Hotel Ascona

Извините, но от 4-звездочного отеля я ожидаю чего-то другого. Откуда берутся 4 звезды — для меня загадка; одного вида недостаточно.

Начнем с парковки. Наглый водитель «Мерседеса» с четырехзначным номерным знаком SO (типично) осмелился припарковать свою машину на единственном месте для инвалидов БЕЗ официального разрешения на парковку для инвалидов. Он утверждал, что у его жены травма ноги. НАМ, с нашими официальными разрешениями, пришлось втиснуться на обычное место. Почему бы не наоборот?! Персонал отеля подвел нас прямо здесь. Особенно учитывая, что я уже упоминал об этом месте для инвалидов при бронировании.

Номер:

Кровать низкая, матрасы изношены, ни одной картины, только голые стены. Телевизор не больше компьютерного монитора. Выключатели света расположены по обе стороны кровати, но их назначение непонятно. Чтобы поднять и опустить жалюзи, нужно «застрять» пальцем на кнопке, что может занять некоторое время. Стены настолько тонкие или плохо изолированы, что слышно разговоры соседей.

Сон? Даже в 23:00 двери хлопают, мебель передвигают и так далее. Кажется, никому нет дела.

Балкон:
Фотография кафельного пола говорит сама за себя.

Ванная комната:
Устаревшая. Приходится принимать душ в ванне с пластиковой занавеской!! В 4-звездочном отеле!! Серьезно? У зеркала почти нет света; едва видно, что и сколько макияжа наносишь.

Ужин:
Меню составлено для полупансиона, что я понимаю. В обоих меню в качестве гарнира указан рис басмати.

Не рекомендуется для владельцев собак. По прибытии двое сотрудников сообщили нам, что завтрак на террасе с нашей собакой возможен. Однако, когда мы собрались сесть на совершенно пустую террасу на следующее утро, владелец запретил нам это сделать, что показалось нам очень неприятным и временами высокомерным. Он сказал, что он владелец и сам принимает решения, и что предыдущие заявления его сотрудников недействительны.
В качестве альтернативы нам предложили оставить двух наших маленьких борзых в номере – что было для нас невозможно из-за беспокойства одной из собак – или позавтракать в номере, что тоже было нереально.
Нам не предложили практичного решения. В итоге мы уехали, так и не позавтракав.
После многочисленных остановок в отелях Европы и по всему миру, нам непросто написать этот отзыв, но в данном случае мы считаем его оправданным.
С нашей точки зрения, желательны были бы последовательная, четкая коммуникация и уважительный, ориентированный на решение проблем подход к нам как к гостям.

Прекрасное тихое место, вид на озеро и цветущий сад просто фантастические. Выбор блюд на завтрак неплохой, а завтрак на солнечной террасе — это просто восхитительно. Персонал на ресепшене был услужливым, но не очень приветливым.

Я путешествовала в этот отель одна (возможно, единственный в те выходные) и остановилась в небольшом одноместном номере, в котором было все необходимое, а вид был просто потрясающий! Достойный завтрак и отличный персонал (особая благодарность Юлии) сделали мое пребывание незабываемым. Одно предупреждение: если вы не за рулем, дойти до отеля из центра города пешком может быть непросто.

Всё прошло просто замечательно. Персонал был очень дружелюбным, приветливым и отзывчивым. Сам отель стильный, безупречно чистый, с прекрасным видом, садом и террасой. Нам очень понравилось! Наш номер был очень уютным, а терраса – просто восхитительной! Завтрак был просто восхитительным, большего и желать нельзя. Мы не посещали ресторан, так как он был не в сезон, но я уверена, что там отличная еда.

