Schutzenbach Backpackers For Adults 18-32 years only

Обновление: В своем ответе на этот отзыв они упомянули свои рекомендации, включая отправку ссылки для оплаты и просьбу связаться с моим банком. Это совершенно неправда. На самом деле они предоставили мне лишь бесполезный ответ через чат Hostelworld, даже несмотря на то, что я одновременно отправил им электронное письмо (они даже не ответили на него). Вместо этого владелец бизнеса позвонил мне по телефону и изобразил из себя жертву, не извинившись за причиненное неудобство. Я крайне разочарован, так как мне предстоит долгая поездка из Азии, и это не тот уровень обслуживания, которого я ожидал от лидера индустрии гостеприимства.
Избегайте этого места любой ценой и не игнорируйте негативные отзывы. Я забронировал через Hostelworld и получил подтверждение. Однако сегодня я получил электронное письмо о том, что платеж не прошел успешно. Hostelworld уже списал с моей карты более 16 евро и указал, что остальная сумма должна быть оплачена в отеле. Моя карта все еще работает. Я написал в хостел, но получил бессмысленные ответы о правилах и политике. Теперь я заплатил свои 16 евро впустую.

Идеальное место для пеших прогулок, вдали от толп туристов в городе! Персонал замечательный и добрый, особенно Джиджи, которая привносит в это место неповторимую атмосферу. 😊 Номера чистые и уютные. 🗻🐄🥾⭐️

Чистейший обман. Они никогда не отвечают на звонки и вопросы, у них нет сотрудников, которые бы работали в любое время суток, а потом берут деньги и отказываются заселять, даже если вы просто пытаетесь связаться с ними и спросить о какой-то возможной ошибке в отображении номеров, и они не требуют никакой компенсации (как будто я обращался к ним с чем-то в последнюю минуту). Самые грубые люди и настоящие мошенники.
Испортили мои ожидания от Швейцарии ещё до моего приезда и украли у меня 120 швейцарских франков. К счастью, вокруг много других хороших мест размещения, которые были приятными и дружелюбными. С таким отношением к людям этот бизнес долго не продержится.

1/5 — Худший опыт проживания в хостеле в моей жизни. Пожалуйста, прочтите перед бронированием.
Самый неприятный и разочаровывающий опыт проживания у меня был в хостеле Schutzenbach Backpackers в Лаутербруннене.
🔹 Хаос с бронированиями:
У меня было три неудачных бронирования через Hostelworld, потому что хостел постоянно не списывал деньги с моей карты. Когда я связался с ними напрямую в Instagram, они игнорировали меня несколько дней и, наконец, ответили только «не связывайтесь с нами больше» и посоветовали воспользоваться Hostelworld (хотя они явно бронируют напрямую — в чем я позже убедился).
🔹 Впечатления от проживания:
Когда мне наконец удалось забронировать через Booking. Com, я был шокирован тем, что обнаружил:
Самые маленькие комнаты, которые я когда-либо видел в хостелах — нет места, чтобы пройти, не натолкнувшись на соседей по комнате.
Ужасные кровати и подушки.
Персонал был постоянно груб и пренебрежителен, за исключением одного администратора, который был вежлив.
🔹 Звонок владелицы:
Что еще хуже, владелица, Дебора, лично позвонила мне после того, как я опубликовал отрицательный отзыв на Booking. Com. Вместо того, чтобы признать плохое обслуживание, она попыталась заставить меня удалить свой отзыв, предложив полный возврат средств. Я сказал ей, что мне не нужны ее деньги — я хочу, чтобы она исправила проблемы и признала плохое обращение с гостями.

Этот хостел расположен в самом красивом городе в мире, прямо рядом с автобусной остановкой, поэтому до него легко добраться. Ночная атмосфера здесь приятная и гостеприимная.
Персонал просто потрясающий. Ресепшен, бар, уборщики – всё, что здесь есть, делает этот хостел потрясающим.
Четырёхместные общие номера отличные.
Однозначно рекомендую.

Идеально, если хотите познакомиться с ровесниками и весело провести время. Расположение просто потрясающее! У них даже есть отдельные номера, довольно простые, но чистые. Только ванные комнаты общие, если вы можете себе это позволить.

Это была моя первая поездка в Лаутербруннен, Швейцария. После небольшого исследования и сравнения вариантов размещения я сузил круг до двух вариантов, одним из которых был Schutzenbach Backpackers. Я немного сомневался, через какую платформу бронировать, но в итоге решил остановиться на Tiket. Com. Честно говоря, я немного переживал, что моё бронирование может быть недействительным или мошенническим. Но, к счастью, команда Tiket. Com была очень отзывчива и подбодрила меня.
По прибытии меня встретил дружелюбный и отзывчивый персонал, который отлично говорил по-английски. Само место оказалось гораздо лучше, чем я ожидал: просторное, чистое и ухоженное. Номер выглядел почти новым, хотя на самом деле был не новым. Полотенца также были предоставлены, что было приятным дополнением.
Хотя в отеле нет ресторана, зато есть бар, который идеально подходит для общения и отдыха. Также есть кухня (правда, без плиты) и уютное место для еды и отдыха. Хостел предлагает различные варианты номеров с общими или отдельными ванными комнатами. Если вы пользуетесь общей ванной комнатой и хотите горячую воду, вам понадобится жетон, и время пользования ограничено, что соответствует принципам устойчивого развития. Кроме того, хостел расположен недалеко от вокзала и других достопримечательностей. 15 минут пешком до железнодорожного вокзала, прекрасный вид.
В целом, мои впечатления превзошли все мои ожидания. Я определенно рекомендую этот хостел другим!

