Bären Bern-Neuenegg Self-Check-In

Это было настоящим испытанием с той минуты, как мы забронировали номер. Когда мы закончили бронирование, сотрудник отдела бронирования прислал мне текстовое сообщение о том, что у них нет стойки регистрации, и попросил прислать копию моего паспорта. Я нахожусь в другой стране, и отправка текстового сообщения влечёт за собой дополнительную плату и увеличивает стоимость номера. Это было необходимо для завершения бронирования. Ну, я не знал, поэтому сразу отправил сообщение, и мы направились в отель. Мы приехали в отель, и район был очень малолюдным. У главного входа висела табличка с указанием, где входить (сзади отеля). Вход был плохо освещён, что вызвало у нас подозрения и немного нервничало. Не говоря уже о страхе. Мы приехали ко входу, и, поскольку наше бронирование не было «завершено», хотя у меня и было электронное письмо с подтверждением, там не было кода доступа. Мы забеспокоились, потому что, по-видимому, в отеле никого не было. Итак, мы стали искать дверной звонок, чтобы позвонить, и когда я посмотрел через стекло, то внезапно понял, что внутри отеля кто-то есть, в полной темноте. Этот человек видел нас с самого начала, но не открывал дверь, пока я не подал ему знак впустить нас. Мы поняли, что это горничная, и объяснили, что у нас забронирован номер, но нам нужен код, чтобы получить ключи. Мужчина понятия не имел о моей брони, поэтому он сказал нам зайти внутрь и ждать кода.

Мы остановились на одну ночь в этом очень красивом старом деревенском доме. Добро пожаловать без беспокойства. Приехав поздно, мы нашли ключ, как было согласовано в текстовом сообщении, в синем поле с кодом, который был нам отправлен. Уютный старомодный номер с туалетом и ванной. Идеальная чистота. Безупречное постельное белье. Мы уехали на следующий день, оставив ключ в кодовом ящике. Наш обмен текстовыми сообщениями с менеджером был легким, полезным и сердечным. Рекомендуем это прекрасное заведение!

Все в порядке. Была проблема со связью с кодом ключа, но мне помогли быстро и очень дружелюбно. Номер чистый, матрас идеально подходит для моей спины, ванная тоже в порядке.
У гостиницы большой потенциал, но в период вируса другого выхода нет. Дальнейший успех.

Бронируйте только в том случае, если это последний оставшийся отель во всем регионе. Никто не встретит вас, дверь приоткрыта (абсолютно небезопасно), вы совершенно одни и вам придется позвонить, если что-то не так. В комнате пахло ужасно и тошнотворно, не говоря уже о ванной. Туалет был грязный, душ весь в корке и без возможности регулировки. Образец мыла (один на двоих гостей) был весь скомканный, как будто его собрали из мусора и положили обратно. На стене и на подушке (одна на двоих) были пятна, в комнате кишели комары и мухи, хотя окно не было открыто. Табак мы нашли на земле (так даже не подметали). Фен был полон пыли. Мы были вынуждены выбрать этот отель, потому что другой отель отменил нашу бронь за несколько дней до приезда.

Очень обидно, мы доплатили за отдельный душ, но не смогли им воспользоваться, потому что не было горячей воды, а чистота оставляла желать лучшего, запах труб в ванной. Прием также очень ограничен, менеджер говорит только по-немецки, очень уклончив, когда мы задаем ему вопросы, и его невозможно отследить до нашего отъезда на следующий день… хорошо на одну ночь, но не более того. Жаль, потому что сам отель имеет потенциал и удачно расположен недалеко от Берна.