Congress Apartments by Hotel du Commerce

Сегодня утром мы выехали из отеля и столкнулись с очень неприятной ситуацией с хозяйкой. Она сказала нам, что мы забронировали только для одного человека, что было неправдой — я показал ей подтверждение Booking. Com, в котором четко указано бронирование для двух человек.
Затем она сказала, что мы не заплатили городской налог (CT). Чтобы избежать конфликта, мы заплатили городской налог за одного человека, как она и требовала, хотя обращение с нами уже казалось странным. Мы оставили багаж и вернулись позже, чтобы забрать его. В этот момент она снова заявила, что мы не заплатили, хотя мы заплатили только этим утром. Я снова показал ей запись бронирования. Она настаивала, что мы заплатили только за одного человека, а теперь должны заплатить за второго человека — вопреки тому, что она сказала нам ранее.
У нас нет проблем с оплатой городского налога за второго человека, что мы и сделали. Когда я попытался спокойно объяснить путаницу, она стала крайне грубой и агрессивной, крича на меня, говоря: «Вы больше не здесь, убирайтесь и убирайтесь! » Ее поведение было крайне неуважительным и совершенно непрофессиональным.
Я заметил, что она, кажется, дружелюбна к другим (неазиатским) гостям, но их отношение к нам — как к азиатским гостям — было недружелюбным и пренебрежительным. Я искренне не рекомендую этот отель другим азиатским путешественникам из-за плохой коммуникации, непоследовательных цен и агрессивного обращения, с которыми мы столкнулись.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым, номера функциональные, чистые и современные. Некоторые вещи немного устарели, но приличная цена и идеальное расположение так близко к выставке более чем компенсируют это. Короткий путь до центра благодаря Basel Card и трамваям за углом. Могу только рекомендовать и буду рад вернуться.

Очень рекомендую этот отель, чистые теплые номера, дружелюбный персонал на стойке регистрации и доступные цены.

Около 9 часов утра в день отъезда я хотел получить доступ к своей машине в гараже отеля, чтобы взять «викельфиш», водонепроницаемую сумку, рекламируемую местными жителями, в которой можно хранить свой гардероб, а затем плыть по реке Рейн — известному местному летнему развлечению. Что в предыдущие 2 дня я не смог сделать из-за плохой погоды.
Вопреки тому, что мне прямо сказали сотрудники ранее, в то утро моя карта номера не открыла дверь на стойку регистрации, которая все еще была беспилотный на тот момент, ни в гараж. Для таких случаев рядом с дверью имеется терминал для экстренных вызовов. Я позвонил и сказал, что мне выдадут новую карту, но оказалось, что и это не сработало. Затем оператор дал мне кодовый номер, который также не смог открыть дверь отеля. Я сердито пошел обратно в свой номер (апартаменты отеля находятся в отдельном здании), и мне повезло, что карта номера, по крайней мере, все еще открывала дверь моей квартиры. Я попыталась позвонить на стойку регистрации, но на дисплее телефона появилось сообщение «НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ».
За час до расчетного часа я вернулся на стойку регистрации и рассказал секретарю о своем разочаровании по поводу того, что не смог начать свое последнее свидание в Базеле так, как я хотел. Она сказала, что дверь сломалась, но я все еще мог использовать ворота гаража. Я сказал, что тщетно пытался, она настаивала на том, что я ошибаюсь, взяла мою карту и провела ею по считывателю, но увидела, что ворота не открываются.

Лига просто потрясающая, а персонал очень дружелюбный. У меня возникла небольшая проблема с кодом сейфа, потому что я забыл его. Менее чем через 2 минуты там появился смотритель, открыл для меня сейф и спросил, может ли он еще что-нибудь для меня сделать, и на самом деле с кодом что-то не так. Кондиционер Он смог сделать это сразу. Он также дал мне совет о том, где я мог бы пойти поесть. Еще раз спасибо.

