Radisson Hotel & Suites Zurich

В целом, я осталась очень довольна своим пребыванием в этом отеле. Обслуживание, в частности, было лучшей частью моего опыта. Хотя уборка номеров и чистота немного разочаровали, остальные сотрудники на ресепшене также были очень дружелюбны. Особенно мисс Грейс сделала наше пребывание незабываемым. С момента моего заселения она была невероятно добра и отзывчива, давая отличные рекомендации по местным ресторанам, транспорту и нашему маршруту путешествия. Я действительно хочу отметить ее превосходное обслуживание. Благодаря ей у нас была замечательная поездка.

К сожалению, мое пребывание было коротким, но я чувствовала себя очень комфортно. Встреча на ресепшене была немного холодной, но как VIP-клиент, я получила очень хорошее повышение категории номера. Большое спасибо за это. Общение по электронной почте после моего отъезда было очень дружелюбным и полезным. Я обязательно вернусь и благодарю вас за чудесное пребывание! ♥️

Уважаемая команда Radisson Zurich,
Спасибо за такое замечательное время, проведенное в этом отеле! Положительный отзыв в качестве награды!
Отличный отель в пригороде Цюриха. Этот отель расположен в 10 минутах от аэропорта и легко доступен на автобусе и трамвае. Очень хороший.
Моя поездка длилась 4 дня, и я останавливался в номере 248, полулюкс.
Номера хорошо оборудованы. Они чистые, просторные, оснащены холодильником, посудомоечной машиной, раковиной, хорошей просторной ванной комнатой и телевизором с потоковыми сервисами, такими как YouTube. Все, что нужно для отличного отдыха, было на месте!
Лобби уютное. Там вы найдете кофемашину, торговый автомат, сладости, фрукты и ресторан, где также подают завтрак. Здесь действительно уделяется внимание деталям и чистоте. Это было очень заметно во время моего пребывания!
И наконец, завтрак. Завтрак подается с 7:00 до 10:00 в соседнем ресторане. Завтрак красиво оформлен и предлагает множество вариантов для вкусного завтрака. Персонал быстро убирает и пополняет завтрак! Отлично.
Еще раз огромное спасибо за это чудесное время. В частности, сотрудники ресепшена были очень любезны и помогли мне со всеми моими вопросами и проблемами. Они реагировали позитивно, инициативно и искренне интересовались гостями. Менеджер ресепшена, с которым я общалась, также принимал участие в этом процессе.
Я обязательно вернусь, в следующий раз с родителями :)
Отлично, и я определенно рекомендую этот отель!

Один из самых чистых отелей, в которых я когда-либо останавливалась. Номера прекрасные и комфортабельные. Персонал просто потрясающий, всегда дружелюбный, добрый и готовый помочь во всем, что нам нужно. Я обязательно вернусь!

Мы прекрасно и комфортно провели время в этом отеле. Номер был очень чистым, ухоженным и уютным. Расположение отличное, очень удобное для передвижения по городу.
Особая благодарность госпоже Кейнейше на ресепшене за теплый прием, доброту и профессионализм. Она была чрезвычайно отзывчива, дружелюбна и сделала наше пребывание комфортным и приятным.
В целом, это был замечательный опыт с отличным сервисом и гостеприимной атмосферой. Настоятельно рекомендуем, и мы с удовольствием остановимся здесь снова.
Спасибо за прекрасное гостеприему!

После прочтения нескольких отзывов у меня были низкие ожидания, но я был приятно удивлен!
Регистрация: Многие жалуются на самостоятельную регистрацию, но для меня это заняло меньше 5 минут и было очень удобно.
Номера: Кажется, нам бесплатно повысили категорию номера, потому что он оказался намного больше, чем ожидалось, и даже включал мини-кухню. В номере было много удобств, таких как кресла, обеденный стол и письменный стол. Освещение регулировалось, а ванная комната была просторной.
Отель: Очень большой, с множеством зон для работы или отдыха. Есть также тренажерный зал (не огромный, но и не ужасный).
Парковка: Кажется, можно забронировать место за 30-40 швейцарских франков; однако, можно также найти парковку на улице до 2 часов за плату с 7:00 до 19:00. В праздничные дни это здорово, потому что нет ограничений по времени, и парковка бесплатная.
Расположение: Довольно удобное, трамвайная остановка до Цюриха находится в 200 метрах от входа.
Единственным недостатком был завтрак: ограниченный выбор и очень мало веганских, безлактозных и безглютеновых блюд. Столы также убирали очень медленно.

