Hotel Alpha Thun

Отличное расположение —
— К сожалению, на завтраке с 6:30 до 6:45 в отеле не было абсолютно никого (было темно), хотя я прямо сообщил на стойке регистрации, что приеду в 6:30 — обычное время завтрака, согласно информации отеля.
— Выключатель в ванной был сломан; вентилятор и свет работали всю ночь.
— Температура в номере по прибытии была около 26-28 градусов Цельсия. К счастью, мне удалось снизить температуру, открыв окно.

Персонал на ресепшене этого отеля был просто ужасен. Я приехал со своим велосипедом. Места для хранения не было, и они пригрозили мне штрафом в 300 швейцарских франков за то, что я занес велосипед в номер. Единственным выходом было оставить велосипед снаружи. Нигде больше я не сталкивался с таким высокомерием и таким тоном при заезде. Сначала мне сказали, что я могу отменить бронирование бесплатно, если не согласен. Когда я без колебаний сказал, что они должны отменить бронирование, они вдруг заявили, что оно не подлежит возврату. Я действительно никогда не сталкивался с такой грубостью в Швейцарии.

Мы забронировали отель из-за вида, как показано на Expedia, но когда мы приехали туда, то были шокированы, не увидев никакого вида вообще. Номер был довольно устаревшим. Кровати как в хостеле, мы приехали в жаркий день, и предоставленный вентилятор был сломан. Завтрак был очень простым, но леди в кафе была очень милой. Леди на стойке регистрации (Анита) кажется немного грубой и совсем не вежливой.

Мне понравилось мое пребывание, цена была очень справедливой. Рядом с автобусной остановкой и в пешей доступности от озера и поезда. В общей ванной комнате был ручной душ, что было странно. Кофе на завтрак плохой. Хотя чисто и приятный персонал.

Очень приятное пребывание во время деловой поездки.
Я останавливался в этом отеле три раза по неделе, каждый раз по делам. Номера чистые, кровати очень удобные, персонал дружелюбный. Завтрак хороший, как и еда в ресторане. Прямо напротив имеется множество недорогих парковочных мест. Доступ по коду работает отлично, даже вне часов работы стойки регистрации. Соотношение цены и качества идеальное — могу рекомендовать этот отель.

Услуга:
Вечерний прием был очень дружелюбным и услужливым. Персонал в ресторане был очень дружелюбным, и еда была очень хорошей. К сожалению, утреннее обслуживание было прямо противоположным: поскольку я был в командировке, мне пришлось выехать в 7:50 утра, но стойка регистрации работала только в 8 утра. Когда я позвонил по указанному номеру телефона, появился явно раздраженный сотрудник. Она была недружелюбной, вялой и не проявляла никакого интереса к гостям – разочаровывающее начало дня.
Комната:
Комната была старая и очень изношенная. В воздухе стоял неприятный запах старых носков. Я также нашел темные волосы и в душе, и на кровати — абсолютно недопустимо. Под душевым поддоном была полость, что делало принятие душа немного авантюрным. Электрические розетки в ванной не работали, а ОДНО полотенце стиралось столько раз, что оно стало тонким и серым. Пол был неровным, и дерево в некоторых местах приподнималось. Стены, казалось, не блокировали много звука — я отчетливо слышал храп моего соседа по комнате и проснулся в 4 утра. Учитывая низкую заполняемость отеля, имело бы смысл лучшее распределение гостей. Кровать была маленькая, матрас провисал, и мы тщетно искали розетку возле кровати.
Завтрак:
Это было хорошо, но ничего особенного. Поскольку я редко завтракаю, для меня это не так важно. Свежие круассаны и кофе были доступны.
В целом разочаровывающие впечатления, особенно с утренним обслуживанием и качеством номеров.

Один раз и никогда больше! Я был в этом отеле в командировке и планировал остановиться на 2 ночи… Однако мы уехали после первой ночи, так как отель был не по цене. Парковочных мест в отеле нет. Номера очень маленькие, старые и обшарпанные. Телевизор был хилым и стоял на столе.
Я не мог спать спокойно, кровать была очень неудобной, а матрас был старым и слишком мягким. Персонал отеля с трудом говорил по-немецки, был очень недружелюбен, обслуживание было плохим…
(Персонал уже был раздражен за завтраком, когда вы заказали второй кофе). Завтрак тоже не был чем-то особенным, выбора было мало, в холодильнике были вареные яйца…
Возникает вопрос, почему отель получил категорию 3 звезды. Это категорически не рекомендуется. Цена/качество были неподходящими… для этого это было слишком дорого.

Лучшими являются очень удобные и звукоизолированные номера. Обслуживание хорошее, расположение недалеко от озера и не слишком в центре города. Нет парковки для гостей, только платная парковка напротив за 4 франка за 24 часа. Ресторан на первом этаже отеля.

Несмотря на предварительный заказ еды, нам пришлось ждать еды больше часа, а терраса даже не была заполнена, места еще было достаточно. Напитки принесли быстро. Но сама еда была очень хорошей.

Очень плохое, недружелюбное обслуживание. Хотя мы сделали заказ очень быстро и упомянули, что хотим поехать на морские игры. Служба про нас забыла и нам пришлось идти на морские игры голодными. Несмотря на то, что мы дважды спрашивали о нашей еде. Никогда не испытывал ничего подобного…

Абсолютно не рекомендуется.
Нет парковочных мест в отеле — гараж закрыт — общественная парковка напротив пляжа — вряд ли возможно получить парковочное место, потому что оно очень заполнено — никакой помощи со стороны отеля — просто пожал плечами — очень недружелюбный персонал — регистрация заезда только с 15:00 — Как ни странно, у других работало раньше —
Номера на 30 градусов под крышей — нет кондиционера — отсутствует пульт от телевизора — после нашего запроса ничего не пришло — только претензия, что перед заселением его проверят — так они обвиняют нас в воровстве? Мансардное окно заплесневело — полно паутины — не было удалено после уведомления — мансардное окно невозможно открыть… Окна выходят на улицу — шумно без конца — мы уехали на день раньше, потому что о сне не могло быть и речи — ванная комната с покатым потолком — не видел нас в зеркале — Отвратительный кран — Завтрак не сбалансирован — Здоровый завтрак невозможен — Яйца приходится готовить самостоятельно — Кофе и чай только с обслуживанием — Не было второй чашки — Не было никакого соотношения цены и качества — никогда снова этот отель.

Чистота должна быть улучшена, мебель должна быть сделана заново. Завтрак также имеет большой потенциал для улучшения…