Hotel Les Amis

Семейный отель. Идеальное расположение для доступа к центру города, ресторанам, пунктам проката снаряжения, а также автобусам до горнолыжных курортов и других мест отдыха. Очень дружелюбные хозяева, которые всегда старались помочь. Прекрасные номера, отличные завтраки и тишина по ночам.
Настоятельно рекомендую.

Карла и Стефан — замечательные хозяева. Очень дружелюбные и отзывчивые, они помогли нам обустроиться. Завтрак просто фантастический. Он настолько хорош, что после него с нетерпением ждешь раннего подъема на занятия в лыжной школе. Отель расположен очень близко к автовокзалу PostBus, что немного отдаляет его от горнолыжных склонов, и, на мой взгляд, это хороший компромисс.
Рядом находятся супермаркеты Coop и Migrolino, а хозяева разрешают устраивать пикник в зале для завтраков, если вам не хочется есть в ресторане. В целом, очень удобно.
Есть помещение для хранения лыжного снаряжения. Однако, если вы берете снаряжение напрокат, Les Amis сотрудничает с компанией Egginer Sports, расположенной прямо рядом с трассой, и они позволяют оставлять арендованное оборудование на территории отеля, что делает поездку на склоны еще проще.

Отель прекрасно расположен в центре, рядом с магазинами и ресторанами, всего в 2 минутах ходьбы от автовокзала и в 1 минуте ходьбы от туристического офиса и остановки лыжного автобуса.
Персонал невероятно отзывчивый и гостеприимный. Большое им спасибо за помощь!

Прекрасный семейный отель в Саас-Фее. Номера аккуратные и чистые. Немного устаревший, но это с лихвой компенсируется его очарованием. Превосходный завтрак со всеми необходимыми дополнениями. Небольшой, но идеально организованный. Мы уже с нетерпением ждем нашего следующего визита.

Он очень удобно расположен прямо напротив автобусной остановки и через мост к подъёмнику. Хозяин был очень дружелюбным, завтрак был вкусным, а номер был в идеальном состоянии.

У меня нет претензий, разве что номер был слишком маленьким. Расположение хорошее, недалеко от автовокзала и центра города. Персонал дружелюбный и отзывчивый. У отеля нет собственного транспорта (въезд автомобилей в город запрещён, разрешено только пешеходное движение).

Отель расположен в самом центре, совсем рядом с автовокзалом. А прямо через дорогу находится супермаркет COOP, так что это очень удобно, если вам нужно быстро подкрепиться. Номер довольно маленький, но кровать очень удобная. И в стоимость даже входит завтрак — очень приятно!

Идеально расположенный небольшой отель с хорошими ценами и дружелюбными хозяевами.
На завтрак можно было бы добавить больше местных продуктов, например, хлеба и джема.

Очень функциональный и чистый отель. Он расположен недалеко от парковки, рядом с Coop. Завтрак просто потрясающий: достойный выбор, всё очень качественное: от джемов и различных домашних хлопьев до фруктовых салатов и йогуртов. Блинчики восхитительны. Сыры и колбасные изделия тоже первоклассные.

Отель, оправдывающий свое название!
Приехав всей семьей на 2 ночи, мы были вынуждены продлить наше пребывание после сильного снегопада и закрытия подъездной дороги к Саас-Фе на несколько дней.
Во время круглосуточного отключения электроэнергии по всей деревне Саас-Фе владельцы отеля Карла и Стефан позаботились о том, чтобы мы ничего не пропустили. Хотя обычно они подают только завтрак (который тоже очень сытный), в двух случаях они готовили еду из своего личного резерва.
Семейный отель, который стоит рекомендовать.
Обратите внимание, что при бронировании настоятельно рекомендуется оформить страховку от отмены, которая покрывает риски плохой погоды. Дальше каждый делает свой выбор.

Во время пасхальных каникул дорога в Саас-Фе была закрыта из-за погодных условий. Как только мы наконец смогли связаться с отелем по телефону, нам дали понять, что возврат средств невозможен, хотя доступ в отель был вообще невозможен.
Мы пытались достичь компромисса, но они остались негибкими и отказались предложить какую-либо компенсацию или возмещение. Я серьезно сомневаюсь в их подходе к обслуживанию клиентов и коммерческом понимании.