Когда я приехала в отель на прошлой неделе на наш медовый месяц, я, честно говоря, устала от путешествия, но теплый прием на ресепшене мгновенно изменил настроение. Виона, которая нас регистрировала, была невероятно добра и внимательна, уделив время тому, чтобы с самого начала убедиться, что все понятно и комфортно.
На протяжении всего нашего пребывания каждый раз, когда мы проходили мимо ресепшена, она приветствовала нас с той же искренней дружелюбностью и профессионализмом. Она особенно помогла с рекомендациями и советами по местным достопримечательностям, предложив отличные места для посещения и сделав наше пребывание в этом районе еще более приятным. Расположение отеля превосходное, и благодаря советам Вионы мы смогли в полной мере насладиться им.
Огромное спасибо команде Radisson!

Я остановилась в этом отеле и столкнулась со множеством проблем. За два дня до приезда я сообщила о проблеме с розетками и USB-портами, но до сих пор персонал никак не отреагировал. На мой вопрос мне ответили, что заявка открыта. (Что? Когда вы это исправите, после моего отъезда? ). Я также сообщила о неисправности напольной лампы, но её не заменили. В номере очень плохое освещение. Еду даже толком не видно. Потолочных светильников нет (точнее, нет самого потолка, только бетонная плита). При бронировании номера было четко указано, что в номере есть стиральная машина. По прибытии я поняла, что речь идет о платной прачечной.
Я никак не ожидала такого ужасного пребывания в Radisson. До этого я останавливалась в пяти других отелях во время этого отпуска и не сталкивалась ни с какими проблемами. Хотя это были не такие известные сети. Но Radisson — самый дорогой из всех, и я очень сожалею о его существовании. Никогда больше не буду в них останавливаться!
Я поговорила с сотрудницей Арианой. Она была очень груба. Когда я рассказала ей о проблемах с номерами, она прямо сказала: «Это ваше мнение», «Меня там вчера не было, поэтому я не знаю», «Вы хотите поменять номер или нет? » (в 21:30). Я не знаю, это дискриминация или персонал всегда грубит.

Хорошее соотношение цены и качества для номера с мини-кухней, но номера слишком темные, и в них не хватает салфеток и дополнительных столовых приборов. Идеальная чистота.
30 минут на трамвае от центра города и недалеко от аэропорта. Большой супермаркет прямо рядом.
3/5 за обслуживание, потому что мы не просили уборку номера, и один из сотрудников вошел в номер, пока мы были внутри. Честно говоря, нам это показалось немного странным.

Регистрация заезда.
Регистрация заезда прошла очень приятно! Узнав, что у меня через несколько дней день рождения, мне бесплатно повысили категорию номера. Персонал был приветлив, улыбался и дал много полезных советов по путешествию.
Персонал.
Браво Джан Луиджи, Мешаку и Александре! Они были невероятно дружелюбны и делали все возможное для нас!
Отдельное спасибо команде горничных! В отеле хорошо ухаживали и было очень чисто. У меня и моего сына аллергия на пылевых клещей, и нам было комфортно, что доказывает, насколько чисто было в отеле.
Еда.
Завтрак был прекрасным, и хотя он был одинаковым каждый день, выбор был большой. Мы ужинали в ресторане и заказывали еду на дом — в этот раз мы не ужинали в отеле, но обязательно вернемся!
Расположение.
Отель находится в 20 минутах от центра Цюриха, а до «Родина шоколада» на Uber — 33 минуты.
Полезный совет!
Мы обнаружили, что поездки на Uber в город и обратно обходятся дешевле — 34 фунта стерлингов в день для семьи из 4 человек. Если вы не часто путешествуете, то проездной обойдется дешевле — 29 фунтов стерлингов на человека в день, то есть 116 фунтов стерлингов за 24-часовой проездной.

