Am Pavillon Bed & Kitchen

Am Pavillon, пожалуй, худший из всех, что я когда-либо встречал в гостевом доме типа «постель и завтрак». Затхлые, старые полотенца, старые и, возможно, не самые чистые простыни, а также расистский и лживый владелец – всем, кто приехал в Берн, стоит держаться подальше от Am Pavillon.
Из дома открывается вид на главные железнодорожные пути Берна, но об этом не упоминается ни в одной рекламе. В июне, когда мы были там, было жарко, но если окна были открыты, постоянно доносился шум поездов. Кондиционера и вентилятора не было, поэтому с закрытыми окнами в номере было ужасно душно.
Полотенца и простыни были отвратительными и настолько рваными, что их явно не меняли годами.
Но хуже всего было общение с владельцем. Он сказал нам, что отказывается сдавать жилье определенным этническим группам, и просто сказал им, что его гостевой дом переполнен. Это признание было шокирующим. Мы забронировали на две ночи, но он взял с нас плату за третью. Хотя наши планы изменились, было ясно, что мы провели всего две ночи, а он всё равно взял с нас плату за три и отказался вернуть деньги, списанные с моей кредитной карты без разрешения. Он начал оскорблять меня по электронной почте, когда я попросил вернуть деньги за ночь, за которую с нас взяли плату, но мы не остались.
Держитесь подальше от Am Pavillon B and B. Да, здесь дешевле, чем в других местах Берна, но экономия того не стоит.

Мы почувствовали себя нежеланными гостями с самого начала. Хозяин, господин Стефан Батт, посмотрел на нас как-то странно, почти неприятно. В первый же день он спросил, уезжаем ли мы, хотя мы просто собирались прогуляться по городу. На протяжении всего нашего пребывания его поведение постоянно казалось раздражающим и недружелюбным. Почитав другие отзывы, у меня сложилось впечатление, что критику здесь, как правило, не принимают, а вместо этого встречают защитную реакцию или контратаку – непрофессионально и совсем не по-гостевски.
Сам номер разочаровал. Мусорное ведро не было очищено – в итоге нам пришлось выносить его самим. Уборка номера производится всего раз в пять дней, что совершенно недопустимо для гостевого дома. Куда в это время деваются чистые полотенца и средства личной гигиены? По-видимому, ничего, что, к сожалению, отразилось и на состоянии ванной комнаты.
При заезде пол был уже сильно залит водой от предыдущих постояльцев. Вечером ситуация стала ещё хуже: из соседней ванной комнаты доносились не только звуки бритья, но и тревожные звуки, создававшие впечатление, будто кто-то мастурбирует. Из-за очень тонких стен это было отчётливо слышно и крайне неприятно слышать. Сон был практически невозможен – даже храп из соседнего номера был безошибочно слышен ночью.
Чистота тоже оставляла желать лучшего. Ванную комнату на следующий день не убирали. В раковине всё ещё лежали вчерашние волосы, а дозатор мыла, похоже, разбавляли водой, вместо того чтобы наполнять его.

Забронировал номер на букинг.
Отель не смог подтвердить мою карту для оплаты.
Попробовал еще 3 разных карты.
Везде отмена.
При этом все карты работают в других отелях, магазинах и ресторанах. С ними точно нет проблем.
Подозреваю, что отель специально не захотел подтверждать мои карты.
Пришлось экстренно искать другой номер!
Не советую связываться с этим отелем.
Буду жаловаться в систему букинг.
Прочитал ваш ответ.
Дополняю. На всех четырех картах баланса было достаточно чтобы оплатить проживание.
Ваш ответ — ложь.
Я расскажу о вашем отеле везде.

Я ясно сказал хозяину, что я не пачкал ванную, как он утверждал. Однако они уже несколько дней присылают мне обвинения и оскорбления, настаивая, что это сделал я. Я никогда не сталкивался ни с чем подобным. Это оскорбительно и похоже на то, что мне постоянно пишет преследователь. Из того, что я видел в отзывах, похоже, что это не первый и не второй раз, когда они так нападают на азиатов. Ха-ха. Пожалуйста, примите к сведению.

Я останавливалась здесь на две ночи в мае 2023 года. Электронная переписка с владельцем перед моим приездом была искренней и очень вежливой.
Когда я заселилась, уборщицы любезно и вежливо объяснили мне, как пить и пользоваться туалетом.
Не могу поверить, что есть плохие отзывы. Я женщина, которая только начинает путешествовать в одиночку. Я смогла расслабиться и почувствовать себя непринужденно даже в одиночку. Я обязательно снова посещу эту гостиницу. Даже если у вас тяжелый чемодан, это не проблема, потому что она находится недалеко от вокзала. Приятный аромат сирени возле гостиницы остается в моей памяти. Хорошей поездки!

Будьте осторожны, они выгоняют вас еще раньше. Информация о выезде в Booking неверна, там написано, что выезд в 10 утра, персонал выгнал меня в 8 утра, а в правилах на стене написано, что в 9 утра.
Оба моих полотенца были грязными и с запахом сырости, как будто ими пользовался кто-то другой, и владелец жилья вместо того, чтобы посмотреть, сделал ли персонал или поставщик что-то неправильно, он разозлился на меня! Смотрите фотографии. Не останавливайтесь там!
Я оставляю плохой отзыв и.

Пожалуйста, не бронируйте это жилье, если вы не очень хорошо говорите по-немецки или по-английски. Просто скажите то, что хотите сказать, и завершите разговор. Кроме того, будут взиматься дополнительные сборы, которые не были объявлены заранее. Кроме того, дважды оплатив проживание, просят подтверждение второй оплаты. Хозяин просит гостя предоставить доказательства допущенной им ошибки. Это комедия.

