Swiss Hotel Apartments - Interlaken

Я провел в этом месте больше недели. Обслуживание было безупречным, чистота великолепной. Я много путешествовал и останавливался во многих крупных отелях, но этот был одним из лучших во всех отношениях. Еще раз спасибо за теплый прием, исключительное обслуживание и чистоту.

Мы получили здесь невероятные впечатления. Нас встретили с высочайшим уровнем обслуживания и заботились о нас на протяжении всей поездки. Сервис был безупречным. Апартаменты были превосходными — чистыми, просторными и комфортабельными. Расположены в самом центре Интерлакена. Идеально подходят для удобного передвижения. Частная парковка также была очень удобной и безопасной. Мы прекрасно провели время, и однажды с удовольствием вернемся.

Недавно я вернулся из двухнедельной поездки в Швейцарию. Мы провели три ночи в Интерлакене и хотели остановиться в отеле недалеко от станции Interlaken Ost, так как нам предстояло каждый день ездить на поезде. Нас было четверо: пара и двое одиноких. Найдя Swiss Hotel Apartments прямо напротив вокзала и супермаркета Coop, мы забронировали трёхкомнатные апартаменты. Мы немного волновались, но зря. Апартаменты были фантастическими. Это были одни из лучших мест, где мы останавливались.
Апартаменты представляли собой угловую квартиру с огромной гостиной, обеденной зоной, полностью оборудованной кухней с баром, прачечной, тремя спальнями, 2, 5 ванными комнатами и прекрасной террасой. В апартаментах был кондиционер… в каждой комнате был свой пульт управления… и очень чисто, с полным ежедневным обслуживанием. Наличие кухни позволяло нам завтракать каждое утро. В те два вечера пара не хотела идти ужинать в ресторан, поэтому приготовить ужин дома было легко. Если на что-то и можно было пожаловаться, то, по крайней мере, в двух маленьких спальнях обстановка была довольно скудной (например, отсутствие комода и крошечная тумбочка). Но, несмотря на это, номер был невероятно комфортным.
Обслуживание тоже было первоклассным. В предпоследнюю ночь я случайно перепутал один важный предмет с постельным бельём и обнаружил пропажу только перед самым отъездом. После короткой переписки и некоторого времени они нашли его в прачечной отеля, а через два дня он появился в отеле, где я остановился.

Номер просто потрясающий. Необычайно красивый. Очень роскошный. Обслуживание на высшем уровне.
Правда, были некоторые проблемы с техникой в нашей квартире. Но они помогли нам решить эту проблему.

Ужасный опыт бронирования этого отеля просто необходим.
В прошлом месяце я пытался забронировать три разных апартамента для нашей семьи из 12 человек.
На их сайте глючит. Моё бронирование дважды подтверждалось и отменялось. Попытки решить проблему приводили к непонятным автоматическим письмам и к сменяющимся сотрудникам, которые, казалось, были совершенно неподготовлены. На письма не отвечали. Вот список сотрудников, с которыми я общался: Ахмед К. И ещё один Ахмед К. Джон, Катерина, Виктория и один сотрудник, который отказался назвать своё имя.
Сотрудники стойки регистрации приветливы, но пугающе неопытны, с трудом понимают собственные процедуры бронирования/возврата средств и не способны ответить на простые вопросы о работе отеля или планировке апартаментов с видом. Всё, что связано с бронированием, было списано на «бухгалтерию», которой, похоже, не существует.
Моего общения с ними было достаточно, чтобы получить красный флаг, и я отменил бронирование в установленные сроки. Возврат средств не был произведен даже спустя 40 дней после отмены. Я понял это, просматривая выписки по кредитной карте. После этого мне потребовалось более 15 звонков из США по международной линии в течение 10 дней, чтобы дозвониться до ответственного сотрудника отдела кадров. Я посоветовал ему передать дело в Швейцарское управление по туризму и, возможно, в местные органы полиции кантона Берн для дальнейшего расследования, если в ближайшие несколько дней возврат средств не произойдет.

Расположение отличное 😍
Особая благодарность «мистеру Асааду», который сделал наше пребывание очень комфортным и решил все проблемы с заселением и все другие проблемы, которые у нас возникали, пока мы не покинули отель 🙏🌹
"Музыка в фильме "Смерть"" и Миссис Лэнс в фильме "Джеймс" إقامتنا مريحة" 🌹🙏
Особая благодарность всему персоналу за огромную поддержку.
Всего 3 замечания:
— Квартира должна быть готова к прибытию гостей, для чего необходимо проверить кондиционер, бытовую технику и унитаз/биде до прибытия.
— Клиенты, которые не соблюдают правила отеля, например, готовят еду, открывая главную дверь номера, должны быть немедленно предупреждены!
— Необходимо рассмотреть возможность круглосуточной работы стойки регистрации.

Очень хорошие апартаменты, большие и чистые. Все оборудование апартаментов и кухни в наличии, и они очень чистые. Расположение идеальное, дружелюбный персонал на стойке регистрации, они были так любезны с нами. На самом деле, они помогли мне с бронированием, когда booking. Com отменил мое бронирование и сохранил его. Особая благодарность команде и руководству за вашу доброту. Swiss Hotel Apartments — лучший выбор в Интерлакене. В мае следующего года я вернусь в Swiss Hotel Apartments.
Превосходные апартаменты… большие, чистые и удобные… все кухонное оборудование и апартаменты доступны и чистые… расположение превосходное… персонал очень опытный в своих делах и всегда готов оказать обслуживание и помощь… и они помогли мне восстановить мою бронь, которая была отменена через booking. Com… особая благодарность рабочей группе и руководству за теплый прием и превосходное обслуживание. Лучший выбор для проживания в Интерлакене. Я вернусь, если Бог даст, в мае следующего года. Спасибо.

