Hotel AM Schloss

Простой отель в центре Туна. Всё было хорошо. Номер был простым, но всё было в хорошем и чистом состоянии.
Парковка необычная, но возможностей достаточно.
Если бы владелец улучшил свою коммуникацию: стал бы яснее и внимательнее, большинство замечаний можно было бы легко устранить.
Цена высокая, но по сравнению с другими отелями в Туне кажется разумной. Кондиционер был бы очень кстати летом. Плюс, немного декора в номере создало бы приятную атмосферу.

Неприветливый персонал на ресепшене. Шампунь для душа не предоставляется, несмотря на высокую цену. Простыни на диване и кровати были дыры. Ковер в коридорах ужасно пахнет. Слишком дорого.

Разочаровывающее пребывание и неоправданная переплата.
​Заплатить 226 франков за двухместный номер в этом отеле – это явно завышенная цена, учитывая предлагаемые удобства. Когда мы приехали, на ресепшене никого не было, и нам пришлось звонить за помощью. Персонал был грубым и непрофессиональным.
​Здание и лифт устарели. Номера приемлемые, но атмосфера крайне шумная. Наконец, парковка перед входом, мягко говоря, хаотичная и неудобная. В целом, крайне негативный опыт, который я бы не повторил.

Этот номер совершенно не соответствовал своей цене. Он был очень тесным. Фен и прикроватная лампа не работали, и нам пришлось просить заправить кровати. Приветствие было скудным, гостевой карты не было, а ночь в середине недели стоила дороже. Единственное, что понравилось — расположение, да и завтрак был приличный.
Сносная ночь, но не отпуск.
Л. Пильонель.

Даже не знаю, с чего начать…
Номер: На стене, где стояла кровать, была отчётливо видна плесень. Постельное бельё было явно несвежим – совсем неуютным. Когда я спросил об этом администратора, он был не просто недружелюбен, а откровенно груб. Его ответ: «Тогда просто идите и заберите свои деньги». – обслуживание клиентов выглядит совсем не так.
Странный момент: перед отелем висела вывеска «Продаётся кровать» и «Требуется уборщица». К сожалению, это слишком хорошо вписывалось в общую картину.
И наконец: мне пришлось ждать счёт целую вечность.
Вывод: Это пребывание я точно не повторю!

Полностью разочарован. Отель, в котором приходится ночевать. Жилье в туннеле. Строительные контейнеры оформлены гораздо лучше.
Где же страсть отельеров? Всё это в Швейцарии и Туне. Один раз, но больше никогда. Плохое соотношение цены и качества.
Жаль, что никому не могу порекомендовать!

Мы остановились в этом отеле по делам. Персонал на ресепшене был ужасным и недружелюбным. Наша компания забронировала и оплатила два номера онлайн. Однако на месте нам сказали, что номера не были оплачены и что мы должны за них заплатить. В итоге, как выяснилось, моей компании пришлось заплатить дважды.
Номера маленькие, жаркие и душные. Шкаф пах рыбой. Холодильник не был подключен к розетке. Шторы были порваны в нескольких местах. Все очень старое и изношенное. Кондиционера нет. Очень шумно, так как главная дорога и кольцевая развязка находятся прямо рядом с отелем. К сожалению, мне приходилось держать окно закрытым на ночь. Спать было невозможно. Кровати были более-менее приемлемыми.
Хорошо, что это было всего на две ночи. Я считаю цену совершенно неприемлемой, учитывая состояние номеров.

Номера не убрали в 16:00. Неприятно после напряжённого дня похода.
Телевизор тоже не работал.
Обещанный ответ по поводу компенсации до сих пор не пришёл.

Самый красивый отель, в котором я когда-либо бывал! Персонал очень вежливый, еда отличная, атмосфера расслабляющая. Обязательно вернусь!

Владелец очень высокомерный, не желающий идти на компромисс, утверждает, что знает все из-за своего возраста и опыта.
Весь отель слишком дорогой за то, что вы получаете. Отзывы на Booking. Com предупреждали нас, но мы все равно решили рискнуть. Большое сожаление.

