Совсем не так, как на фотографиях. Конечно, мы приехали осенью, но отель выглядел пустынным. Главный вход был закрыт, а у запертых дверей скопились опавшие листья. Мы обошли отель сбоку и нашли ночной вход с запиской, где нужно было позвонить по номеру, чтобы получить код от ящика, в котором находились ключ от входа и некоторые документы. Ночью отель не освещен (кроме слабого света над ночной дверью) и выглядит еще более мрачным, неприветливым и пустынным.
По-видимому, стойка регистрации работает с 6:00 до 11:00. После этого можете брать все, что угодно.
Номер нормальный, типичный швейцарский стиль шале, много дерева, клетчатые шторы. Чисто, хорошее постельное белье, удобная кровать. Ванная комната крошечная и не соответствует современным гостиничным размерам. Сантехника в порядке, отопление работало хорошо.
Написали в отель, чтобы указать, что фотографии отеля сделаны в лучшие времена, а не сейчас, и упомянули, что нам не понравилось отсутствие ресепшена после 11 утра.
Получили краткий ответ, что мы не имеем права на возврат денег… шутка!. Мы не просили возврата и не ожидали его. Просто хотели отметить, что фотографии в интернете вводят в заблуждение, и отсутствие ресепшена после 11 утра не указано на видном месте. Лично я считаю, что информация предоставлена неверно.
Плохая оценка для Booking. Com… они просто перенаправили мои претензии в отель, вместо того чтобы разобраться с проблемой устаревших фотографий, используемых для привлечения клиентов.
Впоследствии мы узнали, что неподалеку, в Зуре, есть другой отель, который обладает всеми функциями, удобствами и услугами, которые, по нашему мнению, должны быть в хорошем отеле, и он не намного дороже, чем мы заплатили.
В целом, крайне разочаровывающий и неприемлемый ответ от владельцев отеля.
2 урока усвоены: не доверяйте фотографиям и не доверяйте Booking. Com ни в чем, кроме как в передаче ваших комментариев после получения уведомления.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По-видимому, стойка регистрации работает с 6:00 до 11:00. После этого можете брать все, что угодно.
Номер нормальный, типичный швейцарский стиль шале, много дерева, клетчатые шторы. Чисто, хорошее постельное белье, удобная кровать. Ванная комната крошечная и не соответствует современным гостиничным размерам. Сантехника в порядке, отопление работало хорошо.
Написали в отель, чтобы указать, что фотографии отеля сделаны в лучшие времена, а не сейчас, и упомянули, что нам не понравилось отсутствие ресепшена после 11 утра.
Получили краткий ответ, что мы не имеем права на возврат денег… шутка!. Мы не просили возврата и не ожидали его. Просто хотели отметить, что фотографии в интернете вводят в заблуждение, и отсутствие ресепшена после 11 утра не указано на видном месте. Лично я считаю, что информация предоставлена неверно.
Плохая оценка для Booking. Com… они просто перенаправили мои претензии в отель, вместо того чтобы разобраться с проблемой устаревших фотографий, используемых для привлечения клиентов.
Впоследствии мы узнали, что неподалеку, в Зуре, есть другой отель, который обладает всеми функциями, удобствами и услугами, которые, по нашему мнению, должны быть в хорошем отеле, и он не намного дороже, чем мы заплатили.
В целом, крайне разочаровывающий и неприемлемый ответ от владельцев отеля.
2 урока усвоены: не доверяйте фотографиям и не доверяйте Booking. Com ни в чем, кроме как в передаче ваших комментариев после получения уведомления.