VISIONAPARTMENTS Basel - contactless check-in

К сожалению, я больше здесь не остановлюсь. Для тех, кто крепко спит и не боится шума, возможно, здесь всё будет нормально, но хочу отметить, что фотографии в интернете сильно отличаются от реальности. Мой номер, судя по всему, был одним из отремонтированных, но всё ещё имел заметные следы износа.
Что меня действительно раздражало, так это шум и запах. Люди даже оставляли мусор на улице. Ночью, когда выключаешь свет, электричество отключается, и невозможно даже зарядить телефон. К тому же, в ванной всю ночь очень громко работала вентиляция.
Из позитивных моментов: ресторан внизу отличный, а расположение тоже фантастическое.

Не бронируйте! Единственный плюс — расположение; всё остальное лучше избегать. Начнём с отсутствия полотенец: мы зашли в студию и обнаружили, что полотенца предназначены только для одного человека, а для второго пришлось ждать до следующего утра. Другая проблема: мы забронировали студию с террасой, но оказались в темноте без возможности естественного освещения и выхода на террасу. Более того, электрические жалюзи были сломаны, и нам пришлось остаться в темноте. Уборка была ужасной, к тому же уборки не было вообще во время нашего пребывания. Занавески поменяли цвет с белого на тёмно-серый.

Недавно я останавливался в этом отеле во время своей поездки на 3 ночи, и, к сожалению, впечатления оказались весьма разочаровывающими. Вот что меня не удовлетворило:
== Отсутствие консьержа ==
В отеле не было консьержа на стойке регистрации, что затрудняло общение. Мне приходилось полагаться исключительно на электронную почту или платформу бронирования для решения любых вопросов, а предоставленные инструкции были неясными. Кроме того, я получил карту Basel Card только после того, как специально попросил её, хотя это казалось простой услугой, которую следовало предложить с самого начала.
== Строгость в регистрации заезда и выезда ==
В отеле строгие правила в отношении времени заезда и выезда. Ранний заезд до 15:00 и поздний выезд после 10:00 не были разрешены, что свидетельствует об отсутствии гибкости и может быть весьма неудобно для путешественников.
== Недостаточное пространство для хранения багажа ==
Никакой камеры хранения багажа не было, поэтому гостям приходилось платить и везти багаж в подвал, напоминающий тюрьму. Необходимость поднимать и спускать багаж по лестнице без лифта стала неприятным испытанием. Я оплатил хранение до заезда, но после выезда такой возможности не было.
== Проблемы с конфиденциальностью и безопасностью ==
В последний день моего пребывания мужчина, представившийся ремонтником, нажал на дверной звонок и вошёл в мой номер, не дожидаясь ответа. Это нарушение конфиденциальности было шокирующим и вызвало серьёзные опасения по поводу безопасности.

Мы были в Базеле чуть меньше недели и провели здесь всё это время. У нас были небольшие апартаменты с двуспальной кроватью, балконом, мини-кухней и ванной комнатой. Номер был в целом чистым и вполне подходящего размера. Заселение было немного неудобным, так как код доступа и номер комнаты нам сообщили с опозданием. Тем не менее, телефонная поддержка была дружелюбной и отзывчивой.
Номер подходит для ночлега и краткосрочного пребывания. К сожалению, готовить практически невозможно, так как кухня очень скудно оборудована. Также висит предупреждающая табличка о том, что ложная тревога из-за чрезмерного задымления во время приготовления пищи повлечёт за собой штраф в размере 1650 швейцарских франков. Это просто позор. Если кухня есть, то она должна быть пригодной для использования. В номере только одна кастрюля, и имеющаяся крышка не подходит. Также нет острых ножей для резки.
Телевизор в номере очень маленький. Сначала у нас не было пульта дистанционного управления, но после короткого напоминания нам его принесли. Однако мы не смогли воспользоваться телевизором, так как сигнал не был найден.
Балкон был довольно грязным, с кучей паутины и грязными окнами. Стеклянные панели ограничивали приток воздуха. В номере был кондиционер, но с централизованным управлением, поэтому регулировать температуру или уровень шума (особенно ночью) было невозможно.
В целом: хорошее, относительно недорогое место для проживания, подходящее для коротких поездок.

Не понимаю, почему этот отель так критикуют.
Я останавливался в номере 504.
Он был очень чистым, а кровать невероятно удобной.
Да, одеяло слишком маленькое для двоих, особенно если один из них выше среднего роста и крупнее, но для одного человека оно было идеальным.
Расположение отличное, а цена (для Базеля) просто превосходная.

