегда грубит.

Хорошее соотношение цены и качества для номера с мини-кухней, но номера слишком темные, и в них не хватает салфеток и дополнительных столовых приборов. Идеальная чистота.
30 минут на трамвае от центра города и недалеко от аэропорта. Большой супермаркет прямо рядом.
3/5 за обслуживание, потому что мы не просили уборку номера, и один из сотрудников вошел в номер, пока мы были внутри. Честно говоря, нам это показалось немного странным.

Регистрация заезда.
Регистрация заезда прошла очень приятно! Узнав, что у меня через несколько дней день рождения, мне бесплатно повысили категорию номера. Персонал был приветлив, улыбался и дал много полезных советов по путешествию.
Персонал.
Браво Джан Луиджи, Мешаку и Александре! Они были невероятно дружелюбны и делали все возможное для нас!
Отдельное спасибо команде горничных! В отеле хорошо ухаживали и было очень чисто. У меня и моего сына аллергия на пылевых клещей, и нам было комфортно, что доказывает, насколько чисто было в отеле.
Еда.
Завтрак был прекрасным, и хотя он был одинаковым каждый день, выбор был большой. Мы ужинали в ресторане и заказывали еду на дом — в этот раз мы не ужинали в отеле, но обязательно вернемся!
Расположение.
Отель находится в 20 минутах от центра Цюриха, а до «Родина шоколада» на Uber — 33 минуты.
Полезный совет!
Мы обнаружили, что поездки на Uber в город и обратно обходятся дешевле — 34 фунта стерлингов в день для семьи из 4 человек. Если вы не часто путешествуете, то проездной обойдется дешевле — 29 фунтов стерлингов на человека в день, то есть 116 фунтов стерлингов за 24-часовой проездной.

Я много лет являюсь клиентом Radisson со статусом VIP и провел бесчисленное количество ночей в ваших отелях. Однако никогда со мной не обращались так неуважительно, как в отеле Radisson Hotel and Suites Zurich. При бронировании мне четко и недвусмысленно показали, что бесплатный VIP-завтрак включен в стоимость. Именно поэтому я выбрал этот отель.
На ресепшене сотрудник сначала был вежлив, понимающий и профессиональный. Он понял проблему и явно пытался найти решение. Затем вмешалась его коллега, явно его руководитель. Ее поведение было агрессивным и совершенно неуместным. Без всякого обсуждения, понимания или обслуживания клиентов она сообщила мне, что это техническая проблема и что она все равно возьмет с меня полную стоимость завтрака. Никакого обсуждения. Никакого компромисса.
Даже предложенная альтернатива не была упомянута. Только позже, ознакомившись с информацией, я понял, что на самом деле имею право на эту услугу. Слишком поздно.
Для международного отеля, который рекламирует VIP-привилегии и лояльных постоянных клиентов, такое поведение позорно. Я был не просто разочарован. Как давний клиент, я почувствовал себя обесцененным и грубо обойденным. Совершенно недопустимо, чтобы отель игнорировал собственную информацию о бронировании и так обращался с гостями.
Так Radisson теряет клиентов, которые оставались лояльными годами.

Впечатления были поистине превосходными. С самого прибытия персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готов был выполнить любую просьбу. Номер был просторным, безупречно чистым и оборудован всеми удобствами. Расположение идеальное, рядом с остановками общественного транспорта. Более того, общая атмосфера отеля создаёт ощущение спокойствия и благополучия, что делает пребывание ещё более приятным.

Нам очень понравилось останавливаться в этом отеле во время концертов на стадионе «Халленштадион». До него легко добраться на трамвае, а также можно дойти пешком.
Номера очень уютные и современные. При желании гости могут готовить в номере.
Завтрак довольно хороший, хотя некоторые блюда не очень аппетитно поданы. Выбор мяса очень ограничен.
Нам показалось очень странным, что никто из персонала не говорит по-немецки.
Здравствуйте! Мы в Швейцарии, где официальными языками являются немецкий, французский, итальянский или ретороманский, но не английский.
Однако большинство сотрудников стараются изо всех сил и дружелюбны!

Недавно мы сотрудничали с отелем Radisson Hotel, проводя мероприятие в этом районе, и наши впечатления были просто превосходными. Наши артисты и исполнители останавливались в отеле и остались чрезвычайно довольны комфортом, чистотой и общим уровнем обслуживания.
С нашей стороны, как ивент-агентства, общение и координация с командой отеля были безупречными. Они были профессиональны, отзывчивы и сделали всё возможное, чтобы удовлетворить наши особые потребности, что значительно облегчило нашу работу.
Наши артисты чувствовали себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой, и мы по-настоящему оценили внимание к деталям и тёплое гостеприимство, проявленное на протяжении всего их пребывания.
Благодарим всю команду Radisson за то, что сделали наше пребывание таким приятным и комфортным. С нетерпением ждём возможности снова поработать с вами!

