Отзыв об отеле Berghotel Hahnenmoos

Мы должны были отпраздновать свадьбу в этом отеле Berghotel, но, к сожалению, нам пришлось отменить поездку из-за череды неприятных моментов.
Поначалу мы полностью им доверяли — они организуют множество свадеб, поэтому думали, что всё в порядке. Однако мы так и не получили нормального договора, хотя и просили его несколько раз. Позже мы поняли, что важную информацию часто утаивают до последней минуты. Например, нам обещали, что наша свадьба будет частным мероприятием, но всего за несколько недель до даты нам сообщили, что в то же время там будет другая группа, которая, судя по всему, проведёт публичную «ярмарку». Это полностью изменило атмосферу, которую мы запланировали для камерного торжества.
Нам также сказали, что парковка будет безлимитной, но в итоге у нас будет всего 15 мест на примерно 60 гостей (хотя они предложили бесплатный трансфер в качестве решения). Общение было очень сложным на протяжении всего процесса — на телефонные звонки отвечали редко, а ответы на электронные письма часто приходили неделями. У нас было такое чувство, будто мы одни пытаемся найти решение каждой возникшей проблемы. Даже в простой дегустации еды нам отказали.
В конце концов, мы были настолько измотаны и неуверенны, что решили отменить встречу. К счастью, без контракта это было легко сделать. Когда мы отказались, нам сказали, что это «Роллс-Ройс» среди свадеб, намекая, что проблема в нас, но, прочитав другие отзывы, мы поняли, что мы не единственная пара, столкнувшаяся с подобными проблемами.
Это действительно прекрасное место с большим потенциалом, но если вы решите там пожениться, учтите нашу ошибку: не действуйте без письменного контракта и убедитесь, что все обещания чётко подтверждены письменно.