AjoieSpa

Мне пришлось отменить приём в тот же день из-за непредвиденных рабочих обязательств. Я пытался связаться с заведением по телефону, но безуспешно, и в конце концов мне перезвонили. К сожалению, перенос записи не был принят, что, на мой взгляд, довольно негибко, учитывая обстоятельства. В результате я потерял свой ваучер, что меня очень огорчает.
Если они не предоставят никакой компенсации или ответа, я больше никогда не пойду в это заведение.
Ответ:
Здравствуйте!
Я полностью понимаю важность вашей политики отмены и то, как работает малый бизнес. Однако правило, каким бы законным оно ни было, никогда не должно затмевать дух обслуживания. В моём случае это была не прихоть или недосмотр, а непредвиденные рабочие обязательства, которые любая компания, особенно местная, понимает.
Вы упомянули о потере непередаваемого временного интервала. Однако я пытался сообщить вам об этом как можно скорее, но безуспешно, именно чтобы избежать этих неудобств. Поэтому сложно обвинить меня в невнимании, когда противоположный подход — понимание исключительной неудачи — даже не рассматривался.
Также отмечу, что вы подчёркиваете свой «семейно-ориентированный и заботливый» подход: именно это делает полное отсутствие каких-либо конкретных жестов или диалога в моём случае ещё более прискорбным. Механически применяемое правило теряет всякую человечность.

Великолепное место. Очень гостеприимный и улыбчивый персонал. Мы сразу почувствовали себя комфортно… Завтрак в номер был превосходным.

Очень дружелюбный персонал, очень гостеприимный с первых обменов при бронировании, успешный сюрприз, потому что оплату можно произвести заранее.
Приятный СПА и массажи.

Просторный номер с террасой, очень дружелюбный персонал, приятный спа и массаж.

Прекрасное место, чтобы расслабиться и насладиться тишиной и покоем.
Теплая хозяйка, сразу чувствуешь себя как дома!
Большое спасибо.
Джоланда и Бени.

Райский день, каждая деталь была идеальна, это великолепное открытие. Я только одного жду, чтобы вернуться!
СПАСИБО.

Очень приятный прием от владельцев, прекрасное обслуживание номеров, отличный завтрак, расслабляющие выходные 😁😁

Совершенно волшебное место для отдыха. Приятный и компетентный персонал. Легко идет на контакт и знает, как сразу же успокоить вас, чтобы извлечь из этого максимум пользы. Рекомендую с закрытыми глазами, и я вернусь.

Все было идеально! Очень приятное открытие.
Великолепный прием и первоклассный массаж!
Большое спасибо 🌺

Момент чистого счастья. Опытные руки, улыбка, нежный прием и нежные намерения. Вечный момент для двоих: идите туда с закрытыми глазами и позвольте себе увлечься. 🙏

Отель расположен в самом сердце Поррантруи, в идеальном месте. Приветствие очень приятное, улыбчивое и профессиональное. Частный спа-центр – отличный способ на мгновение отвлечься от реальности повседневной жизни для двоих. Номера с видом большие, качество постельного белья действительно превосходное. Завтрак, который подается в номер и сопровождается улыбкой владельца, очень заметен. Я рекомендую эту настройку без колебаний.

Дружелюбный и компетентный персонал. Момент нежности и спокойствия гарантирован. Очень чистое и очень хорошо оформленное место. Очень хорошо расположен в городе Поррентруи. Я очень рекомендую и вернусь без колебаний. Еще раз спасибо за этот приятный момент.

Отличный спа-центр для отдыха с друзьями или вдвоем. Массаж также исключительный! Немного дополнительно: чай и сладости после хаммама. Спасибо.

Мы всегда очень ценим наше пребывание в спа-салоне Ajoie Spa в центре Юры. Всего 2 красивых, больших люкса и небольшой хаммам, а также отличный индивидуальный массаж.
Нам очень нравится внимательное, очень личное и дружеское взаимодействие наших хозяев.
Мы любим возвращаться снова и снова и позволять себе побаловать себя. Кстати, это также хорошая идея для личного подарка. Спасибо вам всем.

Великолепный прием. Для начала — очень романтический момент в паровой бане. Затем массаж, который выполняют замечательные массажистки. Два часа блаженства в идиллической обстановке… мы рекомендуем этот восхитительный опыт парам, компаниям друзей или отдельным людям.

Приветствуем, хочется отметить доброту и заботливость хозяев.
Они стараются изо всех сил удовлетворить все ваши потребности или даже опередить их.
Поднос для завтрака состоит из свежих, качественных и региональных продуктов.
Большие номера очень чистые и гостеприимные; мы чувствуем себя немного как дома.
Расположен в центре города, но очень тихо.
Рекомендовать с закрытыми глазами.
Нет ничего лучше хорошего завершения дня в частном спа-салоне. Это незабываемый опыт.

Великолепное место для ночлега в центре города. Организация и прием были идеальными (много мелочей для нас), частный спа-салон — это незабываемые впечатления, двухуровневый номер был комфортабельным, с уютным балконом, большой ванной, диваном, телевизором и кофемашиной. Лишь немногим элементам кричащего пластикового декора, на мой взгляд, не место.