Rinderberg Lodge

Вчера мы впервые побывали в отеле Rinderberg Lodge, и в целом это был фантастический опыт. Обслуживание было действительно первоклассным, особенно лысый джентльмен, который обслуживал наш столик — он был просто потрясающим! Внимательный, быстрый и невероятно организованный. То, как он общался с нашим маленьким сыном, было замечательно. Еда была свежей и красиво оформленной, что более чем превосходно для горного отеля.
Большое спасибо за чудесные впечатления; мы обязательно вернемся.

Мы остановились на обед в этом ресторане и получили замечательные впечатления. Персонал невероятно добрый, приветливый и всегда улыбается. Еда действительно восхитительная, с вниманием к деталям и внимательным обслуживанием. Расположение тоже отличное, идеально подходит для того, чтобы насладиться моментом. Настоятельно рекомендую!

Я просто обожаю приезжать в Rinderberg Lodge! Атмосфера фантастическая, а персонал невероятно дружелюбный — вас действительно встречают с первого момента прибытия. Отдельное спасибо Эмманули, который смешивает коктейли с исключительным мастерством и качеством.
Еда тоже всегда восхитительна. Моя главная рекомендация: рёшти с горным сыром — очень вкусно и идеально приготовлено!
Номера в отеле тоже великолепны и не оставляют желаний. Они уютные, комфортабельные и идеально соответствуют общему очарованию отеля.
Еще один плюс — оздоровительная зона. Она не только красивая и аутентичная, но и чудесно расслабляющая благодаря панорамной сауне и джакузи с видом на горы.
Я с удовольствием возвращаюсь сюда снова и снова — очень рекомендую!

Отель может похвастаться потрясающим расположением – прямо на горнолыжных склонах, с поистине очаровательным видом. Номер был очень чистым и комфортабельно обставленным. Кровати показались мне немного слишком мягкими, но это, конечно, дело личного вкуса.
К сожалению, были и некоторые недостатки, которые значительно испортили общее впечатление.
В шкафу лежали старые, изношенные халаты, а плотные шторы были сорваны и просто оставлены в шкафу – такие детали действительно не должны встречаться в отеле этой категории.
Персонал был дружелюбным и услужливым, но, похоже, был недостаточно подготовлен. В многих областях отсутствовали тонкие, естественные процедуры индустрии гостеприимства – бережное обращение с бокалами, быстрая уборка столов и инициативное обслуживание. Кроме того, лишь немногие сотрудники говорили на местном языке, поэтому общение в основном происходило на английском.
Спа-зона также показалась плохо организованной: джакузи иногда было настолько горячим, что им нельзя было пользоваться, а сауна даже не включалась. Весь отдых в спа-зоне больше напоминал случайность, чем запланированное событие.
К сожалению, еда тоже не произвела впечатления.
У этого отеля невероятный потенциал. При большем внимании к деталям, более четких процессах, лучшей подготовке персонала и по-настоящему развитой культуре гостеприимства здесь можно создать нечто поистине замечательное.

Очень неоднозначный отзыв после 3-дневного горнолыжного отдыха. Расположение и номер были превосходны. Сауна и джакузи были непредсказуемы – иногда они были выключены, вода слишком горячая, а иногда чуть теплая. Обслуживание было дружелюбным, но перегруженным, неквалифицированным и неорганизованным. В некоторые вечера предлагались альтернативы меню полупансиона, в другие – нет. Телячье рагу было переварено, овощи сырые, и мы ждали его час без объяснений. Есть много возможностей для улучшения.

Мы зашли туда на обед после обеда и были очень разочарованы. Цены завышены до предела – 0, 5-литровый Rivella за 8 франков – это просто возмутительно.
Кроме того, казалось, что половина меню отсутствовала: не было рёшти, шпецле, стейка. Совершенно неприемлемо для ресторана в обеденное время.
Особенно раздражало то, что из-за отсутствия рёшти нам пришлось доплатить 2 франка за картофель фри и колбаски. То есть, нас заставляли расплачиваться за плохую организацию ресторана.
Две звезды за дружелюбие персонала.

В обеденное время, около 14:00, у меня были смешанные чувства. Я ждала почти 30 минут небольшой, чуть теплый суп-гуляш за почти 13 франков и ломтик сыра. Я заказала негазированную минеральную воду, а получила газированную. Сама еда была хорошего качества. Ресторан приятный. Проходил ли персонал когда-нибудь надлежащую подготовку, или они просто пытаются сократить расходы, нанимая иностранцев и снижая стандарты обслуживания? 3 из 5 звезд, на мой взгляд, вполне уместно.

Короткий горнолыжный отдых. Место для катания на лыжах отличное. Номера хорошо обставлены, ничего лишнего не требуется. Ресепшен был неплохим, но ничего особенного. Температура в сауне, которая колебалась от 20 до 110 градусов Цельсия, и температура в джакузи ежедневно удивляли.
Обслуживание за ужином было хаотичным и плохим. Заказы и счета редко были правильными. Есть много возможностей для улучшения. Очень жаль.