Моя сестра забронировала для нас выходные в этом отеле, но это оказалось очень разочаровывающим опытом.
Из-за суровой погоды и полного отключения электроэнергии в долине Саас-Фе дороги были закрыты и мы физически не смогли добраться до отеля. Несмотря на звонки и электронные письма, сотрудники не проявили никакого сочувствия, не предложили возмещение, ваучер или перенос даты и просто отметили нас как неявившихся.
Даже когда я попробовал еще раз на следующий день, доступ по-прежнему был невозможен, но они просто обвинили нас в отсутствии страховки и сказали, что «тоже теряют деньги». Это была явно форс-мажорная ситуация, но от какой-либо гибкости они отказались.
К счастью, Booking. Com понял и вернул нам деньги в течение 20 минут — профессионально и доброжелательно, в отличие от отеля. Такой ответ действительно показывает, насколько плоха их забота о клиентах, когда это особенно важно.

Крайне разочаровывающий опыт как с обслуживанием клиентов, так и с отношением.
Я забронировал два двухместных номера на три ночи. В день заезда во всей долине Саас-Фе произошло отключение электроэнергии, а дороги были полностью закрыты из-за суровых погодных условий. Добраться до отеля было физически невозможно.
Я звонил и писал в отель несколько раз по электронной почте — они ответили только позже в тот же день (когда электричество вернулось), подтвердив закрытие дорог, но отказались от какой-либо формы возмещения или ваучера, просто заявив, что это «не их проблема» и что я буду помечен как «неявившийся».
Я даже пытался добраться до Саас-Фе на вторую ночь, но дорога по-прежнему была закрыта, а во всем районе сохранялись проблемы с электричеством, что делало путешествие небезопасным. Я позвонил еще раз, чтобы объясниться, надеясь хотя бы на жест доброй воли. Человек по телефону был пренебрежительным и бесчувственным, сказав мне, что мне следовало приобрести страховку, и что они «тоже теряют деньги».
Это явно была форс-мажорная ситуация, и тем не менее они не проявили никакой гибкости или ответственности — даже предложения о частичном возмещении, ваучере или переносе графика. Все, о чем они заботились, — это не потерять доход — и при этом они потеряли четырех клиентов.
К счастью, я связался с Booking. Com, который сразу понял ситуацию и осуществил полный возврат средств в течение 20 минут.

Приятно покинуть этот отель.
Мы забронировали этот отель сразу 15 апреля, увидев хорошие снежные условия для катания на лыжах во время пасхальных каникул. Вариантов осталось не так много, и нам приходится выбирать между новым отелем, Revier или les amis. Прочитав отзывы, мы решили забронировать его, хотя он был дороже, чем Revier, думая, что это будет скорее традиционный швейцарский стиль (к вашему сведению, это было не так). Les amis разочаровали!
Плюсы: рядом кооператив и парковка.
Минусы:
1. Капитальная стройка прямо возле отеля.
2. Стойка регистрации отеля не работает круглосуточно, никого не было даже в 19:30. Вам нужно сообщить время вашего прибытия (они даже не спросили меня, мне повезло, что я заранее сообщил им мое время, ключи были помещены у входа. ) Иначе вы застрянете на холоде и не сможете войти даже в вестибюль.
Принять к сведению:
Матрас и подушки очень мягкие. Мой вес меньше 50 кг, но как только ты сел на матрас, ты провалился.
Неприятные впечатления от отеля:
Мы должны были зарегистрироваться 19 апреля (пятница), но дорога была закрыта из-за экстремальных погодных условий. Поскольку дороги закрыты более чем на 2, 5 дня, нам необходимо оценить, стоит ли нам по-прежнему отправляться в Саас-Фи (3, 5 часа езды) или в другие места на длинные выходные. Поэтому мы отправляем в отель сообщение с просьбой о возможном возврате денег/решении проблемы. Выплаченный возврат остается непогашенным.

Супер дружелюбное, гостеприимное и эффективное обслуживание со стороны владельцев. Номера довольно маленькие, но с хорошим комфортом и очень чистые. Идеальное расположение рядом с автовокзалом и парковкой. Идеальный!

Спасибо, Карла и Стефан. Мы в восторге! Просто великолепный отель, замечательная пара хозяев, все просто идеально!
Я могу только рекомендовать этот отель всем! Мирового класса!

Очень уютный небольшой отель. Чудесный завтрак. Уютная комната. Очень хорошее расположение, автобусная остановка в 10 метрах. Я настоятельно рекомендую это заведение, если вы ищете что-то хорошее по разумной цене.