Около 9 часов утра в день отъезда я хотел получить доступ к своей машине в гараже отеля, чтобы взять «викельфиш», водонепроницаемую сумку, рекламируемую местными жителями, в которой можно хранить свой гардероб, а затем плыть по реке Рейн — известному местному летнему развлечению. Что в предыдущие 2 дня я не смог сделать из-за плохой погоды.
Вопреки тому, что мне прямо сказали сотрудники ранее, в то утро моя карта номера не открыла дверь на стойку регистрации, которая все еще была беспилотный на тот момент, ни в гараж. Для таких случаев рядом с дверью имеется терминал для экстренных вызовов. Я позвонил и сказал, что мне выдадут новую карту, но оказалось, что и это не сработало. Затем оператор дал мне кодовый номер, который также не смог открыть дверь отеля. Я сердито пошел обратно в свой номер (апартаменты отеля находятся в отдельном здании), и мне повезло, что карта номера, по крайней мере, все еще открывала дверь моей квартиры. Я попыталась позвонить на стойку регистрации, но на дисплее телефона появилось сообщение «НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ».
За час до расчетного часа я вернулся на стойку регистрации и рассказал секретарю о своем разочаровании по поводу того, что не смог начать свое последнее свидание в Базеле так, как я хотел. Она сказала, что дверь сломалась, но я все еще мог использовать ворота гаража. Я сказал, что тщетно пытался, она настаивала на том, что я ошибаюсь, взяла мою карту и провела ею по считывателю, но увидела, что ворота не открываются. Она выдала мне новую карту, в то время как я прокомментировал, что жест доброй воли или небольшая компенсация в случае, если не только дверь и ворота отеля не открываются, но также терминал экстренной помощи и телефон в номере не работают, было бы хорошим жестом. К моему большому удивлению, она ответила, что моя просьба преувеличена, что она много путешествовала и что в Испании (! ) никто не будет беспокоиться по поводу такого инцидента.
Я нахожу это любопытным заявлением администратора в швейцарском отеле с половиной десяток технических сбоев. Разумеется, я никогда больше не ступлю в этот отель, но желаю его будущим гостям более приятного общения с персоналом отеля на случай, если что-то пойдет не так, как планировалось, оплачено или обещано.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вопреки тому, что мне прямо сказали сотрудники ранее, в то утро моя карта номера не открыла дверь на стойку регистрации, которая все еще была беспилотный на тот момент, ни в гараж. Для таких случаев рядом с дверью имеется терминал для экстренных вызовов. Я позвонил и сказал, что мне выдадут новую карту, но оказалось, что и это не сработало. Затем оператор дал мне кодовый номер, который также не смог открыть дверь отеля. Я сердито пошел обратно в свой номер (апартаменты отеля находятся в отдельном здании), и мне повезло, что карта номера, по крайней мере, все еще открывала дверь моей квартиры. Я попыталась позвонить на стойку регистрации, но на дисплее телефона появилось сообщение «НЕТ ОБСЛУЖИВАНИЯ».
За час до расчетного часа я вернулся на стойку регистрации и рассказал секретарю о своем разочаровании по поводу того, что не смог начать свое последнее свидание в Базеле так, как я хотел. Она сказала, что дверь сломалась, но я все еще мог использовать ворота гаража. Я сказал, что тщетно пытался, она настаивала на том, что я ошибаюсь, взяла мою карту и провела ею по считывателю, но увидела, что ворота не открываются. Она выдала мне новую карту, в то время как я прокомментировал, что жест доброй воли или небольшая компенсация в случае, если не только дверь и ворота отеля не открываются, но также терминал экстренной помощи и телефон в номере не работают, было бы хорошим жестом. К моему большому удивлению, она ответила, что моя просьба преувеличена, что она много путешествовала и что в Испании (! ) никто не будет беспокоиться по поводу такого инцидента.
Я нахожу это любопытным заявлением администратора в швейцарском отеле с половиной десяток технических сбоев. Разумеется, я никогда больше не ступлю в этот отель, но желаю его будущим гостям более приятного общения с персоналом отеля на случай, если что-то пойдет не так, как планировалось, оплачено или обещано.