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. НЕ останавливайтесь в VisionApartments Basel.
Посреди ночи несколько раз сработала пожарная сигнализация, вынудив всех гостей — включая детей, пожилых людей и семьи — выбежать на улицу в пижамах. Мы остались на улице в растерянности, холоде и страхе, без каких-либо объяснений.
И самое ужасное? На территории не было НИ ОДНОГО сотрудника. Никто из отеля не мог объяснить нам, что происходит. Ни охраны, ни координатора по чрезвычайным ситуациям, ни даже администратора. Мы были предоставлены полностью самим себе, чтобы справиться с предполагаемой чрезвычайной ситуацией, хотя никакого пожара явно не было.
Это совершенно неприемлемо. Отель без ночного персонала и без управления в чрезвычайных ситуациях представляет серьёзную угрозу безопасности. Это безответственно и просто опасно.
Я настоятельно рекомендую всем, кто рассматривает этот отель, держаться от него подальше. Ваша безопасность и спокойствие здесь не гарантированы.
Совершенно позорно. Одна звезда — это слишком много.

Квартира была очень просторной, чистой с двуспальной кроватью, которая была очень мягкой и удобной (подушки немного жестковаты, но это не конец света). В комнате есть обеденный стол со стульями, а также письменный стол и длинный диван / зона отдыха рядом с холодильником, микроволновой печью, чайником, утюгом — ванная комната также очень чистая и просторная с душем.
Расположение находится в 5 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала Базеля SBB и главной трамвайной зоны, автобус до аэропорта отправляется от вокзала, поэтому варианты транспорта были идеальными. Выбор продуктов питания и супермаркетов очень ограничены, если вы не будете идти дальше в сторону собора и Рейна.
Выселялись из нас в 10 утра, что немного разочаровывает, но за дополнительные 42 швейцарских франка (около 40 фунтов стерлингов) можно было легко организовать поздний выезд. В здании апартаментов не было персонала, поэтому контакт с персоналом был буквально нулевым. Доступ осуществляется по коду, который вводится у главной двери и для комнаты.

Вход в дом и комнату возможен только по пин-коду, который не сработал.
Через 30 минут на горячей линии, работающей только на английском языке, появился новый код.
Инвентаризация тоже пережила лучшие времена.
Чайник в номере пользоваться нельзя, так как его нельзя подключить.
В углу мухи, грязные шторы.
Все кажется довольно тусклым.

Я останавливался в этой квартире на 2 ночи, и она была очень хорошей, с легким доступом в комнату. Перед приездом мне предоставили проездной Базель, что пригодилось. Комната была чистой, и в целом работа выполнена 👍

Я останавливался здесь три раза за последние 12 месяцев. В первый раз было ок. Во второй раз в комнате было грязно, и на полу спортзала сидели странные парни и смотрели что-то на своих телефонах. В третий раз (апрель 2025 г. ) номер был очень грязным. По углам кровати была пыль, мусор под столом, ванная не была убрана должным образом, а тряпка для уборки осталась забытой на столе. Я сообщил им, отправил им фотографии, и они сказали, что пришлют уборщицу. Вывезли только мусор. На следующий день я повторил им, что ничего не произошло. Наверху вентиляция работала настолько громко, что без беруш невозможно было спать. Расположение удобное, но лучше остановиться в другом месте.

Я останавливался в этой квартире дважды. Первый длился три дня. Это было в японском стиле, что мне не понравилось, потому что кровать была очень низкой. Было чисто, посуда хорошая. Но за такую ​​цену вам не дадут ни кофе, ни чая, ни даже средства для мытья посуды. Нас было двое, и они дали вам только два рулона туалетной бумаги. Я имею в виду очень скудный. Они не убирают вашу комнату и не меняют полотенца. Мне кажется, здесь нет того, что предлагают многие отели. Итак, какие услуги доступны по цене? Паршивые подушки на кровати и кофеварка без кофе, без бесплатной бутылки воды? Тем не менее, я дал ему еще один шанс и остался во второй раз, который длился 6 дней, и с обслуживанием было то же самое, и даже хуже! И я описываю это ниже: 1. Регистрация: Внимание к регистрации гостей ужасное и противоречивое. Кажется, что это не тот же человек, который вас обслуживает. Перед приездом в страну мне прислали два разных пароля и цифровых кода для входа. Я написал им по электронной почте, и они мне НИЧЕГО не ответили. Мы им настояли на том, что нам нужна BaselCard, а они вам этого не объяснили и не позвонили, общение было только по электронной почте. Они не говорят и не пишут по-испански. Для бизнес-апартаментов, и языковой барьер, и общение только по электронной почте… это ужасно. Что, если по прибытии у вас не будет Интернета, чтобы отправить им электронное письмо? В те дни нам дали всего два рулона туалетной бумаги.