Некоторые из моих гостей недавно останавливались здесь и остались в полном восторге. Они отметили, насколько все были приветливы с самого начала и как всё было организовано гладко. Особенно выделялся Ахил на стойке регистрации — внимательный, добрый и всегда готовый помочь. Гости были в восторге от комфортабельных номеров и непринуждённой атмосферы, сделавшей их пребывание по-настоящему приятным. Приятно знать, что есть место, на которое можно положиться и которое гарантирует исключительное гостеприимство. Обязательно порекомендую это место снова.

Судя по рейтингу, мои ожидания были очень низкими, но, честно говоря, я прекрасно провела время и не понимаю, откуда такой рейтинг. У нас очень большой, чистый номер, огромная ванная комната и хорошая звукоизоляция. Отель находится всего в 15 минутах езды на трамвае от аэропорта и имеет хорошее транспортное сообщение с центром города. Завтрак был восхитительным, гораздо лучше, чем в других отелях Radisson, где я останавливалась. И за эту цену я не могу не рекомендовать этот отель.

Мы остановились в номере-студии. Номер был очень чистым, ванная комната просторная, а кровать удобная. Кондиционер работал отлично. Завтрак был хороший. Парковку (35 швейцарских франков за ночь) было немного сложно найти, но парковочных мест достаточно для внедорожника стандартного размера. Обслуживание клиентов было дружелюбным. До центрального железнодорожного вокзала можно добраться примерно за 25 минут на трамвае № 10 (4, 60 швейцарских франка в одну сторону).

Отель расположен недалеко от аэропорта и имеет отличное транспортное сообщение. Поездка на трамвае занимает всего 15 минут. Рядом находятся две трамвайные остановки, примерно в 3 минутах ходьбы. Завтрак был очень хорошим и предлагал хороший выбор, включая горячие блюда. Номер был хорошим, немного тесноватым, но в нем даже была небольшая кухня и все остальное необходимое. Посуда и кухонные принадлежности были предоставлены. Номер был чистым и убирался ежедневно. Wi-Fi не работал вообще. Связь в холле тоже была очень плохой. В номере не было телефона, и с просьбой о чем-либо приходилось идти на стойку регистрации. Это было нехорошо. Обслуживание было нормальным. В целом, я привык к лучшему обслуживанию в Radisson. В номере было тихо, но если кто-то разговаривал во дворе, было очень громко слышно в номере. Если кто-то курил во дворе, шум проникал в номер.

К сожалению, мой рейс Thai Airways задержали на целый день, и они организовали здесь размещение. Честно говоря, начитавшись негативных отзывов и проведя полдня в пути к рейсу, который так и не вылетел, я приехал в отель расстроенным и безмолвным.
Но, справедливости ради, отель оказался гораздо лучше, чем я ожидал. Номер был чистым, современным и комфортным, а персонал искренне старался помочь всем, несмотря на внезапное скопление уставших пассажиров.
Это был не тот отель, который я планировал, но он определённо немного смягчил напряжённый день в путешествии. Спасибо команде за то, что они любезно разрешили сложную ситуацию🙏🏻

Недавно я порекомендовал этот отель своим гостям, и они были в полном восторге! С самого момента прибытия персонал создал для них ощущение домашнего уюта. Отдельного упоминания заслуживает Ахил на стойке регистрации — он был невероятно отзывчив и позаботился о том, чтобы всё прошло гладко для моих гостей. Они были действительно впечатлены обслуживанием, комфортом и общей атмосферой отеля. Всегда приятно, когда можешь рассчитывать на место, которое дарит другим незабываемые впечатления, и этот отель именно это и сделал. Я обязательно буду рекомендовать его и дальше!

Мне срочно понадобился отель рядом с аэропортом, и я остановился на Radisson Suites, откуда можно быстро добраться до аэропорта и центра города на трамвае.
Зона отдыха со столом между кроватью и окном была немного тесновата, но в остальном номер был достаточно большим и имел хорошую ванную комнату с роскошным тропическим душем.
Один плюс: в номере очень много места для хранения вещей (вместительный шкаф и множество полок). Я редко видел такое в гостиничном номере. То же самое можно сказать и о холодильнике, который был не крошечным, а довольно большим.
Одно небольшое замечание, которое мне, к сожалению, приходится высказывать все чаще в отелях:
Почему в номере нет хотя бы ложки? Это должно быть возможно. Эти тонкие деревянные палочки практически бесполезны для размешивания кофе и чая, и обычно их можно использовать только один раз. Плохо, когда в номере только одна палочка.
Я не пользовался завтраком.
В целом, я остался очень доволен и могу рекомендовать Radisson Suites в любое время, хотя цена за ночь чуть меньше 200 евро показалась мне довольно высокой. Впрочем, это могло быть связано с тем, что бронирование было сделано в последний момент, или с другими обстоятельствами.