Катастрофический опыт посещения ресторана. Более недели назад мы отправили электронное письмо по контактному адресу, чтобы поделиться своим опытом и попросить объяснений. Мы не хотели публиковать его в сети, пока не поймем, как это возможно, но мы до сих пор не получили ответа.
Хотя еда была приемлемой, несмотря на небольшие порции, соответствующие цене, и тот факт, что мы не получили изначально заказанные блюда (без предупреждения), само обслуживание было катастрофическим, до такой степени, что мы задавались вопросом, не стали ли мы жертвами скрытой камеры. В итоге мы посмеялись над этим, потому что лучше смеяться, чем плакать.
Все началось с телефонного бронирования. Нам сказали, что мы должны поговорить с шеф-поваром. Они собирались нам перезвонить, но не перезвонили. Хорошо, давайте попробуем еще раз. Нам сказали, что обычно там хорошо! Поэтому мы рискнули. Наше первое впечатление было хорошим: место выглядело приятно, но было почти пустым (2 стола, в общей сложности 5 человек). За нами гости отеля, ждут столик… и тут все начинается… появляется повар и кричит, кто зарезервировал… уф, мы сели, бедным 2 людям за нами (останавливающимся в отеле) холодно отказывают перед нами, потому что они не зарезервировали… о? Вам обязательно бронировать? Это нигде не оговорено, и нам сказали, что в течение недели всегда есть места. Мы чувствуем себя неуютно, особенно потому, что ресторан пустой. В любом случае, мы садимся. Мы ждем, нам дают меню. Мы выбираем, мы задаем несколько вопросов, но каждый раз официантка не знает. Приносят закуску, небольшое количество, но это нормально. Мы заказываем красное после аперитива. Нам приносят пластиковые бутылки газированной воды, не очень подходящие для того ассортимента, который стремится представлять ресторан. Очень ограниченный выбор вин. Приносят бутылку красного, мы сразу видим приближающуюся катастрофу… так как она не была должным образом открыта. В любом случае, подается бокал, и на скатерти много красного. Второй бокал, он продолжается, но один из людей получает капли красного на штаны… но официантка ничего не говорит, несмотря на все пятна на столе в дополнение к штанам. Бокалы для аперитива не убраны, и мы быстро оказываемся загромождены. Ничего не движется. Мы получаем блюда… ну, это не то, что было в меню для 2 блюд (несмотря на меню с 3 вариантами). Один человек не получает никакого обслуживания. Никаких объяснений, один из людей в итоге получает пюре вместо ризотто и рыбу в тесте, которая не является таковой… ладно, мы едим, потому что мы удивлены. Повар приходит во время еды. Мы говорим ему, что удивлены, что нас не предупредили об изменениях в блюдах… нам говорят, что да, есть люди, и мы заказали больше… (напоминаю, что в ресторане 5 человек). Мы предложим вам дижестив… ну ладно! Стол всегда завален, официантка убирает только половину, мы любезно говорим ей, что она может взять и остальное. Катастрофа, разбивается стакан, падают некоторые приборы… осколки стекла на тарелке и в одном из наших стаканов… ах, ничего, никакой реакции или беспокойства от официантки… ну, их становится много, несмотря на ее улыбку. Нас спрашивают о десертах… мы уже не знаем толком, но пытаемся, делим десерт на троих. Мы доедаем десерт, официантка вручает нам счет (если мы хотели бесплатный кофе и дижестив)? О нет, счет готов… нам говорят, что десерт, который будет разделен на троих, за счет заведения… ах, ну, это изменение по сравнению с тремя дижестивами, которыми мы хотели себя побаловать… мы останавливаем опыт… мы платим и уходим… Честно говоря, как можно получить такой опыт? В конце концов, бедная официантка тут ни при чем, но было бы неплохо ее обучить… в любом случае, мы больше не вернемся… особенно когда мы пишем электронное письмо, чтобы получить ответы, но оно остается без ответа… И все это за более чем 90. — на человека…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя еда была приемлемой, несмотря на небольшие порции, соответствующие цене, и тот факт, что мы не получили изначально заказанные блюда (без предупреждения), само обслуживание было катастрофическим, до такой степени, что мы задавались вопросом, не стали ли мы жертвами скрытой камеры. В итоге мы посмеялись над этим, потому что лучше смеяться, чем плакать.
Все началось с телефонного бронирования. Нам сказали, что мы должны поговорить с шеф-поваром. Они собирались нам перезвонить, но не перезвонили. Хорошо, давайте попробуем еще раз. Нам сказали, что обычно там хорошо! Поэтому мы рискнули. Наше первое впечатление было хорошим: место выглядело приятно, но было почти пустым (2 стола, в общей сложности 5 человек). За нами гости отеля, ждут столик… и тут все начинается… появляется повар и кричит, кто зарезервировал… уф, мы сели, бедным 2 людям за нами (останавливающимся в отеле) холодно отказывают перед нами, потому что они не зарезервировали… о? Вам обязательно бронировать? Это нигде не оговорено, и нам сказали, что в течение недели всегда есть места. Мы чувствуем себя неуютно, особенно потому, что ресторан пустой. В любом случае, мы садимся. Мы ждем, нам дают меню. Мы выбираем, мы задаем несколько вопросов, но каждый раз официантка не знает. Приносят закуску, небольшое количество, но это нормально. Мы заказываем красное после аперитива. Нам приносят пластиковые бутылки газированной воды, не очень подходящие для того ассортимента, который стремится представлять ресторан. Очень ограниченный выбор вин. Приносят бутылку красного, мы сразу видим приближающуюся катастрофу… так как она не была должным образом открыта. В любом случае, подается бокал, и на скатерти много красного. Второй бокал, он продолжается, но один из людей получает капли красного на штаны… но официантка ничего не говорит, несмотря на все пятна на столе в дополнение к штанам. Бокалы для аперитива не убраны, и мы быстро оказываемся загромождены. Ничего не движется. Мы получаем блюда… ну, это не то, что было в меню для 2 блюд (несмотря на меню с 3 вариантами). Один человек не получает никакого обслуживания. Никаких объяснений, один из людей в итоге получает пюре вместо ризотто и рыбу в тесте, которая не является таковой… ладно, мы едим, потому что мы удивлены. Повар приходит во время еды. Мы говорим ему, что удивлены, что нас не предупредили об изменениях в блюдах… нам говорят, что да, есть люди, и мы заказали больше… (напоминаю, что в ресторане 5 человек). Мы предложим вам дижестив… ну ладно! Стол всегда завален, официантка убирает только половину, мы любезно говорим ей, что она может взять и остальное. Катастрофа, разбивается стакан, падают некоторые приборы… осколки стекла на тарелке и в одном из наших стаканов… ах, ничего, никакой реакции или беспокойства от официантки… ну, их становится много, несмотря на ее улыбку. Нас спрашивают о десертах… мы уже не знаем толком, но пытаемся, делим десерт на троих. Мы доедаем десерт, официантка вручает нам счет (если мы хотели бесплатный кофе и дижестив)? О нет, счет готов… нам говорят, что десерт, который будет разделен на троих, за счет заведения… ах, ну, это изменение по сравнению с тремя дижестивами, которыми мы хотели себя побаловать… мы останавливаем опыт… мы платим и уходим… Честно говоря, как можно получить такой опыт? В конце концов, бедная официантка тут ни при чем, но было бы неплохо ее обучить… в любом случае, мы больше не вернемся… особенно когда мы пишем электронное письмо, чтобы получить ответы, но оно остается без ответа… И все это за более чем 90. — на человека…