Mövenpick Hotel Basel

Хороший отель, удобно расположенный, с хорошим кондиционером во время жары. Одна из наших дочерей провела там три ночи и побывала на Art Basel. Другая дочь встретила нас там, когда наш круизный лайнер по Рейну пришвартовался в Базеле, и мы втроем провели там одну ночь. Хорошие просторные номера с дополнительной мебелью. Для Базеля вполне приемлемые цены. Очень рекомендую.

Мне посчастливилось провести здесь одну ночь в честь своего дня рождения. Отель просто великолепный.
Как только вы входите, вас встречает чудесный аромат и улыбки персонала на ресепшене.
Если я когда-нибудь вернусь в Базель, это определенно будет мой отель.

Действительно прекрасный и расслабляющий отдых во время моей деловой поездки. Очень приветливый персонал, ранняя регистрация заезда, они действительно прислушиваются к потребностям гостей. Мне очень понравилась ванна и вид. Я очень хорошо выспался и отлично отдохнул, это все, что нам нужно для отдыха во время работы и после работы.

Меня предупредили о 20-минутном ожидании завтрака, чего я не мог себе позволить. Никакой информации о возможном времени ожидания не было ни при бронировании, ни в подтверждении бронирования, ни при регистрации заезда. Когда я поднял этот вопрос, вместо того чтобы признать ошибку в коммуникации, персонал и руководство постоянно перекладывали ответственность на мое «восприятие» событий. Четыре предыдущих пребывания в качестве участника программы лояльности также были признаны недостаточными для рассмотрения моей жалобы. Сам отель хороший, но то, как он обрабатывает жалобы гостей, значительно ниже стандартов, ожидаемых от отеля сети Accor.

Я постоянный гость, но это пребывание оставило неприятное впечатление. Я заплатил за завтрак, не будучи предупрежден о 20-минутном ожидании. Когда я приехал и узнал об этом, у меня не было времени остаться, и мне пришлось покупать завтрак в другом месте. Я попросил вернуть деньги — или, как минимум, компенсировать стоимость парковки. В обоих случаях мне отказали. Ответ менеджера был пренебрежительным, а не ориентированным на решение проблемы. Для отеля, который зависит от постоянных гостей, это просто плохое обслуживание. Я надеюсь, что руководство задумается над тем, как более адекватно реагировать на подобные ситуации.

Отель современный и расположен в отличном месте. К сожалению, в номерах было очень душно, и мы ужасно спали все три ночи нашего пребывания. Окна не открываются, а кондиционер охлаждает только до 20°C, что все равно было слишком жарко для комфортного сна.
В первую ночь персонал не смог предоставить вентилятор или увлажнитель воздуха, но в следующие две ночи они смогли это сделать. Даже при включенных вентиляторах воздух все равно не был свежим, и это не улучшило наш сон.
Расположение фантастическое, но мы бы не остановились здесь снова из-за вентиляции и качества воздуха в номерах.

Обслуживание оставляло желать лучшего, чтобы пребывание стало по-настоящему запоминающимся. В целом, все было довольно неплохо. Номер был очень хорошим. Однако уборка оставляла желать лучшего (в ванной комнате были пятна на сантехнике; в углах была пыль и волосы, а пространство над кроватью не мыли несколько недель (см. Фото) ). Обслуживание на ресепшене было не слишком дружелюбным, но и не недружелюбным, просто не таким, каким ожидаешь от 4-звездочного отеля. Персонал, отвечающий за завтрак, тоже казался перегруженным. В целом, все было более-менее приемлемо, но я бы сюда не вернулся. За такую ​​цену обслуживание и чистота нуждаются в значительном улучшении. Это то, что руководство должно решить.

Прекрасный отель в нескольких шагах от Старого города и главного железнодорожного вокзала. Просторные, тихие номера с потрясающим видом на город (мы жили на 11-м этаже). Экономичный комфорт и отличное место для однодневных поездок в такие города, как Страсбург, Люцерн и Фрайбург.

★★★★★ 5/5 – Отличное пребывание и превосходный завтрак.
Я прекрасно провел время в отеле Mövenpick Hotel Basel. Отель современный, чистый и очень удачно расположен, что позволяет легко передвигаться по городу.
Что действительно произвело впечатление, так это завтрак — просто превосходный. Шведский стол был красиво оформлен, предлагая широкий выбор свежих блюд, включая копченый лосось, фрукты, салаты, сыры и освежающие соки. Все было свежим и качественным, а обстановка выглядела премиальной и хорошо организованной.
Персонал был профессиональным, дружелюбным и внимательным, создавая очень комфортную и гостеприимную атмосферу на протяжении всего пребывания. В целом, этот отель предлагает отличное соотношение цены и качества, а также высокие стандарты обслуживания, комфорта и питания.
Настоятельно рекомендую всем, кто посещает Базель, будь то деловая поездка или отдых. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Очень современный и чистый отель в отличном месте в Базеле.
Номера комфортабельные, тихие и стильно обставлены. Кровать удобная, и все хорошо организовано. Завтрак "шведский стол" разнообразный и свежий, с хорошим выбором блюд.
Персонал дружелюбный и профессиональный. Идеально подходит для деловых поездок или коротких городских путешествий. Немного дороговато, но качество отличное.

