Прекрасный отель и невероятный ресторан.
Однако персонал был отвратительным.
При раннем заселении наши сумки были оставлены на хранение, чтобы доставить в номер, когда они будут готовы. Всё было сделано, за исключением кусочка торта «Шварцвальд», который мы так ждали. На следующий день наш член гильдии круизных викингов с энтузиазмом сообщил, что нашёл его, но обнаружил, что его съел сотрудник отеля, поскольку это закрытая зона.
Когда я попросил помочь с электрическими адаптерами, мне указали, где их купить. После моих настойчивых просьб и рисования рисунка после четырёх спусков из номера, проблема была решена.
Мы попросили полотенца и уборку номера, но нам пришлось просить об этом снова, прежде чем всё было сделано, как и было обещано.
На следующий день мы попросили халат, но его так и не принесли в номер, как обещали.
Это были просто разочарования, которые испортили то, что могло бы быть прекрасным отдыхом, но наш отъезд превзошёл все ожидания. Я попросил квитанцию на возврат электрических адаптеров, потому что некомпетентный консьерж предупредил меня о штрафе в 20 долларов за невозвращение оборудования. Сотрудники на стойке регистрации несколько раз отказались, холодно и безразлично дав понять: «Мне всё равно», подтверждая тем самым, что всё было продемонстрировано.
Я поблагодарил и занес наши сумки из номера после того, как те же сотрудники на стойке отказались помочь.
На прилагаемых фотографиях виден контраст между искусно вышитым ковром в общей зоне на каждом этаже и далеко не чистым ковром у стойки.
Повторюсь: само здание прекрасное, а ресторан восхитительный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако персонал был отвратительным.
При раннем заселении наши сумки были оставлены на хранение, чтобы доставить в номер, когда они будут готовы. Всё было сделано, за исключением кусочка торта «Шварцвальд», который мы так ждали. На следующий день наш член гильдии круизных викингов с энтузиазмом сообщил, что нашёл его, но обнаружил, что его съел сотрудник отеля, поскольку это закрытая зона.
Когда я попросил помочь с электрическими адаптерами, мне указали, где их купить. После моих настойчивых просьб и рисования рисунка после четырёх спусков из номера, проблема была решена.
Мы попросили полотенца и уборку номера, но нам пришлось просить об этом снова, прежде чем всё было сделано, как и было обещано.
На следующий день мы попросили халат, но его так и не принесли в номер, как обещали.
Это были просто разочарования, которые испортили то, что могло бы быть прекрасным отдыхом, но наш отъезд превзошёл все ожидания. Я попросил квитанцию на возврат электрических адаптеров, потому что некомпетентный консьерж предупредил меня о штрафе в 20 долларов за невозвращение оборудования. Сотрудники на стойке регистрации несколько раз отказались, холодно и безразлично дав понять: «Мне всё равно», подтверждая тем самым, что всё было продемонстрировано.
Я поблагодарил и занес наши сумки из номера после того, как те же сотрудники на стойке отказались помочь.
На прилагаемых фотографиях виден контраст между искусно вышитым ковром в общей зоне на каждом этаже и далеко не чистым ковром у стойки.
Повторюсь: само здание прекрасное, а ресторан восхитительный.