К сожалению, у нас не было хороших впечатлений. Мы только что переехали в нашу комнату, и там ужасно пахнет сигаретным дымом! Мы уже дважды звонили в службу поддержки клиентов, и нас в течение часа обманывали, говоря, что кто-то придет, но они не могут сказать нам, когда!
Я должен сказать, что обслуживание действительно плохое — у нас назначены встречи, и мы не можем часами сидеть в комнате, потому что никто не может сказать нам, когда кто-то может прийти!
Обновление: когда наконец пришел менеджер, он был очень любезным и приятным и позаботился о том, чтобы мы получили новый номер.

Я останавливался в VisionApartments Basel на 10 дней во время деловых и личных поездок, и в целом это было приятное и комфортное пребывание с некоторыми уникальными удобствами и некоторыми вещами, о которых следует помнить.
Процесс регистрации – полностью бесконтактный:
Важно отметить, что на территории нет стойки регистрации или персонала. Регистрация полностью бесконтактная: вам присылают код доступа, который активируется в 15:00 в день регистрации. Если вы надеетесь на ранний заезд, не рассчитывайте на него. Я попросил ранний заезд примерно за 90 минут до назначенного времени, но так и не получил ответа. Поскольку у нас нет физического офиса или персонала, который мог бы помочь, приходить раньше и надеяться на доступ не представляется возможным.
Расположение и доступность:
Апартаменты расположены в районе с хорошим транспортным сообщением, что позволяет легко передвигаться по Базелю. Рядом находится остановка общественного транспорта, а включенная в стоимость проживания карта Basel Card для бесплатных местных поездок станет отличным преимуществом. Однако я не получил свой автоматически, и мне пришлось позвонить в службу поддержки клиентов, которая затем отправила его мне по электронной почте.
Номера и удобства:
Комната была современной, чистой и хорошо оборудованной, что делало ее идеальной для длительного проживания. Мини-кухня была очень удобной, а кровать была удобной для хорошего ночного сна.

Квартира не очень большая, но очень практично меблирована, и у нас есть балкон.
Старый город Базеля находится в 7–10 минутах ходьбы, что делает его прекрасным местом для знакомства с Базелем.

Номера хорошие, хотя и не очень просторные. И кухня, кастрюли, посуда и т. Д. Они очень правильные.
Единственная проблема — сервис, из Vision Apartments в Базеле НИКОГО нет, ни дня, ни в какое время (несмотря на то, что говорят обратное). Это означает, что если код не работает или он неправильно приходит по почте, процедуры занимают часы, а если в номере нет полотенец для двух человек (как случилось с нами), то их получение занимает почти 48 часов. Но хуже всего была Basel Card, для которой требовалось 19 писем, три дня, 3 международных звонка и т.  д. Вы не идете в недешевую квартиру, чтобы часами звонить, отправлять электронные письма, ждать, как вы решите проблему и т. Д. И обнаружить, что в итоге вы заплатили почти вдвое больше стоимости номера за международные телефонные звонки, транспорт, который должен был быть бесплатным, и т. Д. Если они не улучшат проблему персонала или обслуживания клиентов, эти апартаменты просто нельзя будет использовать.

Останавливались здесь на новый год (2 ночи)
Расположение отличное, прямо посреди всех достопримечательностей, его приятно и легко найти после выхода из автобуса на вокзале Базеля. Отличный бассейн на крыше квартиры, с подогревом, но не очень теплый. Будьте прекрасны летом.
Комната была в порядке. Кровати очень низкие, а на белых стенах за изголовьем кровати грязные следы, что неприятно. Кроме того, 1 подушка на человека — это не очень хорошо, особенно если они похожи на бумагу.
У нас был номер повышенной комфортности 605. Хорошее соотношение цены и качества.

Абсолютно потрясающие апартаменты в Базеле! Цена, расположение и чистота были превосходны, и было очень легко попасть, используя предоставленный код (не знаю, почему другие упоминали проблемы). В номере было все, что вам может понадобиться, включая утюг и гладильную доску, хороший холодильник и достаточное освещение. Я настоятельно рекомендую это место для краткосрочного пребывания в Базеле — отличное соотношение цены и качества!