Поездка была короткой, бронирование было сделано в спешке из-за проблем с поездом, регистрация заезда состоялась около полуночи, а выезд — в 10 утра следующего дня. Мы воспользовались общей ванной комнатой один раз утром и тщательно выполнили все инструкции, но Pavilion снял с нас дополнительные 50 франков, используя данные кредитной карты, сохраненные в приложении, заявив, что мы испачкали ванную комнату. Мне показалось, что это проявление расизма, потому что они обвиняли нас в том, что мы азиаты и не владеем английским, даже не предоставив никаких фотографий или конкретных доказательств того, что я испачкал общественный туалет, которым пользовалось много людей. Это также нанесло ущерб имиджу Берна, Швейцария, и я больше никогда не буду этим пользоваться. Это худшее жилье, в котором мне когда-либо приходилось останавливаться.

Плохой опыт, расположение отличное, но обслуживание очень плохое, просто прочитайте другие отзывы. Менеджер пытается спорить об отзывах вместо того, чтобы их слушать. Я рекомендую это место только для недолгого пребывания, если больше ничего нет.

Отличное место для несложной ночевки, например. Б. После какого-то случая (как в моем случае).
Ключ от номера можно получить в ящике для ключей с использованием индивидуального кода. Красиво обставленный номер, туалет/душ в коридоре.
Завтрака нет, но вариантов предостаточно, например на вокзале, до которого 5 минут. Есть кухня с кофе/чая.
Оплата может быть произведена либо наличными (можно внести в номер, если вы уезжаете раньше), либо лично утром с помощью кредитной карты.

Уважаемый владелец отеля, я был очень шокирован тем, как вы нас критикуете и не можете терпеть ненависть или другие мнения. Я никогда раньше не был у них, но мне хотелось поехать в этот отпуск. Хотел изучить ваш сайт, а потом наткнулся на отзывы 😬 В любом случае, возможно, съездить в другой отель и посмотреть, что там можно покритиковать. (Возможно, отпуск вам не помешал бы) Не относитесь ко всему так серьезно и пусть это будет сказано как развлечение.
С уважением.

Я забронировал их через сайт booking. Com для своего отца, и там четко указано «предоплата не требуется» и бесплатная отмена бронирования за неделю до поездки.
Через несколько дней после бронирования отель снял деньги с моей кредитной карты и не ответил ни на какие сообщения или звонки, даже через службу поддержки клиентов Booking. Com.
Мне потребовались недели, чтобы получить возмещение от booking. Com, в то время как отель не ответил ни на какое прямое или косвенное (через службу поддержки клиентов booking. Com) сообщение.
В итоге я отменил его до истечения срока бесплатной отмены. Я ни в коем случае не буду развлекать такое подозрительное/мошенническое поведение.
РЕДАКТИРОВАТЬ: Это была моя собственная ошибка, что я сначала не проверил отзывы. Из обзоров и их ответов ясно, что они непрофессиональны, грубы и мошенничны.
РЕДАКТИРОВАТЬ 2: Помимо непрофессионализма, они еще и расистски реагируют, но при этом никогда не отрицают правонарушений. Любой, кто бронирует это место, пожалуйста, просмотрите свои ответы на малейшую критику.

Для начала, очень хорошее расположение, в 5 минутах от железнодорожного вокзала. Комната, которую нам выделили, была очень просторная, с балконом. Очень хорошо оборудован. Общая кухня со всем необходимым, помимо чая, кофе, соли, масла и в холодильнике в свободном доступе были соки и молоко. Единственная деталь: общая ванная комната за пределами номера, безупречная. Одна ванная комната на этаже и по 3 спальни на этаже. В общей зоне была гостиная, большая столовая, а также кухня с большим столом, где можно позавтракать или перекусить. Настоятельно рекомендуется!

Не в порядке с общением. Не уверен, что я только что получил сообщение после того, как оставил отзыв о бронировании через dot com. Я не получил никакой информации о проживании, которую можно было бы ввести в приложение Берна для получения транспортной карты. Я был не против заплатить, но пропуск для посетителей должен быть бесплатным, если вы останетесь. Я просто оставляю здесь отзыв, так как только что получил сообщение на свой телефон после того, как оставил отзыв о бронировании через dot com. Я не грубил, я был честен. Хорошее место, хорошее расположение и легкая регистрация.

Простое, но очень ухоженное и хорошо оборудованное жилье. Мы рекомендуем. Мега дружелюбный и несложный контакт.

Мы останавливались в Am Pavilion в сентябре на две недели во время посещения семьи. Нам понравилось наше пребывание здесь. Дом прекрасно расположен недалеко от главного железнодорожного вокзала и центра прекрасного Берна. Номера простые, но удобные. Кофе из кофемашины на общей кухне был лучшим в Швейцарии!
Нам очень понравилось иметь возможность пользоваться кухней для завтраков и вечерних закусок. Сад был прекрасным местом, чтобы выпить кофе (свежий инжир! )
Стефан был таким дружелюбным и любезным. Он очень любезно позволил нам постирать одежду и всегда был готов поболтать.
Огромное спасибо Стефану и Am Pavilion за отличный отдых. Мы уже планируем вернуться.

Очень доволен нашим пребыванием здесь. Ванные комнаты общие, но нам никогда не приходилось ждать, чтобы воспользоваться ванной на нашем этаже. Наш номер выходил окнами на железнодорожные пути, поэтому ранним утром был некоторый шум. Это было ожидаемо, исходя из местоположения. Но в целом, замечательный отдых за отличную цену!