Я много лет являюсь клиентом Radisson со статусом VIP и провел бесчисленное количество ночей в ваших отелях. Однако никогда со мной не обращались так неуважительно, как в отеле Radisson Hotel and Suites Zurich. При бронировании мне четко и недвусмысленно показали, что бесплатный VIP-завтрак включен в стоимость. Именно поэтому я выбрал этот отель.
На ресепшене сотрудник сначала был вежлив, понимающий и профессиональный. Он понял проблему и явно пытался найти решение. Затем вмешалась его коллега, явно его руководитель. Ее поведение было агрессивным и совершенно неуместным. Без всякого обсуждения, понимания или обслуживания клиентов она сообщила мне, что это техническая проблема и что она все равно возьмет с меня полную стоимость завтрака. Никакого обсуждения. Никакого компромисса.
Даже предложенная альтернатива не была упомянута. Только позже, ознакомившись с информацией, я понял, что на самом деле имею право на эту услугу. Слишком поздно.
Для международного отеля, который рекламирует VIP-привилегии и лояльных постоянных клиентов, такое поведение позорно. Я был не просто разочарован. Как давний клиент, я почувствовал себя обесцененным и грубо обойденным. Совершенно недопустимо, чтобы отель игнорировал собственную информацию о бронировании и так обращался с гостями.
Так Radisson теряет клиентов, которые оставались лояльными годами.

Впечатления были поистине превосходными. С самого прибытия персонал был дружелюбным, профессиональным и всегда готов был выполнить любую просьбу. Номер был просторным, безупречно чистым и оборудован всеми удобствами. Расположение идеальное, рядом с остановками общественного транспорта. Более того, общая атмосфера отеля создаёт ощущение спокойствия и благополучия, что делает пребывание ещё более приятным.

Нам очень понравилось останавливаться в этом отеле во время концертов на стадионе «Халленштадион». До него легко добраться на трамвае, а также можно дойти пешком.
Номера очень уютные и современные. При желании гости могут готовить в номере.
Завтрак довольно хороший, хотя некоторые блюда не очень аппетитно поданы. Выбор мяса очень ограничен.
Нам показалось очень странным, что никто из персонала не говорит по-немецки.
Здравствуйте! Мы в Швейцарии, где официальными языками являются немецкий, французский, итальянский или ретороманский, но не английский.
Однако большинство сотрудников стараются изо всех сил и дружелюбны!

Недавно мы сотрудничали с отелем Radisson Hotel, проводя мероприятие в этом районе, и наши впечатления были просто превосходными. Наши артисты и исполнители останавливались в отеле и остались чрезвычайно довольны комфортом, чистотой и общим уровнем обслуживания.
С нашей стороны, как ивент-агентства, общение и координация с командой отеля были безупречными. Они были профессиональны, отзывчивы и сделали всё возможное, чтобы удовлетворить наши особые потребности, что значительно облегчило нашу работу.
Наши артисты чувствовали себя по-настоящему желанными гостями и окруженными заботой, и мы по-настоящему оценили внимание к деталям и тёплое гостеприимство, проявленное на протяжении всего их пребывания.
Благодарим всю команду Radisson за то, что сделали наше пребывание таким приятным и комфортным. С нетерпением ждём возможности снова поработать с вами!

Некоторые из моих гостей недавно останавливались здесь и остались в полном восторге. Они отметили, насколько все были приветливы с самого начала и как всё было организовано гладко. Особенно выделялся Ахил на стойке регистрации — внимательный, добрый и всегда готовый помочь. Гости были в восторге от комфортабельных номеров и непринуждённой атмосферы, сделавшей их пребывание по-настоящему приятным. Приятно знать, что есть место, на которое можно положиться и которое гарантирует исключительное гостеприимство. Обязательно порекомендую это место снова.

Судя по рейтингу, мои ожидания были очень низкими, но, честно говоря, я прекрасно провела время и не понимаю, откуда такой рейтинг. У нас очень большой, чистый номер, огромная ванная комната и хорошая звукоизоляция. Отель находится всего в 15 минутах езды на трамвае от аэропорта и имеет хорошее транспортное сообщение с центром города. Завтрак был восхитительным, гораздо лучше, чем в других отелях Radisson, где я останавливалась. И за эту цену я не могу не рекомендовать этот отель.

Мы остановились в номере-студии. Номер был очень чистым, ванная комната просторная, а кровать удобная. Кондиционер работал отлично. Завтрак был хороший. Парковку (35 швейцарских франков за ночь) было немного сложно найти, но парковочных мест достаточно для внедорожника стандартного размера. Обслуживание клиентов было дружелюбным. До центрального железнодорожного вокзала можно добраться примерно за 25 минут на трамвае № 10 (4, 60 швейцарских франка в одну сторону).