Этот отзыв относится исключительно к нашему посещению ресторана, а не отеля.
Мы забронировали столик на 19:15 и получили подтверждение. Прибыв вовремя, мы ждали около десяти минут, прежде чем нас проводили к нашему столику.
Затем нас, вместе с другой парой, проводили в отдельную часть открытой террасы. Хотя в целом это место было приятным, столы были не накрыты и не чистые. Стулья тоже были грязными – три из них даже были испачканы птичьим пометом. Поскольку на мне было кремовое платье и туфли на высоком каблуке, я не могла сесть и простояла рядом с нашим столиком около 15 минут. Несколько сотрудников заметили ситуацию, но никак не отреагировали.
Когда мы спросили официанта о нашем бронировании и ситуации, сначала получили короткий ответ, что свободных мест нет. Только после того, как мы показали им подтверждение бронирования, это было признано – но никаких извинений не последовало.
Через несколько минут другой официант принес тряпку, чтобы протереть стол. У тряпки был отчетливый затхлый запах, из-за чего у нас сложилось впечатление, что уборка была негигиеничной. Затем первыми накрыли столик пары, которая пришла одновременно с нами, а мы продолжали ждать – никто не принял наш заказ и не обслужил нас.
Когда официант подошел к следующему столику, чтобы принять заказ там, мы решили уйти. Решающим фактором стало не только время ожидания, но и вся ситуация в целом и то, как с нами обращались. Мы объяснили, что очень разочарованы, так как забронировали столик, а мне все равно пришлось стоять рядом с нашим столиком около 15 минут.
Мы уже несколько раз обедали в этом ресторане и всегда оставались очень довольны. Именно поэтому мы выбрали его и в этот раз. Ошибки случаются, но важно то, как вы относитесь к своим гостям. К сожалению, ни в какой момент того вечера мы не почувствовали себя желанными гостями или ценными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали столик на 19:15 и получили подтверждение. Прибыв вовремя, мы ждали около десяти минут, прежде чем нас проводили к нашему столику.
Затем нас, вместе с другой парой, проводили в отдельную часть открытой террасы. Хотя в целом это место было приятным, столы были не накрыты и не чистые. Стулья тоже были грязными – три из них даже были испачканы птичьим пометом. Поскольку на мне было кремовое платье и туфли на высоком каблуке, я не могла сесть и простояла рядом с нашим столиком около 15 минут. Несколько сотрудников заметили ситуацию, но никак не отреагировали.
Когда мы спросили официанта о нашем бронировании и ситуации, сначала получили короткий ответ, что свободных мест нет. Только после того, как мы показали им подтверждение бронирования, это было признано – но никаких извинений не последовало.
Через несколько минут другой официант принес тряпку, чтобы протереть стол. У тряпки был отчетливый затхлый запах, из-за чего у нас сложилось впечатление, что уборка была негигиеничной. Затем первыми накрыли столик пары, которая пришла одновременно с нами, а мы продолжали ждать – никто не принял наш заказ и не обслужил нас.
Когда официант подошел к следующему столику, чтобы принять заказ там, мы решили уйти. Решающим фактором стало не только время ожидания, но и вся ситуация в целом и то, как с нами обращались. Мы объяснили, что очень разочарованы, так как забронировали столик, а мне все равно пришлось стоять рядом с нашим столиком около 15 минут.
Мы уже несколько раз обедали в этом ресторане и всегда оставались очень довольны. Именно поэтому мы выбрали его и в этот раз. Ошибки случаются, но важно то, как вы относитесь к своим гостям. К сожалению, ни в какой момент того вечера мы не почувствовали себя желанными гостями или ценными.