Это был мой первый визит в хостел для любителей пешего туризма, и должен сказать, что это место просто фантастическое. В кампусе тихо ночью, кровати скромные, но уютные, а атмосфера молодая и энергичная.
Очень хорошее место для общения с путешественниками со всего мира в месте, которое стремится приносить пользу обществу, поддерживая низкий углеродный след.
Поздравляю хозяев с тем, что они приняли эту концепцию и были так любезны (просто спросите о поездках, и вы получите советы, как сделать лучшие вещи в этом районе)

По-настоящему потрясающий опыт.
Место — это подаренное место с идеальными видами, центральным расположением и потрясающей возможностью для пеших прогулок.
Местом управляет замечательная леди на стойке регистрации Дебора, которая делает все возможное, чтобы помочь путешественникам и подбадривает их своей эклектичной энергией.

Удивительный хостел с хорошей атмосферой. Номера хорошие, простыни и постельное белье уже предоставлены, что здорово. У них много душевых и туалетов, поэтому никогда не было очереди, что было очень приятно. Расположение потрясающее, а виды прекрасные. Очень хорошая атмосфера.

Номера невероятно чистые и ухоженные. Все были очень любезны на протяжении всего пребывания. Расположение феноменальное, потрясающий вид на поля и горы. Очень легко дойти пешком до главной городской зоны, но достаточно далеко, чтобы не чувствовать толпы на территории.

Бронирование было отменено по прибытии.
В отеле отказались меня заселить, потому что мне было чуть больше 35, и я был слишком стар. К сожалению, в разделе часто задаваемых вопросов на Booking. Com об этом ничего нет. У меня было несколько выходных, и я намеренно выбрал этот хостел по рекомендации друга. Общение с людьми глубоко ранило меня; они сказали, что это моя вина, и, как не постоялец, мне не разрешали пользоваться Wi-Fi, поэтому пришлось искать альтернативу. Поистине неприятный опыт после 10-часовой поездки. Я очень разочарован. Мой забронированный одноместный номер остаётся пустым, и оплата всё ещё не оплачена. Просто позорно отказывать гостю вот так. Я так ждал нескольких дней общения. В отчаянии я обратился на портал Booking с просьбой об освобождении от платы за отмену, так как это кажется мне несправедливым, и я также чувствую себя ущемлённым. К сожалению, безрезультатно. Booking. Com не проявил интереса.
P. S. Поскольку я не могу предоставить никакой информации о номере, могу лишь описать впечатление о стойке регистрации. Если вам нравится резкий запах застоявшегося табака, это место для вас.
Дополнение к ответу на мой отзыв:
Конечно, вы можете утверждать, что не ночевали, и я тоже этого не утверждал, поскольку мне отказали в заселении, как уже упоминалось. Тем не менее, факт остаётся фактом: см. Моё бронирование на Booking. Com!

Я пробыл здесь три ночи, и общежития были очень удобными.
Расположение отличное, в столовой есть чайник, посуда и микроволновая печь, и это все, что мне действительно нужно для приготовления еды. Люди, работающие там, были очень полезны своими рекомендациями, особенно Фернандо.
Я не нашел ничего неудобного, будь то правила или 0, 50 швейцарских франков, которые нужно платить за душ.
Полностью рекомендую остановиться здесь, если вы находитесь в Лаутербруннене.

Я просматриваю Airbnb, который указан в том же помещении, что и туристы, — это маленькое шале под названием Huki. Это был наш первый визит в Швейцарию, и мы остановились на две ночи. Шале представляло собой крошечную деревянную хижину с кухней, обеденным столом, креслами, двумя комнатами и балконом. Балкон затмил всех, вид сюрреалистический. Вдалеке слышны водопады и церковные колокола.
В домике было все необходимое, посуда, и мы купили завтрак, чтобы приготовить его в курятнике (супермаркете) примерно в 15 минутах ходьбы.
Ванная комната очень маленькая, как указано в объявлении.
Здесь было чисто и уютно, ночью было так тихо, что мы могли слышать собственное дыхание. Нам нужно было постирать, поэтому мы воспользовались WeWash в здании общежития, загрузив приложение.
Отель похож на кусочек рая.

После того, как я так и не поднял трубку по поводу затруднений с оплатой, грубая, упрямая и бесполезная сотрудница попыталась дважды взять с меня плату за бронирование через их дурацкую систему бронирования только с помощью кредитной карты. У меня была запись о несуществующем платеже на кредитную карту, по которой деньги никогда не выплачивались Shutzenbackpackers, и он собирался снова взять с меня плату за пребывание с дебетовой карты, по которой я уже заплатил им? Ужасное обслуживание клиентов, небрежное и неприветливое. С моего друга также трижды случайно сняли плату за бронирование, прежде чем ему удалось связаться с ними, чтобы выявить ошибку.
Душевые оплачиваются монетами, но на то, чтобы получить теплую воду, уходят минуты. К тому времени, как я принял душ, у меня почти не было времени.
Кухня не открывается достаточно рано для целого дня пеших прогулок (8:30 утра), и не хватало столовых приборов.
Прекрасное расположение в Лаутербруннене, но я бы порекомендовал вам остановиться где-нибудь еще!

Мы останавливались здесь на пару ночей. У нас была отдельная комната, которая была идеальна. Все было очень чисто и очень дружелюбный персонал, который предлагает отличное обслуживание клиентов.
Лаутербруннен был отпуском мечты! Определенно рекомендую.
Несмотря на то, что здесь останавливаются большие группы, после 00:00 довольно тихо.
Хотелось бы, чтобы кухня закрывалась позже.

Прекрасно провели время здесь! Познакомился с ооочень многими замечательными людьми! Недурно для возрастного ограничения 18-35! Бар просто невероятный, вернется в следующем году!