Относительно разочарован этим отелем, который претендует на четыре звезды, но, на мой взгляд, не предлагает соответствующих услуг.
1. К сожалению, на рецепции было очень холодно и неприветливо. Жаль, что в конце пребывания никто не поинтересовался, всё ли прошло хорошо. Мы привыкли к другим отелям в этом районе, и нас систематически спрашивали, как всё прошло. Также меня очень расстроило отсутствие бутилированной воды на обратном пути. Это, конечно, недорогая услуга, но она укрепляет лояльность.
2. Номер был очень хорошим, а постельное бельё – очень хорошим. Жаль, что нам пришлось просить миски для собаки, хотя всё было указано при бронировании. Планируя заранее, можно было бы избежать этой услуги. 3. Завтрак: Очень разочарован джентльменом, который готовит завтрак и работает как маленький шеф-повар. Его отношение настолько неприятное, что это чувствуется даже в его команде. Более того, напряжённость и бурные дискуссии происходили без того, чтобы мы, гости отеля, были вынуждены это терпеть. Во время первого завтрака нас спросили, что мы хотим пить, и нам подали холодный шоколад и кофе. Во время второго мне подали кофе и сказали, что я могу приготовить себе холодный шоколад, не вдаваясь в подробности. После этого, обыскав весь шведский стол, я наткнулся на сотрудника и спросил, могу ли я заказать этот напиток. Он ответил, что без проблем. Именно в этот момент подошёл маленький повар и спросил у своего персонала: «Что ему нужно? » В итоге нам никто не подал холодный шоколад, и нам пришлось приготовить его самим, потому что он не подошёл этому джентльмену. Более того, убирая тарелки, мы проявили бестактность, а сервировочные приборы остались на столе. Я считаю такое поведение по отношению к клиенту неприемлемым и никогда не сталкивался с таким больше нигде. По моему мнению, такому высокомерию и самодовольству нет места в таком заведении. 4. Полупансион и ужин: Еда очень хорошая, а обслуживание во время ужина было дружелюбным.
И наконец, я считаю, что стоимость услуг слишком высока по сравнению с качеством, хотя мы бронировали номер через HotelCard. Само собой, я бы не хотел платить полную стоимость за такой высокий уровень обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. К сожалению, на рецепции было очень холодно и неприветливо. Жаль, что в конце пребывания никто не поинтересовался, всё ли прошло хорошо. Мы привыкли к другим отелям в этом районе, и нас систематически спрашивали, как всё прошло. Также меня очень расстроило отсутствие бутилированной воды на обратном пути. Это, конечно, недорогая услуга, но она укрепляет лояльность.
2. Номер был очень хорошим, а постельное бельё – очень хорошим. Жаль, что нам пришлось просить миски для собаки, хотя всё было указано при бронировании. Планируя заранее, можно было бы избежать этой услуги. 3. Завтрак: Очень разочарован джентльменом, который готовит завтрак и работает как маленький шеф-повар. Его отношение настолько неприятное, что это чувствуется даже в его команде. Более того, напряжённость и бурные дискуссии происходили без того, чтобы мы, гости отеля, были вынуждены это терпеть. Во время первого завтрака нас спросили, что мы хотим пить, и нам подали холодный шоколад и кофе. Во время второго мне подали кофе и сказали, что я могу приготовить себе холодный шоколад, не вдаваясь в подробности. После этого, обыскав весь шведский стол, я наткнулся на сотрудника и спросил, могу ли я заказать этот напиток. Он ответил, что без проблем. Именно в этот момент подошёл маленький повар и спросил у своего персонала: «Что ему нужно? » В итоге нам никто не подал холодный шоколад, и нам пришлось приготовить его самим, потому что он не подошёл этому джентльмену. Более того, убирая тарелки, мы проявили бестактность, а сервировочные приборы остались на столе. Я считаю такое поведение по отношению к клиенту неприемлемым и никогда не сталкивался с таким больше нигде. По моему мнению, такому высокомерию и самодовольству нет места в таком заведении. 4. Полупансион и ужин: Еда очень хорошая, а обслуживание во время ужина было дружелюбным.
И наконец, я считаю, что стоимость услуг слишком высока по сравнению с качеством, хотя мы бронировали номер через HotelCard. Само собой, я бы не хотел платить полную стоимость за такой высокий уровень обслуживания.