Chalet Kisseye by Zermatt Premium Apartments

Ужасно — держитесь подальше! Мы воспользовались услугами турагента, чтобы забронировать номер в шале Kisseye. В тот же день, когда мы сделали бронирование — фактически за час бронирования (! ) и еще до того, как оплата была обработана — мы заметили ошибку (в отношении типа бронирования и дат). Мы немедленно связались и поговорили напрямую с управляющим шале, чтобы внести исправления (скорректировать даты). Опять же, все это произошло примерно в течение часа после бронирования и еще до того, как была произведена оплата. Администрация отказалась вносить какие-либо изменения, несмотря на наличие свободных мест, и настаивала на том, что бронирование не подлежит отмене и возврату. Через три дня, несмотря на наше возражение, администрация обработала наш платеж, а затем отказалась вернуть деньги. Сейчас мы имеем дело со спором по кредитной карте, с которым, конечно же, борется администрация отеля. Я понимаю, что бронирование может быть невозвратным, но был шокирован полным отсутствием гибкости, когда мы попытались исправить ошибку в течение часа после первоначального бронирования. В Церматте так много замечательных мест, где можно остановиться — я бы держался подальше от этих мошенников.

Прекрасный вид на Маттерхорн с балкона, если вы забронируете такой номер. Какая мечта!
Однако номера немного старые. Хорошо, что все было чисто. Подозрение на черную плесень в ванной было плохим. Кроме того, температура в комнатах была слишком высокой, и мы не могли ее регулировать. В ноябре нам пришлось оставлять балконную дверь открытой всю ночь. Сервис был очень дружелюбным и полезным.

Я бы остановился где-нибудь еще, если снова поеду в Церматт. Первой фотографией, указанной для нашей комнаты, был балкон, которого в нашей комнате не было. Спать на полу было бы удобнее, чем на кровати. Однажды ночью мы спали на диване, и это было так неудобно. Потом, подъем туда тоже каждый раз был довольно трудным.

Квартира была чистой, но мы обнаружили плесень в ванной. Кровать была довольно маленькой для двух человек и издавала раздражающие звуки (кровать-коробка). На вопрос, как долго будет закрыт бассейн, менеджер ответил «до ноября». Однако мы тоже оплатили эту услугу и нас не предупредили заранее, возможно, было бы неплохо упомянуть об этом на сайте. Поскольку шале не было полностью забронировано, мы спросили, можно ли выехать в 16:00. Это было возможно только за дополнительную плату в размере 50 швейцарских франков.
Тем не менее, у нас был прекрасный вид на Маттерхорн, и кухня тоже подходила для блюд, которые мы готовили.

Не оставайтесь здесь. Вы платите премию, но вам едва хватает жить.
Понравилось · Наличие ванных комнат в каждой спальне было плюсом. Расположение было отличным. Короткая прогулка до некоторых из лучших ресторанов Церматта. Короткая прогулка до ледникового подъемника Маттерхорн. Нам также понравился камин.
Не понравилось · Во-первых, не работал холодильник и есть сигнализация. Нам пришлось слушать сигнал тревоги всю первую ночь, пока мы не дошли до магазина и не купили ленту, чтобы держать выключатель включенным. Слава богу, морозильники работали некорректно. Одна морозильная камера вообще не замораживала, но сохраняла температуру достаточной, чтобы действовать как холодильник. Вторая морозильная камера работала нестабильно и однажды ночью замерзла, поэтому однажды вечером нам пришлось выбросить часть ужина, потому что овощи были испорчены.
Диванам в гостиной, вероятно, 20 лет, и они невероятно неудобны. Большую часть времени мы проводили в квартире за кухонным столом, потому что стулья с прямой спинкой были удобнее диванов.
Затем мы обнаружили, что кофеварка не работает. Это единственное, что действительно удалось исправить. Мы были удивлены, что на Рождество кто-то появился с новой кофеваркой.
Мы пытались использовать «бассейн с подогревом». Технически он нагревается, но до такой низкой температуры, что никто не сможет оставаться в воде более нескольких минут.
Следующим смертельным исходом стал спа в главной ванне.

Плюсы: хорошо нагревается.
Минусы: кастрюли и холодильник грязные, в шкафу плохо пахнет.
Квартира не подходит для людей с трудностями при ходьбе, поскольку такси не может подъехать к дому. Мужчина.
Придется пройти 100 м вверх/вниз по крутой тропинке и преодолеть различные ступени (лифта в здании нет). Интерьер старомодный и не качественный.

Идеальное пребывание в Церматте на Пасху 2021 года…
Очень хороший бассейн.
Апартаменты немного маленькие и обставлены старой мебелью, но идеально подходят для отдыха в Церматте.
Нам понравился дымоход и вид на Маттерхорн.
Спасибо домовладельцу: Филипп был невероятным хозяином и предоставил нам все необходимое.

Шале расположено немного снаружи. Рядом находится автобусная остановка. Вы не можете взять такси до двери. Вам придется подняться по крутой тропе. Номера немного шумные. Комната оборудована самым необходимым для первых дней.
Холодный воздух проникает в комнату через большие окна, делая ее немного прохладной. Кровать в стене довольно маленькая и скрипит при движении. Вид на Маттерхорн возможен только с одного угла балкона, потому что перед домом растет дерево. Поскольку помещение в крытом бассейне полностью перегрето, вода кажется довольно прохладной, около 28°. Хотя станция Горнерграт рядом, ее почти не слышно. До магазинов можно добраться примерно за 15 минут. Тихое место позволяет легко расслабиться.

Здесь, в Церматте, мы прекрасно провели время, а пребывание в Киссайе было вишенкой на торте с бассейном с подогревом. Шале идеально подходило для нас шестерых: 3 больших двухместных номера с отдельными ванными комнатами. Кровати очень удобные, с прекрасными чистыми свежими простынями, полотенцами и т. Д. Когда я организовывал поездку, я выбрал самый большой, в котором был балкон и большая уютная ванная комната с джакузи и всеми пузырьками.
Кухня была очень хорошо оборудована всем необходимым, и как шеф-повар у меня было все необходимое, чтобы приготовить на 6 человек.
Зал был удобным и имел очень большой балкон с потрясающим видом на Маттерхорн!
Wi-Fi и телевидение работали отлично, а также было небо, поэтому у нас было около 7 британских каналов для просмотра, BBC 1/2, ITV и т. Д.
Шкафчик для лыж и комната на одном уровне и в хорошем состоянии.
Что касается положения поцелуя, это довольно хорошо место для катания на лыжах с автобусной остановкой внизу тропы. Путь крутой, но всего около 30 метров, и так что вы в горах, а шале много еще выше!
Мне понравилось наше пребывание здесь, и я определенно остановлюсь здесь снова, потому что все было хорошо.
СПАСИБО, KISSEYE, ЗА ОТЛИЧНОЕ ОТДЫХ ❤️❤️❤️

Chalet Kisseye по праву можно назвать жемчужиной Церматта. В шале все продумано до мелочей. В апартаментах есть всё необходимое для комфортного пребывания. Старинные вещи предают этому месту особый колорит. Везде была идеальная чистота и порядок. Постель и полотенца были белоснежными и свежими. Очень необычный бассейн! Но самое впечатляющее — это Маттерхорн, который видно из окон. Рекомендуем всем Chalet Kisseye!