1. После просмотра фотографий отеля на его сайте мне очень понравился завтрак, номера и в целом. Когда я посетила его, оказалось, что завтрака "шведский стол" нет, и официант приносил нам все, что хотел, не спрашивая, хотим ли мы этого. Когда я пошла пожаловаться, я была очень разочарована: мне сказали, что завтрака "шведский стол" нет, потому что в это время нет посетителей.
2. Пришел менеджер, который также был владельцем отеля, и после того, как мы поспорили по многим вопросам, он прямо сказал мне, что это не изменится, и что я бывала во многих отелях, и владелец приходит поговорить со мной (как будто я сама этого хотела). Через час, после того, как мы нашли решение по поводу завтрака, он приготовил нам то, что мы хотели. На следующий день мы спустились на завтрак. Единственный официант принес нам хлеб без тарелок через 10 минут, тарелки принесли через 5 минут, сыры и салями, а когда хлеб закончился, и я попросил еще, он мне не ответил. А апофеозом стал омлет, который принесли через час с четвертью, и когда я его увидел, что они приготовили?! Мы встали и ушли.
На завтрак мы больше не спускались.
Неприемлемо!
Насколько нам известно…
Это мой худший опыт в любом отеле, в котором я когда-либо останавливался.

Прекрасный четырёхзвёздочный отель с потрясающим видом на Аскону. Внимательное обслуживание. Номера очень просторные, с видом на озеро, а бассейн в хорошем состоянии. Превосходная кухня, приятный бар и терраса с обслуживанием. Уютные лаунжи с газетами.

Мы провели три ночи в отеле «Аскона» и очень рекомендуем его. Персонал всегда был внимательным и дружелюбным. Номер был просторным, а вид на озеро — прекрасным. Весь отель был очень чистым. Еда — восхитительной.
Велнес-зона нас не впечатлила, поэтому мы ею не воспользовались.

Замечательный отдых в отеле «Аскона»
Мы провели чудесные выходные в отеле «Аскона» и остались полностью довольны. Мы почувствовали себя желанными гостями с самого момента прибытия – сама хозяйка встретила гостей очень тепло.
Весь персонал был невероятно дружелюбным и внимательным, но не навязчивым. Всё в отеле было безупречно чистым и оформлено с большим вниманием к деталям – стильно, уютно и по-настоящему по-домашнему.
Особым событием стал наш ужин: пока мы наслаждались изысканным меню, пианист обеспечивал идеальное музыкальное сопровождение. Эта атмосферная обстановка сделала вечер незабываемым.
Мы настоятельно рекомендуем отель «Аскона» и уже с нетерпением ждём следующего визита.

Тихий отель, расположенный в 1, 5 км от озера Маджоре. Мы останавливались здесь уже дважды и оба раза получали повышение категории номера. В этом году нам предоставили очень просторный люкс на 4-м этаже с большой террасой. Хороший завтрак на террасе. Есть бесплатная парковка, а также охраняемый гараж. Хороший бассейн, но жаль, что бар и стойка регистрации закрываются в 22:00.

Это 4-звездочный отель, расположенный на холме с видом на Аскону, озеро и Локарно. Просторный двухместный номер, как и ванная комната с большим балконом с видом на бассейн и озеро. Стол, два стула и два шезлонга обеспечат приятное пребывание. Завтрак «шведский стол» превосходен, и вы можете посидеть на террасе или в помещении, всегда любуясь этим великолепным видом. Мы пообедали в тени перголы Тичино над бассейном. Было очень вкусно и с видом. Обслуживание очень внимательное и безупречное. Именно здесь я нахожу силу швейцарского гостеприимства. Красивый, ухоженный сад. Большой бассейн, где можно немного поплавать, множество зонтиков и шезлонгов. Персонал хорошо обучен, приветлив и заботлив. Здесь чувствуешь себя комфортно и расслабленно. Прекрасное место для спокойного отдыха, чтобы провести выходные или даже больше, ведь Аскона и ее окрестности могут многое предложить. Не нужно ехать на машине, поезде или автобусе; здесь легко передвигаться. Кроме того, с картой Ticino можно бесплатно ездить на автобусах и пользоваться множеством скидок в различных местах, включая пляжи Локарно и Асконы. Могу только рекомендовать этот отель. Спасибо всему персоналу за приятное пребывание.