Один на ресепшене… Не владеет местным языком… Плата без объяснения причин… за что? … Номер был оплачен заранее.
К сожалению, ванная комната была грязной… волосы предыдущего гостя, остатки зубной пасты, чайный столик с крошками и т. Д. Мусорное ведро было еще полным после предыдущего гостя… Забронированный номер не соответствовал полученному… Какая досада…

Номер был очень хорошим и уютным. Кровати были немного мягковаты. Расположение отеля отличное.
К сожалению, сотрудник на ресепшене говорил только по-английски, что нас разочаровало для отеля в Швейцарии. Персонал, обслуживающий гостей, и кухня еще не были полностью скоординированы. В одном случае еда была чуть теплой, и десертов было недостаточно. Завтрак, к сожалению, отсутствовал.
Однако качество еды было хорошим, и в ней использовались региональные ингредиенты!

К сожалению, при бронировании не было ясно, что на ужин предлагается только фиксированное меню. Ужин по меню вечером недоступен!
Кроме того, в 17:00 в баре не подают аперитивы; нам разрешили заказать напитки в ресторане немного раньше 18:00, хотя он официально открывается только в 18:00.
Номер прекрасный, как и спа-центр.

Мы зашли в Rinderberg Lodge только ради еды и напитков. Пришлось долго ждать, и, к сожалению, персонал не знал, что такое «suurer Most»; мне принесли «Süßmost» (сладкий сидр). Потом я спросил, есть ли у них ячменный суп, но он, похоже, тоже не знал, что это такое, и не стал спрашивать. Когда я спросил про сидр, он просто ушел. Еда тоже была не очень. Телятина по-цюрихски была слишком пересолена, мясо жесткое, овощи почти сырые и странно приправлены. Гарнир был неплохим (морковь и картофельное пюре). Это действительно позор для такого региона. Персоналу нужна лучшая подготовка. Нам даже меню не дали; сказали, что группа (11 человек) слишком большая. Либо специальное предложение дня, либо ничего. Я уже был шокирован обслуживанием в Horneggli в Гштааде. Там все были в спортивных костюмах, с татуировками, говорили только по-английски, и к тому же пришлось долго ждать. Надеюсь, со временем ситуация улучшится.

Отличный отель со всем необходимым, настоящий оазис здоровья и красоты с прекрасным видом на природу. Нам также очень понравился ресторан: широкий выбор блюд, так что каждый нашёл что-то для себя. На завтрак был свежий хлеб, местные яйца и йогурт с молочной фермы в соседней деревне.

Отель предлагает очень высокий уровень обслуживания, начиная от номеров и заканчивая питанием и обслуживанием, а также оздоровительным центром. Однако, должен сказать, что цены в выходные дни, на мой взгляд, слишком высоки, почти заоблачны. Цены на номера в будние дни вполне приемлемые.

Мы провели два замечательных дня в Rinderberg Lodge и остались очень впечатлены гостеприимством наших хозяев. Спасибо.
P. S. : А ещё у нас была отличная погода!

К сожалению, мы узнали, что это больше видимость, чем суть.
В прекрасном отеле Rinderberg Lodge!
Какой стыд. Нас было 10 человек, и мы забронировали столик заранее!
Мы надеялись на очень вкусную еду. Персонал не был уверен, есть ли суп или нет.
Обслуживание, как персоналом, так и поваром, было не очень аппетитным.
К сожалению, еда была холодной, почти все 10 блюд. Несъедобное мясо, с хрящами в бургере, жёсткие говяжьи шашлычки. Холодная картошка фри.
Большинство людей откладывали мясо в сторону и ели только хлеб, потому что им было так противно.
Настоящее разочарование за такую ​​цену… 😵‍💫.
Я больше там есть не буду.

Впечатления смешанные, но хорошие. Расположение и еда были просто идеальными. В целом, видно внимание к деталям и высокие стандарты. Это касается и номеров, которые действительно первоклассные.
К сожалению, всё это сводится к персоналу, точнее, к общей картине. Если коротко: либо штат значительно сокращается, либо персонал не обучен. Вот несколько моментов:
— Многие сотрудники не говорят по-немецки, что само по себе не так уж важно, но они совершенно не общаются с гостями. Заказываешь что-нибудь в баре, и тебе никто не отвечает, ни слова. Я ещё немного поговорил с уборщицей.
— С тобой даже не здороваются и не улыбаются. Ощущение, будто ты один на один с этим местом.
— На некоторых стаканах и столовых приборах сильные пятна от воды или они плохо протерты. Иногда еду подают не с той стороны.
— На балконе нашего номера лежали использованные подгузники от предыдущего гостя. Мы упомянули об этом при оформлении заказа, но реакция была неудовлетворительной.
— Нам пришлось четыре раза пытаться забронировать! Нас было несколько гостей, и у всех был ужасный опыт бронирования. Видимо, произошла смена персонала.
Много мелких замечаний, которые я, как гость, хотел бы подробно описать здесь, чтобы ответственные лица могли внести улучшения. Многого не нужно! В остальном всё было действительно на высшем уровне, поэтому эти «ошибки» ещё больше портят общую картину.