Номера были очень спартанскими, но чистыми. Ванная комната адекватная, как и все. Мне посчастливилось даже снять номер в городе, и это был один из немногих отелей в Базеле, где были свободные номера. Без сомнения, они взяли с меня вдвое больше, чем обычно, но все отели сделали то же самое. Нет кондиционера, если на улице тепло. Очень маленькие номера с плохой звукоизоляцией, но все работало хорошо. Завтрак был замечательным, и персонал был очень дружелюбным и услужливым.

Отель дорогой за качество, которое он обеспечивает, вероятно, из-за расположения рядом с Мессе. Мне достался номер на первом этаже в задней части отеля, а это значит, что мне пришлось идти под дождем, чтобы добраться до зала для завтрака. Комната была чистой и современной, но довольно шумной из-за трамвая, проезжающего по дороге с 5 утра. Шторы не полностью блокировали свет, поэтому я не мог спать спокойно. На завтрак был ограниченный выбор (например, без горячей еды).

Мы останавливаемся в этом многоквартирном доме почти каждый год во время выставки Fantasy Basel. Он полностью оборудован, чист, уютен, и мы чувствуем себя как дома. Вокруг множество ресторанов, центр Старого города находится всего в 2 трамвайных остановках. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и всегда находит лучшее решение для клиента. Спасибо! Мы любим это место и надеемся вернуться сюда снова.

Очень дорого за то, что вы получаете. Стены тонкие, как бумага, так что слышно, как сосед вешает пальто в шкаф. Wi-fi ужасный. Очень шумно из-за трамвайного движения. Зажим для душа был сломан, об этом сообщили двум администраторам, ничего не было сделано. То же самое для Wi-Fi. Единственным преимуществом была близость к Мессе.

В целом хорошая настройка, хороший сервис и очень хорошее реагирование.

Комната была в порядке. Кровать удобная. Персонал хороший. Только 2 звезды, потому что завтрак слишком дорогой и плохой выбор. Также в вестибюле очень плохо пахнет собакой. Обратите внимание, что стойка регистрации НЕ работает круглосуточно, как указано на сайте. После 11 никого нет.

Мы недавно останавливались в апартаментах Hotel du Commerce в марте 2023 года. Апартаменты были очень хорошими, в них была стиральная машина/сушилка и кухня. Они идеально подошли для нашего пребывания в Базеле, и сотрудники стойки регистрации всегда были очень полезны. Я очень рекомендую остановиться в отеле Hotel du Commerce, если вы находитесь в Базеле.

Комната была очень чистой, а персонал очень дружелюбным. Но если вы чутко спите, как я, я бы не рекомендовал; вы могли легко услышать шум улицы и комнат рядом с вами. Еще меня раздражало то, что в комнате не было затемнено.
Отличный выбор завтрака и для веганов, очень понравился огромный бар мюсли 🫶🏽

Хорошее расположение, очень близко к конференц-центру. Однако окно недостаточно звукоизолировано, и когда мимо проезжает трамвай, все равно ОЧЕНЬ шумно. Во время моего пребывания там я просыпался от шума каждое утро, когда трамвай начинает ходить утром, то есть около 5 утра, так что это определенно не очень приятный опыт.

Я уже несколько лет останавливаюсь в отеле du Commerce во время недели Art Basel.
Все отлично, расположение (рядом с Мессе), уборка, завтрак, но больше всего доброта персонала и владельцев.

Связь между частью и обслуживанием в целом, к сожалению, не подходит — в любом случае отель заблокирован на данный момент, как это было сдано в аренду для размещения местных бездомных — большие усилия для бездомных.

Удобное расположение отеля, рядом с выставочным центром, недалеко две остановки трамвая. До старого города и железнодорожного вокзала ехать минут 10 (при регистрации заезда предоставляются карты BaselCard с бесплатным общественным транспортом и скидками в музей).
Хороший отель, в улучшенном номере с видом во внутренний двор, было все необходимое для комфортного проживания, мини-бар, сейф, принадлежности для чая/кофе, чисто. Вкусные завтраки, хороший WI-FI. Приветливый и полезный персонал.