Относительно разочарован этим отелем, который претендует на четыре звезды, но, на мой взгляд, не предлагает соответствующих услуг.
1. К сожалению, на рецепции было очень холодно и неприветливо. Жаль, что в конце пребывания никто не поинтересовался, всё ли прошло хорошо. Мы привыкли к другим отелям в этом районе, и нас систематически спрашивали, как всё прошло. Также меня очень расстроило отсутствие бутилированной воды на обратном пути. Это, конечно, недорогая услуга, но она укрепляет лояльность.
2. Номер был очень хорошим, а постельное бельё – очень хорошим. Жаль, что нам пришлось просить миски для собаки, хотя всё было указано при бронировании. Планируя заранее, можно было бы избежать этой услуги. 3. Завтрак: Очень разочарован джентльменом, который готовит завтрак и работает как маленький шеф-повар. Его отношение настолько неприятное, что это чувствуется даже в его команде. Более того, напряжённость и бурные дискуссии происходили без того, чтобы мы, гости отеля, были вынуждены это терпеть. Во время первого завтрака нас спросили, что мы хотим пить, и нам подали холодный шоколад и кофе. Во время второго мне подали кофе и сказали, что я могу приготовить себе холодный шоколад, не вдаваясь в подробности. После этого, обыскав весь шведский стол, я наткнулся на сотрудника и спросил, могу ли я заказать этот напиток. Он ответил, что без проблем. Именно в этот момент подошёл маленький повар и спросил у своего персонала: «Что ему нужно?

Я провёл там одну ночь. Частная парковка с большим количеством мест. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный. Отель очень роскошный, а спа-центр, достойный этого названия (джакузи и сауна), вполне соответствует своему названию. Одноместный номер комфортный и с большим количеством места для хранения вещей. Вид с балкона на озеро просто захватывающий. Завтрак щедрый и на любой вкус. Единственный минус — цена (мы в Швейцарии, и я бы не стал проводить там неделю).

Мы (к сожалению) провели в отеле Ascona всего одну ночь, чтобы посетить музей «Луна и звёзды» в Локарно, и были приятно удивлены апгрейдом номера с видом на озеро. В номере есть всё необходимое: щедрый выбор косметики, много места даже для длительного проживания, очень удобные кровати, абсолютная тишина и покой на горе и несколько кругов в бассейне по утрам. Полотенца для бассейна уже есть в номере — всё просто замечательно. Персонал очень вежливый и внимательный. Всего за 4, 50 швейцарских франка с человека в качестве туристического налога нам предоставили бесплатный билет на автобус в день приезда и отъезда, что позволило нам добраться до музея «Луна и звёзды» всего за 25 минут на автобусе. Поездка на такси от Пьяцца Гранде до отеля стоила меньше 30 швейцарских франков. Большое спасибо за ваше гостеприимство; мы обязательно вернёмся. (Номер 218)

Мы останавливались в отеле на четыре дня в начале июля. У нас был номер с видом на бассейн, Аскону, горы и озеро Маджоре. Это было просто потрясающе! Нас встретили очень тепло, а персонал был очень дружелюбным. Завтрак «шведский стол» постоянно пополнялся, что нас очень порадовало. А в жаркую погоду мы с удовольствием освежались в бассейне перед экскурсиями и после них.

Очень хороший, чистый отель с просторными номерами и очень дружелюбным персоналом. Отличное расположение с прекрасным видом на озеро и всего в нескольких минутах ходьбы от центра. Вкусный завтрак на прекрасной террасе. Есть парковка. Мы обязательно вернёмся.

Расположение прекрасное. К сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего. Недружелюбный и напряженный персонал на стойке регистрации. Нам пришлось ждать номер больше часа. Персонал, обслуживающий завтрак, за исключением одного молодого джентльмена, был бесполезным и невнимательным. Чашек не хватало… и когда мы попросили их принести, нам сказали, что есть только одна чашка… на пятерых человек. Капучино, который мы заказали, подали без блюдца и он был больше похож на лужу. Затем молодой джентльмен пришел нам на помощь. Номер был хорошим. Однако был мусор от предыдущего гостя… стыдно… в последний раз для меня. Единственная причина для оценки 4 звезды здесь — это сад.