Отель расположен в очень высоком высотном здании напротив железнодорожного вокзала Базеля, что удобно для поездок на поезде, но, конечно, есть отели и ближе к центру города.
Мне посчастливилось остановиться в полулюксе на самом верхнем этаже отеля, который был поистине великолепен с точки зрения планировки, размера и огромных панорамных окон, в том числе и в ванной комнате — это было волшебно.
Завтрак "шведский стол" был очень, очень хорош, с широким выбором блюд, включая поваров, которые готовили, например, омлеты.
Недостатки:
За обслуживание в номер взималась дополнительная плата в размере 8 швейцарских франков. Апероль-спритц стоит 15 швейцарских франков в баре (что и так дорого), а доставка в номер — 23 швейцарских франка, что неприемлемо.
Ожидание на ресепшене было слишком долгим. Я ждал около 15 минут регистрации. Там висела табличка "Приоритетная регистрация для клиентов Accor" (и я зарегистрировался онлайн), но это было бесполезно. Я хотел задать вопрос во время своего пребывания, но мне пришлось отказаться из-за долгого ожидания.
Жалюзи в номере реагируют на свет/солнечный свет. Я понимаю это, но нет возможности заблокировать их в открытом положении. Если я их поднимаю, они очень быстро закрываются, погружая половину комнаты во тьму.
Однако эти незначительные недостатки не умаляют того факта, что качество номера и завтрака сделали мое пребывание очень приятным.

Мое пребывание в отеле Mövenpick Hotel Basel прошло на ура. Дизайн отеля элегантный, но уютный, а номера предлагают высокий уровень комфорта, отличные матрасы и просторные ванные комнаты. Обслуживание было неизменно внимательным – видно, что гостеприимство здесь на первом месте. Завтрак был разнообразным, свежим и красиво оформленным. Расположение прямо рядом с железнодорожным вокзалом SBB также идеально подходит для осмотра Базеля или посещения деловых встреч. В целом, это высококачественный отель, который я бы забронировал снова без колебаний.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Превосходное деловое пребывание в Базеле.
Я отлично провел время в отеле Mövenpick Hotel Basel во время деловой поездки в начале декабря, и он действительно превзошел мои ожидания. Как человек, часто путешествующий по делам и останавливающийся в отелях по всему миру, я могу с уверенностью сказать, что это один из лучших бизнес-отелей, которые я когда-либо видел.
Персонал был невероятно профессиональным, дружелюбным и гостеприимным. Они сделали все возможное, чтобы помочь с любыми вопросами и организационными вопросами, сделав все пребывание приятным и беззаботным.
Номера просторные, современные и прекрасно обставленные, с идеальной чистотой и удобной мебелью. Мне особенно понравилась современная ванная комната и впечатляющий вид на Базель.
Ресторан отеля — настоящая изюминка отеля — еда оказалась на удивление хорошей для отеля. Завтрак был превосходным, с обширным и высококачественным шведским столом, который удовлетворил бы любой вкус и диетические предпочтения.
Расположение невероятно удобное: всего в нескольких минутах ходьбы от вокзала Базеля SBB и в нескольких минутах езды от аэропорта. Сам город компактный, и его легко исследовать пешком. Бесплатный проездной на общественный транспорт, предоставляемый отелем, был фантастическим и очень практичным бонусом.
Удобства отеля также очень хорошие: хорошо оборудованный тренажерный зал и приятный спа-центр помогли мне расслабиться после долгого рабочего дня.

Отель расположен совсем рядом с железнодорожным вокзалом и BIS. Быстрое сообщение, если вы прибываете поездом. Просторные номера с прекрасным видом на город, хорошая архитектура, удобства и комфортабельные кровати. Хороший завтрак, предлагается хороший выбор полезных блюд. Также хороший кофе. В баре отличная винная карта. Очень любезный персонал и современный подход.

Я останавливался в этом отеле во время конференции. Дружелюбие персонала на стойке регистрации могло бы быть лучше; у меня сложилось впечатление, что они были несколько безразличны. Все остальные сотрудники отеля были чрезвычайно дружелюбны и отзывчивы. Отель довольно новый, но складывается впечатление, что, учитывая высокое качество номеров, он будет оставаться в хорошем состоянии ещё долгие годы. В отеле есть несколько гостевых номеров и конференц-залов, поэтому он идеально подходит для проведения крупных мероприятий.

Для меня в Базеле есть только один отель: Mövenpick. В нём всё идеально: атмосфера, номера, интерьер, чистота, внимание к деталям, а также еда и напитки. Невероятно дружелюбный персонал дополняет это впечатление; особая благодарность Лауре на ресепшене, которая встречает гостей с неподдельным энтузиазмом. Мой комфорт был для неё действительно важен, и это было очевидно. 🥰

Просто отличный отель.
Расположение лучше не придумаешь.
Железнодорожный вокзал и центр города всего в нескольких шагах.
Номера и люксы – всё на высшем уровне.
Мне очень понравилась ванна у окна в полулюксе.
Кровать очень удобная.
Конечно, проживание на верхнем этаже становится ещё приятнее.
Вид на город просто захватывающий!
Завтрак тоже меня очень порадовал.
Большой выбор. Подходит для вегетарианцев.
Единственное замечание – очень маленький дисплей на кондиционере.
Нельзя установить точную температуру, можно только регулировать её от 0 до 3…
Уже с нетерпением жду следующего пребывания.
Да!