Я останавливался в отеле на две ночи по работе и был приятно удивлен. Завтрак очень обильный (булочки, круассаны, джемы, различные сыры и мясо, яичница, хлопья и т. Д. ). Я нашел номер чистым, и ежедневная уборка также была замечательной. Ванная комната была большой. В целом, хорошее пребывание и, безусловно, хороший 3-звездочный отель. Я забронирую его снова, когда в следующий раз буду в Туне по делам.

Я опоздал на регистрацию и не смог получить ключ, который мне оставили на стойке, поэтому я позвонил по номеру телефона на двери. Мужчина, которого, как я думаю, звали Зандер или Ксандер, взял трубку и начал кричать на меня и ругать меня невероятным образом. Я оставался вежливым, сказал ему, что у меня забронирован номер, и он просто сказал мне, что, поскольку с меня не взяли плату, я должен просто уйти. Было 11 часов вечера, и я не мог найти другой отель поблизости. Этот человек не должен работать в сфере услуг, действительно ужасное взаимодействие.

Номера были вполне в порядке. Но не более того, у нас был трехкомнатный номер, оборудованный двуспальной кроватью и третьей кроватью-раскладушкой, втиснутой между окном и кроватью.
Завтрак выполнил свою задачу, но качество могло быть и лучше.
Расположение отеля хорошее, но близко к старому городу.

Моя семья и я останавливались в этом отеле в сентябре, и это было очень разочаровывающим за такую ​​цену. Во-первых, на стойке регистрации никого нет. Лифт старый и шаткий, с одной стороны нет стены, поэтому немного страшно. Номера были очень простыми и затхлыми, ковры были старыми, грязными и вонючими, кровать была неудобной. Ванная была очень простой, без туалетных принадлежностей, и нам пришлось попросить бутылку геля для душа. В номер поставили только бутылку газированной воды и больше ничего. Это был семейный номер, но он был очень тесным. Завтрак был жалким: буквально 2 банана и яблоко, несколько вареных яиц, холодный хлеб, 4 куска круассана, несколько кусочков сыра и мясное ассорти, молоко. За взимаемую сумму это казалось огромным грабежом. Единственным преимуществом было расположение. Я никогда и никому не порекомендую этот отель.

Расположение отличное, но управление ужасное. На стойке регистрации никого не было, мне пришлось искать свой ключ за стойкой, за парковку взимается дополнительная скрытая плата, которая заранее не объясняется. Половина парков занята владельцами старых, сломанных автомобилей. По полотенцам ползали насекомые. Не рекомендовал бы.

Мы планировали остановиться в этом отеле во время нашей поездки на выходные в Тун. По прибытии мы обнаружили, что небольшая парковка перед отелем заблокирована машиной, из-за чего мы не можем двигаться ни вперед, ни назад.
Когда мы вежливо спросили человека на стойке регистрации, знают ли они, кому принадлежит машина, мы были очень удивлены их грубым ответом. Они весьма недоброжелательно сообщили нам, что это их собственная машина, и обвинили нас в незаконной парковке на их территории.
Эта неожиданно недружелюбная реакция лишила нас дара речи – мы просто искали помощи с парковкой. Вместо того, чтобы получить помощь, нас грубо обвинили.
Эта цепочка событий в конечном итоге привела нас к бронированию номера в отеле через дорогу. Я глубоко разочарован этим отелем и, исходя из своего опыта, не могу рекомендовать его никому.

В зависимости от того, когда вы едете, это может быть отличным соотношением цены и качества. Я застрял во время шторма и не смог добраться до места назначения. В высокий сезон я снял номер примерно за 144 швейцарских франка, что отлично подходит для этого района. Номера маленькие, но чистые, обслуживание отличное и дружелюбное. На завтрак «шведский стол» есть все самое необходимое (ограниченный выбор мясного ассорти и сыра, спредов, йогурта, фруктов, вареных яиц и кофе. Расположение потрясающее, в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала и прямо в старом городе напротив замка. И каналы!