Chalet Kisseye by Zermatt Premium Apartments

Великолепный вид на Маттерхорн. Чистый номер с прохладным крытым бассейном. Короткий крутой подъем, чтобы добраться до шале, был трудным для того, чтобы тащить багаж.

Возьмите с собой походные ботинки. Длинные крутые холмы. Бассейн того стоит. Отличный вид с балкона. Очень весело наблюдать за строительством новых мест.

Ужасно — держитесь подальше! Мы воспользовались услугами турагента, чтобы забронировать номер в шале Kisseye. В тот же день, когда мы сделали бронирование — фактически за час бронирования (! ) и еще до того, как оплата была обработана — мы заметили ошибку (в отношении типа бронирования и дат). Мы немедленно связались и поговорили напрямую с управляющим шале, чтобы внести исправления (скорректировать даты). Опять же, все это произошло примерно в течение часа после бронирования и еще до того, как была произведена оплата. Администрация отказалась вносить какие-либо изменения, несмотря на наличие свободных мест, и настаивала на том, что бронирование не подлежит отмене и возврату. Через три дня, несмотря на наше возражение, администрация обработала наш платеж, а затем отказалась вернуть деньги. Сейчас мы имеем дело со спором по кредитной карте, с которым, конечно же, борется администрация отеля. Я понимаю, что бронирование может быть невозвратным, но был шокирован полным отсутствием гибкости, когда мы попытались исправить ошибку в течение часа после первоначального бронирования. В Церматте так много замечательных мест, где можно остановиться — я бы держался подальше от этих мошенников.

Прекрасный вид на Маттерхорн с балкона, если вы забронируете такой номер. Какая мечта!
Однако номера немного старые. Хорошо, что все было чисто. Подозрение на черную плесень в ванной было плохим. Кроме того, температура в комнатах была слишком высокой, и мы не могли ее регулировать. В ноябре нам пришлось оставлять балконную дверь открытой всю ночь. Сервис был очень дружелюбным и полезным.

Я бы остановился где-нибудь еще, если снова поеду в Церматт. Первой фотографией, указанной для нашей комнаты, был балкон, которого в нашей комнате не было. Спать на полу было бы удобнее, чем на кровати. Однажды ночью мы спали на диване, и это было так неудобно. Потом, подъем туда тоже каждый раз был довольно трудным.

Квартира была чистой, но мы обнаружили плесень в ванной. Кровать была довольно маленькой для двух человек и издавала раздражающие звуки (кровать-коробка). На вопрос, как долго будет закрыт бассейн, менеджер ответил «до ноября». Однако мы тоже оплатили эту услугу и нас не предупредили заранее, возможно, было бы неплохо упомянуть об этом на сайте. Поскольку шале не было полностью забронировано, мы спросили, можно ли выехать в 16:00. Это было возможно только за дополнительную плату в размере 50 швейцарских франков.
Тем не менее, у нас был прекрасный вид на Маттерхорн, и кухня тоже подходила для блюд, которые мы готовили.

Не оставайтесь здесь. Вы платите премию, но вам едва хватает жить.
Понравилось · Наличие ванных комнат в каждой спальне было плюсом. Расположение было отличным. Короткая прогулка до некоторых из лучших ресторанов Церматта. Короткая прогулка до ледникового подъемника Маттерхорн. Нам также понравился камин.
Не понравилось · Во-первых, не работал холодильник и есть сигнализация. Нам пришлось слушать сигнал тревоги всю первую ночь, пока мы не дошли до магазина и не купили ленту, чтобы держать выключатель включенным. Слава богу, морозильники работали некорректно. Одна морозильная камера вообще не замораживала, но сохраняла температуру достаточной, чтобы действовать как холодильник. Вторая морозильная камера работала нестабильно и однажды ночью замерзла, поэтому однажды вечером нам пришлось выбросить часть ужина, потому что овощи были испорчены.
Диванам в гостиной, вероятно, 20 лет, и они невероятно неудобны. Большую часть времени мы проводили в квартире за кухонным столом, потому что стулья с прямой спинкой были удобнее диванов.
Затем мы обнаружили, что кофеварка не работает. Это единственное, что действительно удалось исправить. Мы были удивлены, что на Рождество кто-то появился с новой кофеваркой.
Мы пытались использовать «бассейн с подогревом». Технически он нагревается, но до такой низкой температуры, что никто не сможет оставаться в воде более нескольких минут.
Следующим смертельным исходом стал спа в главной ванне.

Плюсы: хорошо нагревается.
Минусы: кастрюли и холодильник грязные, в шкафу плохо пахнет.
Квартира не подходит для людей с трудностями при ходьбе, поскольку такси не может подъехать к дому. Мужчина.
Придется пройти 100 м вверх/вниз по крутой тропинке и преодолеть различные ступени (лифта в здании нет). Интерьер старомодный и не качественный.

Идеальное пребывание в Церматте на Пасху 2021 года…
Очень хороший бассейн.
Апартаменты немного маленькие и обставлены старой мебелью, но идеально подходят для отдыха в Церматте.
Нам понравился дымоход и вид на Маттерхорн.
Спасибо домовладельцу: Филипп был невероятным хозяином и предоставил нам все необходимое.