Я прекрасно провел время в этой квартире. Обслуживание было невероятно дружелюбным и превосходным, а чистота была замечательной. Приемная была очаровательна и всегда готова помочь. Особая благодарность Абдулрахману и Аскари за их исключительную помощь! 💕✨

Размеры номеров и апартаментов хорошие, обстановка хорошая. Квартира тоже просторная. Особенно сегодня вода замерзает, обогреватель не работает с утра, и наш день и поездка были испорчены на сегодня, и все туристические программы на сегодня отменены! Так мы потеряли комфорт проживания и потеряли туристическую программу! Какая талия?!

Служба приема отличная. We took an apartment with 3 rooms and a large hall with a laundry room and 3 bathrooms and a very good view. Кухонная утварь в наличии. There is a private parking inside with the price of the apartment…
Проживание было 03.04.2025 на четыре дня.
Примечание. Размер семьи небольшой для двух человек.
Конечно, цена очень высока; Может быть, потому что это Швейцария.
It is close to the center, maybe a 10-minute walk.
Рекомендую с оговорками по цене.

Пожалуйста, будьте внимательны при выборе способа оплаты в этом отеле. Я забронировал номер на Agoda. На веб-сайте указано, что оплата была произведена в отеле, но отель сначала воспользуется предоставленной информацией о кредитной карте, чтобы вычесть половину оплаты, а затем отменит ваше бронирование без предупреждения. Нет никакой причины. Когда я спросил в службе поддержки Agoda, они сказали, что вакансий нет. Когда я подал заявку на возврат денег, возврата не было, но половина платежа была списана без предупреждения. Я не знаю, является ли это новым видом мошенничества. Пожалуйста, будьте осторожны.
1. Отмена заказов без предупреждения. К счастью, у меня есть привычка проверять электронную почту каждый день.
2. Мало того, что вам не вернули деньги, так еще и сумму списали заново.
Возврат денег до сих пор не получен, и мне приходится звонить в банк, чтобы подать заявку на потребительский спор.

У меня был потрясающий опыт проживания в этой квартире. Место было в прекрасном состоянии, современно и оборудовано всем необходимым для комфортного проживания. Внимание к деталям в дизайне и чистоте действительно выделялись. Обслуживание было исключительным: быстрые ответы, четкое общение и удобный процесс регистрации и выезда.

Недавно я имел удовольствие остановиться в апартаментах швейцарского отеля и могу с уверенностью сказать, что это был один из лучших впечатлений, которые я когда-либо получал. С того момента, как я приехал, меня тепло встретили невероятные сотрудники, чей профессионализм, доброта и внимание к деталям действительно сделали мое пребывание незабываемым.
Сама квартира была безупречной, с прекрасным дизайном и оборудована всем необходимым для комфортного и спокойного отдыха.

Я останавливался в этом апарт-отеле на неделю, и не могу сказать достаточно хороших слов о нем. С того момента, как я приехал, все были очень приветливы. Большое спасибо Жоао на ресепшене — он всегда был дружелюбным, с улыбкой на лице и следил за тем, чтобы все было идеально для нас.
Уборка была невероятной. Они ни разу не потревожили нас, но каким-то образом умудрялись поддерживать все в чистоте. Однажды я ушел из апартаментов всего на 40 минут, а когда вернулся, они были безупречно чистыми. Честно говоря, было такое чувство, будто я и не выходил из дома — настолько комфортно и уютно.
Если вы ищете место, где можно расслабиться и почувствовать заботу, это оно. Я определенно остановлюсь здесь снова!

Апартаменты Swiss Hotels в Интерлакене — исключительное место для отдыха! Расположение превосходное: всего в нескольких минутах ходьбы от железнодорожного вокзала, в окружении потрясающих видов на Альпы. Апартаменты просторные, современные и оборудованы всем необходимым для комфортного проживания. Персонал невероятно дружелюбный и внимательный, что гарантирует приятные впечатления во всем. Очень рекомендую всем, кто посещает Интерлакен!

Ух ты, наше пребывание в Swiss Hotel Apartments было абсолютно безупречным! Персонал был исключительным: дружелюбным, услужливым и невероятно гостеприимным. Сама квартира была просто потрясающей — безупречно чистой и оборудованной всем необходимым. Расположение было идеальным, что добавляло еще больше удобства к и без того потрясающим впечатлениям. Мы не могли желать большего!

Г-н Аскар, г-н Флавио, г-жа Виктория и г-н Костич были очень гостеприимны и предоставили нам если не лучший сервис, который мы когда-либо видели в этих гостиничных апартаментах. Один из лучших менеджеров, которые мы когда-либо видели, и мы обязательно вернемся, этот отель в очень хорошем состоянии, в номерах много хороших удобств, это очень дружелюбная атмосфера и идеальное место, куда можно вернуться после долгого дня. В Интерлакене или других городах. Виды из этого отеля потрясающие и очень удобные, так как он находится прямо рядом с железнодорожным вокзалом Интерлакен Ост, в нескольких минутах ходьбы есть супермаркет, а также множество мест, где можно поесть, которые находятся очень близко, а центр со всеми магазинами находится в нескольких минутах ходьбы. Это очень безопасно независимо от времени дня и ночи. Все рядом, и это определенно лучшее место для проживания, если вы едете в Интерлакен.